【新華財眼】“上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”，央行的思路其實(shí)非常明確

央行一紙《非銀行支付機構網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》引起網(wǎng)民“激憤”一片，單單一條5000元限額就讓低頭族大喊“扼殺創(chuàng )新”、“時(shí)代倒退”……眾人的不滿(mǎn)其實(shí)并非源自這一張文件，就如一位網(wǎng)友所言：銀行搞得好，誰(shuí)用支付寶?

十年前的銀行跟十年后的銀行又有幾分差別?排大隊、手續繁瑣、收費繁雜等頑疾依然不減，給用戶(hù)的服務(wù)創(chuàng )新難以體現。盡管網(wǎng)銀的功能近年進(jìn)步加速，但從操作上，還是抵不過(guò)支付寶還款、微信錢(qián)包等新型支付手段給老百姓帶來(lái)的便利。

第三方支付的備受歡迎，實(shí)際是建立在銀行在這些基本職能上效率低下，甚至“故意設置門(mén)檻”的現實(shí)之上的。

長(cháng)期以來(lái)，我國金融業(yè)面對三個(gè)無(wú)可爭辯的事實(shí)：一是大型國有銀行利潤率常年保持高位，誕生了一批令全世界銀行業(yè)艷羨不已的“宇宙級”金融機構;二是大量銀行中小客戶(hù)在尋求金融服務(wù)時(shí)不僅要花費大量的時(shí)間和精力，還要背負眾多的零碎且不透明的收費項目;三是實(shí)體企業(yè)、特別是中小微企業(yè)長(cháng)期面對融資難、融資貴，金融血脈常常無(wú)法向實(shí)體輸血，只得另尋他路。

所以，當支付寶、余額寶、微信錢(qián)包、P2P等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺相繼出現時(shí)，自然會(huì )有一批用戶(hù)進(jìn)入;當馬云喊出“銀行不改變，我們就改變銀行”時(shí)，大批的支持者多少抱著(zhù)一種類(lèi)似“報復”的心態(tài);當“落后于創(chuàng )新”的監管終于要到來(lái)時(shí)，聲音自然還是倒向“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新”的一邊，因為消費習慣已經(jīng)形成，都不愿再回到銀行“雁過(guò)拔毛”式的所謂“服務(wù)”之下。

第三方支付平臺得到消費者力挺的根本原因，并不在這些創(chuàng )新提供了多么“極致”的用戶(hù)體驗和多完善的機制，而是一種受傳統金融機構所壓制后所釋放的情緒和饑渴。

監管層關(guān)注存款安全和金融風(fēng)險無(wú)可厚非，在金融業(yè)的整體健康發(fā)展面前，多輸幾次密碼、多掏一些手續費也并非不能讓老百姓接受，畢竟金融風(fēng)險涉及千家萬(wàn)戶(hù)。

將存款留在銀行，用銀行卡刷賬，P2P平臺繼續在銀行托管……如此雖進(jìn)了“安全線(xiàn)”，但銀行也該想想以何姿態(tài)回報這些“安全錢(qián)”。坐著(zhù)?躺著(zhù)?跪著(zhù)?站著(zhù)?

總不能又是一吞卡就說(shuō)中國國情，一噴錢(qián)就說(shuō)國際慣例吧。(文/黃博陽(yáng))