三星Note7手機“爆炸門(mén)”事件正在持續發(fā)酵。

迫于無(wú)奈,三星電子近日宣布召回在全球售出的全部Galaxy　Note7手機。但令人感到不解的是,當中國市場(chǎng)出現該型號手機爆炸事故后,三星電子中國公司卻聲稱(chēng)事故系外部加熱所致,甚至有韓國媒體無(wú)端揣測中國消費者想“趁火打劫騙取賠償”。

中國不在召回名單內

韓國三星Note7手機于8月19日開(kāi)始在美國、韓國等10余個(gè)國家發(fā)售,中國市場(chǎng)也于9月1日正式銷(xiāo)售該款手機。然而,Note7手機在全球銷(xiāo)售不到10天的時(shí)間內,卻接連收到35位用戶(hù)反映有關(guān)新手機充電發(fā)熱、起火甚至爆炸等問(wèn)題。迫于市場(chǎng)壓力,三星電子無(wú)線(xiàn)事業(yè)部負責人9月2日召開(kāi)記者會(huì )并正式道歉,宣布召回在全球售出的全部Galaxy　Note7手機。

但令人遺憾的是,三星電子在全球啟動(dòng)召回計劃后,三星電子中國公司卻表示中國市場(chǎng)正式發(fā)售的國行版本不在此次更換之列,其給出的理由則是在中國銷(xiāo)售的Note7手機采用了和國際版及韓版不同的電池供應商,并不存在爆炸風(fēng)險,不用召回,并將在中國繼續銷(xiāo)售。

該聲明一經(jīng)公布,立即引起中國消費者的不滿(mǎn),有些消費者質(zhì)疑三星電子存在“地區差別對待”。三星電子針對中國消費者的“堅決”態(tài)度,也引起了國家相關(guān)部門(mén)的重視。中國國家質(zhì)檢總局14日正式約談三星,在交涉下,三星最終向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃。

目前,韓國已于19日開(kāi)始啟動(dòng)針對本土售出的約40萬(wàn)部Note7手機的換機計劃,以安撫韓國本土消費者近日因持續發(fā)酵的Note7爆燃事件而產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒。

另外,韓國媒體紛紛引用美國媒體的消息稱(chēng),美國消防當局已作出“很難判定三星Note7手機是造成車(chē)輛起火的直接原因”的調查結論,以此抓緊為三星電子洗白,但定于21日開(kāi)始的召回美國境內近100萬(wàn)部Galaxy　Note7手機的計劃正如約執行。

稱(chēng)爆炸有“人為”嫌疑

隨著(zhù)Note7手機電池爭議的不斷發(fā)酵,在三星電子中國公司“不存在爆炸風(fēng)險”承諾余音未落之際,中國消費市場(chǎng)接連發(fā)生兩起Note7手機爆燃事件。據稱(chēng),9月18日、19日,兩名購買(mǎi)國內行貨版Note7的用戶(hù)先后在百度貼吧發(fā)帖稱(chēng),自己購買(mǎi)的國行版Note7手機發(fā)生起火爆炸。

針對國行版Note7爆燃事件,三星電子中國公司19日立即發(fā)表聲明稱(chēng),該公司密切關(guān)注近期發(fā)生的Note7爆燃事件,并通過(guò)三星電子研究所、品質(zhì)檢測部門(mén)對該產(chǎn)品進(jìn)行了詳細分析,檢測結果顯示該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導致。

作為三星Note7手機電池的供應商,新能源科技有限公司(ATL)也發(fā)表公告稱(chēng),“我公司會(huì )同客戶(hù)三星電子對發(fā)生問(wèn)題的樣品進(jìn)行了初步研究,判斷該樣品的燃燒與我公司生產(chǎn)的電池無(wú)直接關(guān)系。根據樣品上燃燒的痕跡,我們推測發(fā)熱源來(lái)自于電池本體之外,很大可能存在其他外在因素引起發(fā)熱問(wèn)題。”

無(wú)獨有偶,中國香港多家媒體20日也有報道稱(chēng),Note7手機在香港也發(fā)生“首炸”。據稱(chēng),香港一黃姓主婦購買(mǎi)的三星Note7手機爆炸,整個(gè)手機后背被燒黑,前面的屏幕也被部分燒焦。對此,三星電子香港公司也作出類(lèi)似的回應稱(chēng),經(jīng)過(guò)詳細分析,根據三星和新能源公司(ATL)的初步檢測結果顯示,該產(chǎn)品損壞的原因是因外來(lái)熱力所致。

按此邏輯,中國大陸與香港接連發(fā)生的Note7爆燃事件均系“人為”外來(lái)熱源所致,手機起火與三星Note7手機質(zhì)量無(wú)關(guān)。

韓媒抹黑中國消費者

針對中國消費市場(chǎng)接連發(fā)生的國行版Note7手機爆燃事件,一些不負責任的韓國媒體根據三星電子中國公司和新能源科技公司(ATL)的說(shuō)辭一邊倒地跟風(fēng)報道,并認為這是中國消費者“自導自演的惡作劇”。

韓國網(wǎng)絡(luò )媒體“經(jīng)濟評論”甚至引用Note7電池供應商新能源科技公司(ATL)的觀(guān)點(diǎn)表示,中國接連發(fā)生的兩起Note7手機爆燃事件是中國消費者的不良行為,并稱(chēng)后者企圖達到向三星電子騙取賠償金的目的。

韓國《朝鮮日報》更是對這兩起爆燃事件進(jìn)行了詳細報道。報道稱(chēng),爆燃事件發(fā)生后,三星電子回收了這兩款手機,并與電池供應商ATL公司進(jìn)行了共同調查。19日兩公司聯(lián)合發(fā)表了調查結果,即通過(guò)X光和CT對產(chǎn)品進(jìn)行分析的結果顯示,“在電池外部有故意加熱的痕跡”。另外,兩家公司為調查準確的起火原因,將Note7放進(jìn)微波爐、熱風(fēng)機、電磁爐、烤箱等進(jìn)行了再現試驗。結果顯示,兩部手機放在電磁爐上,用200攝氏度加熱2至3分鐘,產(chǎn)品的損壞樣子和照片最相似。

就在韓國媒體大肆渲染中國消費者“不良”行為時(shí),爆燃手機當事人再次站出來(lái)發(fā)聲,表示爆燃手機仍在自己手中,三星電子不可能如韓媒所說(shuō)已將爆燃手機收回并做檢測調查。

那么,到底是誰(shuí)在說(shuō)謊呢!?