贛州市房產(chǎn)管理局;贛州市房產(chǎn)管理局 黃媛

近期，贛州市文明城市創(chuàng )建指揮部辦公室印發(fā)了《關(guān)于命名2023年中心城區第二批“十大文明細胞”的通知》，贛州市房地產(chǎn)交易管理中心窗口被命名為文明窗口。

“您好，請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”

走進(jìn)市住建局房地產(chǎn)交易管理中心服務(wù)窗口，寬敞整潔的辦事環(huán)境、清晰明亮的公示牌、微笑服務(wù)的志愿者、物品齊全的便民服務(wù)箱……每個(gè)細節都彰顯著(zhù)文明窗口的底色。

除了在服務(wù)環(huán)境上下足功夫，市住建局房地產(chǎn)交易管理中心緊緊圍繞“放管服”改革，持續發(fā)力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是全方位導辦。在窗口和咨詢(xún)臺安排專(zhuān)人專(zhuān)崗，耐心解答群眾咨詢(xún)的問(wèn)題，熱心引導群眾辦理各項業(yè)務(wù)。二是全過(guò)程領(lǐng)辦。嚴格落實(shí)首問(wèn)負責制，對殘疾人、老年人、孕婦等特殊群體“主動(dòng)幫辦”，對工業(yè)企業(yè)開(kāi)通綠色通道優(yōu)先辦理，為行動(dòng)不便的群眾提供，用心幫助企業(yè)和群眾辦好事。三是推動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)辦。持續簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化系統建設、加強部門(mén)銜接，已實(shí)現存量房買(mǎi)賣(mài)電子合同網(wǎng)簽備案、房屋租賃電子合同網(wǎng)簽和登記備案、二手房帶押合同網(wǎng)簽等業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理，新建商品房合同備案和不動(dòng)產(chǎn)預告登記實(shí)現“一件事一次辦”“不見(jiàn)面辦理”，群眾辦理業(yè)務(wù)“一次不跑”，省時(shí)省力、方便快捷。

下一步，贛州市住建局房地產(chǎn)交易管理中心將不斷完善便民利民舉措，持續提供便捷高效的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升辦事群眾的滿(mǎn)意度，為文明城市“增光添彩”。

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