西部房產(chǎn)、西部房產(chǎn)現在怎么樣了

2024年1月16日，“2024趨勢報告會(huì )暨西部房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展論壇”在重慶隆重召開(kāi)。會(huì )議邀請眾多行業(yè)專(zhuān)家及優(yōu)秀企業(yè)代表發(fā)言，總結現狀、分享經(jīng)驗，共同探尋行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢方向。會(huì )上發(fā)布了《2023西部房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展報告》，以此記錄當下中國西部房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展圖景，引導行業(yè)新模式探索，實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

一、市場(chǎng)縮量，行業(yè)洗牌，5年間西部50強留存率32%

? 西部重點(diǎn)五省商品房銷(xiāo)售量能持續下降，核心城市保持穩定

圖：西部重點(diǎn)五省市及核心城市2023年商品房銷(xiāo)售面積

數據來(lái)源：中指數據CREIS，統計局數據

2023年1-11月，西部主要省份商品房銷(xiāo)售面積同比降幅均超過(guò)全國均值（8%）。核心城市中，成都商品房銷(xiāo)售情況保持穩定，同比降幅僅為1.4%；重慶中心城區表現優(yōu)于西部整體情況，同比降幅為9.4%。

圖：西部重點(diǎn)五省市及核心城市2023年商品房銷(xiāo)售額

數據來(lái)源：中指數據CREIS，統計局數據

西部重點(diǎn)五省商品房銷(xiāo)售額同比降幅均超過(guò)全國平均降幅，核心城市表現顯著(zhù)優(yōu)于總體情況。重慶中心城區商品房銷(xiāo)售額同比僅下降2.7%，保持穩定；成都商品房銷(xiāo)售額逆勢增長(cháng)，升幅達9.7%。

? 5年間西部50強留存率32%

圖：5年間西部50強及城市10強留存率

在整個(gè)行業(yè)調整趨勢下，西部50強格局也經(jīng)歷大洗牌。與2019年相比，50強房企留存率為32%，成都及重慶10強留存率為40%。

當前企業(yè)格局中，有如保利發(fā)展、中國鐵建地產(chǎn)、招商蛇口、龍湖集團、萬(wàn)科、新希望地產(chǎn)、金科重慶、華宇集團、海成集團、潤達豐濱江、云星集團等企業(yè)，保持“戰略常勝”，穩健經(jīng)營(yíng)，區域影響力不斷加深，穿越周期；有如興城人居、成都城投置地、天投開(kāi)發(fā)、成都軌道城市、康田集團、錦江統建、環(huán)天發(fā)展、云南建投、凱瑞天府、云南康旅、眾恒置地、樹(shù)高集團、鴻山集團等地方企業(yè)，立足區域深耕優(yōu)勢，把握市場(chǎng)機遇，不斷拓展市場(chǎng)份額。再如香港置地、中交地產(chǎn)、建發(fā)房產(chǎn)、華發(fā)股份等全國性企業(yè)，戰略精耕西部重要城市，以?xún)?yōu)異的產(chǎn)品及服務(wù)，獲得市場(chǎng)認可，逆勢上揚，成為西部市場(chǎng)新勢力。

保利發(fā)展以品牌力、產(chǎn)品力、服務(wù)力加速西部區域高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現綜合實(shí)力持續進(jìn)階。重慶萬(wàn)科以攀登者的身份，持續踐行“城鄉建設與生活服務(wù)商”的使命，深度參與城市建設，全力推動(dòng)城市發(fā)展。金科作為典型的渝派房企代表，2023年持續全力以赴保交樓、匠心擔當鑄品質(zhì)，齊心協(xié)力謀發(fā)展。中交地產(chǎn)持續深度參與城市建設、與城市同頻生長(cháng)，以產(chǎn)品力、交付力、代建實(shí)力，得到市場(chǎng)的肯定。潤達豐濱江堅持“地域聚焦、合縱連橫、運營(yíng)優(yōu)先、產(chǎn)品升級”發(fā)展戰略，深耕大西南，布局全中國，匯集地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運營(yíng)等多元化業(yè)務(wù)，成為助力城市發(fā)展的“中國新生代城市運營(yíng)商”。環(huán)天發(fā)展以“美好生活推動(dòng)者”為企業(yè)使命，堅持打造有特質(zhì)的產(chǎn)品、有溫度的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更美好的生活圖景。凱瑞天府始終順應城市發(fā)展的脈絡(luò )，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)向城市詮釋讓生活成為度假的全新生活模式。眾恒置地集團精筑十七載，以“匠造理想人居 共建美好城市”的理念，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)、能源、物業(yè)服務(wù)三大領(lǐng)域，助力社會(huì )及城市的美好、和諧發(fā)展。

? 多渠道增厚經(jīng)營(yíng)安全墊，地方國企穩健發(fā)展表現亮眼

圖：房企多渠道增厚經(jīng)營(yíng)安全墊

房地產(chǎn)作為支柱行業(yè)，行業(yè)規模仍然存在，居民對于美好生活的需求也未得到完全滿(mǎn)足，市場(chǎng)仍存在結構性機會(huì )。西部房企在嚴守安全底線(xiàn)的基礎上，更注重經(jīng)營(yíng)安全和現金流管理。

作為市地產(chǎn)集團全資國企，康田集團深耕重慶20年，持續重倉重慶，積極修煉內功，專(zhuān)注提高產(chǎn)品力和服務(wù)力。作為市屬?lài)?，興城人居在深耕核心板塊、TOD模式綜合開(kāi)發(fā)、強化產(chǎn)品系口碑認知等方面，構筑起符合成都發(fā)展脈絡(luò )、符合自身優(yōu)勢特色的強大綜合實(shí)力，迅速崛起。成都城投置地緊抓城市發(fā)展新契機，以高品質(zhì)的質(zhì)量口碑、穩健經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、出色的綜合實(shí)力和優(yōu)秀的城市運營(yíng)服務(wù)表現，2023年成為“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)”新勢力中的一員。天投開(kāi)發(fā)立足新區建設，緊抓城市發(fā)展機遇，踐行國企責任，以市場(chǎng)化發(fā)展、多元化經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造美好生活，與城市共興共榮，助力城市高質(zhì)量發(fā)展。成都軌道城市立足成都發(fā)展，深度挖掘城市需求與價(jià)值，以軌道營(yíng)城，構建形成TOD成都模式，與城市共成長(cháng)。

二、核心城市行業(yè)集中度進(jìn)一步提升，央國企表現亮眼

圖：成都商品房銷(xiāo)售額行業(yè)集中度變化情況

數據來(lái)源：中指數據CREIS

成都市2023年房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)TOP30企業(yè)合計商品房銷(xiāo)售額2894億元，同比增加35.7%，占全年商品房銷(xiāo)售額的比例達65.6%。主要增量由TOP10企業(yè)貢獻，銷(xiāo)售額合計1870億元，同比增加52.9%。

圖：重慶中心城區商品房銷(xiāo)售額行業(yè)集中度變化情況

數據來(lái)源：中指數據CREIS

重慶市中心城區2023年房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)TOP20企業(yè)合計商品房銷(xiāo)售額697億元，同比下降7.1%，占全年商品房銷(xiāo)售額的比例達56.8%，行業(yè)集中度維持高位運行。

圖：川渝省市銷(xiāo)售額TOP10企業(yè)央國企占比

數據來(lái)源：中指數據CREIS

從企業(yè)格局看，央國企占比不斷提升。成都TOP10企業(yè)中，除龍湖外，均為央國企。大重慶銷(xiāo)售額TOP10中，除海成集團、龍湖集團、金科重慶、香港置地和昕暉集團，其余均為央國企。

三、匹配市場(chǎng)改善趨勢，精研產(chǎn)品力

圖：2023年成都市商品住宅成交結構變化

數據來(lái)源：中指數據CREIS

成都2023年房地產(chǎn)市場(chǎng)相對穩定，改善化進(jìn)程呈現明顯加速。剛需產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占比有所下降，100㎡以下的占比同比下降近6個(gè)百分點(diǎn)。

圖：2023年重慶市中心城區商品住宅成交結構變化

數據來(lái)源：中指數據CREIS

重慶受整體市場(chǎng)規模影響，改善化態(tài)勢略有放緩，但新房市場(chǎng)整體改善為主格局已形成。80-100㎡住房占比保持穩定在46%，160-180㎡住房占比從3%增長(cháng)到6%。

核心重點(diǎn)城市改善產(chǎn)品成交占比持續增加，住宅需求正逐漸向“居者優(yōu)其屋”過(guò)渡。行業(yè)發(fā)展全面回歸居住本質(zhì)，以產(chǎn)品力提升競爭力的時(shí)代全面開(kāi)啟。

圖：房企回歸居住本質(zhì)，全面提升產(chǎn)品力

消費者對產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的要求不斷提高，未來(lái)好產(chǎn)品、好服務(wù)才會(huì )有更強市場(chǎng)競爭力。改善需求不斷釋放，激勵企業(yè)持續精研產(chǎn)品，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

中國鐵建地產(chǎn)以西派系為代表，以高凈值人群居住需求為原點(diǎn)，從1.0到4.0的迭代升級，打造出城市現象級改善典范。2023年招商蛇口打造的進(jìn)階改善產(chǎn)品系-臻系，以核心地段布局、精準需求理解、不斷提升的產(chǎn)品力和審美力，打造出多個(gè)現象級產(chǎn)品，引爆成都市場(chǎng)。新希望地產(chǎn)多年沉淀，深刻理解中高端客戶(hù)的產(chǎn)品訴求，結合強大的落地執行能力、對品質(zhì)精益求精的工匠精神，為鍛造出穿越周期的產(chǎn)品實(shí)力奠定扎實(shí)基礎?？堤锛瘓F把握市場(chǎng)趨勢，聚焦產(chǎn)品打磨和進(jìn)階積極發(fā)力，呈現的項目在各方面都實(shí)現了質(zhì)的轉變，康田星越、棲棠觀(guān)樾等項目都取得亮眼表現。

圖：優(yōu)秀房企加強交付力建設措施

在房地產(chǎn)逐漸回歸居住和民生屬性的大背景下，“交付”也已成為房企經(jīng)營(yíng)鏈條中最重要的一環(huán)。

房企的交付力既是社會(huì )責任的擔當，亦是其產(chǎn)品力、競爭力更深層次的表達，更是立足長(cháng)期主義穿越長(cháng)周期的關(guān)鍵。招商蛇口以匠心傾注，在追求“精致”的路上步履不停，以高品質(zhì)交付為業(yè)主奉上滿(mǎn)意的答卷。2023年新希望地產(chǎn)以“希望心交付”完成全國超3.5萬(wàn)套交付，重慶的D10天際·玲瓏臺、成都的天府錦麟壹品以其完美兌現的產(chǎn)品品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)細致的交付服務(wù)實(shí)現圓滿(mǎn)交付。成都城投置地扎實(shí)落實(shí)“保交付、保民生”使命，2023年觀(guān)瀾東著(zhù)、藝墅語(yǔ)湖、青熙蘭庭先后交付，交付面積超29萬(wàn)平方米，品質(zhì)與口碑收獲市場(chǎng)一致認可，彰顯了國企的實(shí)力兌現和責任擔當?？“l(fā)集團堅定推進(jìn)“化債、保交付、現房銷(xiāo)售”工作，不斷為業(yè)主提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。海成集團腳踏實(shí)地、夯實(shí)深耕，用高品質(zhì)交付獲得業(yè)主肯定、行業(yè)認可。在產(chǎn)品力不斷深化下，潤達豐濱江也以高質(zhì)量、超預期的交付力，傳遞出產(chǎn)品價(jià)值。2023年濱江酈城、濱江樾城的品質(zhì)交付，獲得業(yè)主充分認可，也體現出企業(yè)的硬核實(shí)力及承諾兌現。

西部?jì)?yōu)秀企業(yè)深入理解和把握新時(shí)代生活方式及消費理念轉變，以項目為抓手，持續打造項目特有亮點(diǎn)，為購房者提供更優(yōu)質(zhì)的居住體驗。招商時(shí)代公園作為招商蛇口在天府新區打造的總部基地引擎性項目，以787畝規模形成辦公、商業(yè)、住宅產(chǎn)城融合的公園城市產(chǎn)城范本，引領(lǐng)成都未來(lái)新中心。招商·新川臻境作為2023年成都現象級紅盤(pán)，招商蛇口創(chuàng )新力作，以“灣境臻品、全能奢宅”產(chǎn)品力創(chuàng )新突圍。中交鷺鳴九章，主城上半年疊拼銷(xiāo)售金額、面積、套數三冠王，展示“成都故事、中交院子”超強產(chǎn)品力。錦江賦盡享成都“東進(jìn)、南拓、中優(yōu)”戰略發(fā)展紅利，秉持當代都會(huì )藝術(shù)理念，匠造東方藏品級美學(xué)院落。成都星河WORLD亮相3年，憑借極強的市場(chǎng)敏銳度和客戶(hù)深研能力，推出三代人居產(chǎn)品，在產(chǎn)品力“內卷”嚴重的成都樓市，依然憑借“硬核產(chǎn)品力”取得優(yōu)異成績(jì)。D10天際·玲瓏臺以時(shí)尚的立面、高品質(zhì)選材、豐富的建筑細節、充滿(mǎn)詩(shī)意的園林、多元化的功能公區、專(zhuān)業(yè)及細致的交付服務(wù)，實(shí)現驚艷交付。天府公園觀(guān)瀾9號（洺悅名?。┱嘉慌d隆湖頭排，享300米一線(xiàn)湖居及國際配套資源，五大核心組團打造世界湖岸大成，于2023年10月順利交付。招商·天府璽作為招商蛇口入蓉13年推出的傳承系“璽系”產(chǎn)品，高端產(chǎn)品定位適配高品質(zhì)、高舒適度的生活空間需求，11月集中交付服務(wù)滿(mǎn)意度達100%。城投·青熙蘭庭作為城投置地蘭庭系高端力作，擇址主城中環(huán)，以品質(zhì)純居住社區2023年底實(shí)現成功交付。

隨著(zhù)市場(chǎng)規模見(jiàn)頂，行業(yè)從增量開(kāi)發(fā)向存量運營(yíng)轉變，房企也應緊抓市場(chǎng)機會(huì )，探索適合自身發(fā)展的新模式，輕重并舉實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

2023年，多部委明確政策優(yōu)化方向，從供需兩端政策、防范房企風(fēng)險以及保障性住房建設等方面釋放積極信號，中央多次在重要會(huì )議中強調“三大工程”的重要性，預計2024年，“三大工程”配套政策將加快落實(shí)，積極發(fā)揮穩投資作用。

圖：房地產(chǎn)企業(yè)由開(kāi)發(fā)商向服務(wù)商轉型

? 代建：結構性機會(huì )凸顯，精細化分工夯實(shí)賽道優(yōu)勢

近年來(lái)，在我國房地產(chǎn)行業(yè)的調整周期下，以“高收益率、低杠桿、逆周期”為特色標簽的代建業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為各大品牌企業(yè)轉型發(fā)展的新賽道，更是不少實(shí)力企業(yè)規模增長(cháng)的“第二曲線(xiàn)”，房地產(chǎn)代建領(lǐng)域獲得了較快發(fā)展。

圖：中國房地產(chǎn)代建市場(chǎng)發(fā)展歷程

“三大工程”，為代建提供了較大的結構性機會(huì )。代建企業(yè)積極把握結構性機會(huì )，針對不同需求精細化分工，夯實(shí)賽道優(yōu)勢。

圖：各類(lèi)委托主體的訴求情況

面對多元而激烈的市場(chǎng)競爭，代建企業(yè)精研內功，深度挖掘品牌價(jià)值、夯實(shí)自身能力、增強服務(wù)意識、加快人才培養，從企業(yè)戰略到實(shí)操層面上對代建業(yè)務(wù)全面升級。

圖：代建企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略

龍湖龍智造憑借集團全業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗及數字科技能力，以“龍湖智造未來(lái)城市”為理念，提供全業(yè)態(tài)、全周期、數字化“一站式解決方案”，致力于成為“智慧營(yíng)造領(lǐng)航者”。成都綠城憑借前端品牌、產(chǎn)品創(chuàng )新和標準化優(yōu)勢，為項目賦能。其代建的鳳起蘭庭榮獲第五屆READE全球地產(chǎn)設計銅獎、成都市結構優(yōu)質(zhì)工程等多項榮譽(yù)。華宇集團依托四十年的開(kāi)發(fā)積淀，整合建筑、地產(chǎn)、物業(yè)、金控、產(chǎn)商全平臺優(yōu)質(zhì)資源協(xié)同發(fā)展，助力其在代建賽道取得良好發(fā)展。中鐵二十局地產(chǎn)圍繞核心主業(yè)精研產(chǎn)品，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，拓展代建等新賽道構建出多元化發(fā)展新格局，向著(zhù)“中國鐵建一流房企”的目標不斷邁進(jìn)。

? 租賃：把握核心城市機遇，積極進(jìn)行市場(chǎng)布局

2023年，隨著(zhù)宏觀(guān)經(jīng)濟穩步復蘇，人口流動(dòng)恢復常態(tài)，租房需求平穩釋放，重點(diǎn)城市租金整體平穩運行。中央和地方繼續積極施策，促進(jìn)住房租賃行業(yè)健康發(fā)展。受益于政策支持、流動(dòng)人口規模持續擴大及“十四五”保租房籌集任務(wù)持續推進(jìn)、超大特大城市城中村改造政策落實(shí)，我國住房租賃企業(yè)迎來(lái)巨大發(fā)展機遇。

表：2023年中央出臺的住房租賃金融支持重點(diǎn)政策

隨著(zhù)成渝地區雙城經(jīng)濟圈建設的推進(jìn)，吸引了大批人才高速涌入，刺激租賃需求產(chǎn)生。根據中指研究院2023年末的全國租客問(wèn)卷調查結果顯示，高學(xué)歷青年人是主力租客群體，說(shuō)明核心城市對人才的強勁吸附力，加速釋放了租賃市場(chǎng)需求。在此情況下，企業(yè)適時(shí)把握城市機遇，積極布局租賃市場(chǎng)。

圖：租客群體基本特征

辰載夢(mèng)想、寓你一起，作為重慶市首個(gè)國有住房租賃投資運營(yíng)平臺，“辰寓”不斷發(fā)揮國有企業(yè)示范引領(lǐng)作用，托起新市民、青年人的安居夢(mèng)。成都軌道城市·寓見(jiàn)踐行“為新市民、青年人在城市安居樂(lè )業(yè)提供基本住房保障”目標，以“標準化實(shí)施、品質(zhì)化服務(wù)”為核心打造TOD保障性租賃住房產(chǎn)品體系，營(yíng)造成都軌道TOD特色美學(xué)租住空間。

? 城市更新：政策加速落地，充分激活市場(chǎng)主體積極性

2021年，住建部提出“防止大拆大建”，引導城市更新更好兼顧留改營(yíng)模式。2022年，城市更新政策更加強調有序、落地。2023年，國家層面的城市更新政策更多與穩增長(cháng)進(jìn)行結合，特別是圍繞老舊小區改造、推進(jìn)超大特大城市城中村改造進(jìn)行全面性部署，成為下階段我國大城市實(shí)施城市更新行動(dòng)的重要抓手。

圖：城市更新行動(dòng)七個(gè)推進(jìn)方向

圖：西部核心城市城市更新體系及相關(guān)政策

從目前的政策進(jìn)展及未來(lái)推進(jìn)趨勢來(lái)看，預計未來(lái)一年各地將適時(shí)出臺適應新時(shí)期的城中村改造政策，城中村改造和保障房、保租房結合將成為未來(lái)超大特大城市房地產(chǎn)新模式下重點(diǎn)發(fā)展的方向。

表：西部核心城市城中村改造規模

東原致新聚焦成渝滬杭四城，以單體更新、片區更新為核心形態(tài)，通過(guò)“商業(yè)+”為核心，為低效資源提供全周期資產(chǎn)管理及運營(yíng)方案，其前身近20年的商業(yè)運營(yíng)，為切入城市更新賽道打下堅實(shí)的資源及能力基礎。成都城投置地立足國企使命，堅守“成都制造”品質(zhì)優(yōu)勢，注重城市文化內涵重塑與品質(zhì)提升，打造成都城市音樂(lè )廳、鳳凰山體育公園、文殊坊文創(chuàng )區等多個(gè)城市新地標，為成都建設注入更多生機。

陸家橋未來(lái)公園項目以低碳社區理念為“魂”、以公園社區為“形”，打造功能布局均衡、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、空間尺度宜人、人城境業(yè)和諧的新型城市功能單元。重慶開(kāi)埠遺址公園、山城巷立足傳統歷史文化，通過(guò)面貌及場(chǎng)景等有機更新、深度運營(yíng)、豐富服務(wù)等形式，傳承城市文化。

? TOD：比拼綜合建設運營(yíng)能力，傳統開(kāi)發(fā)向多元城市服務(wù)轉型

“十三五”期間，我國城市軌道交通運營(yíng)里程的增長(cháng)率約為110%，城市軌道交通增加公里數超過(guò)過(guò)去五十多年建成公里數的總和?！笆奈濉逼陂g，城市軌道交通等基礎設施建設仍將在“新基建”政策的推動(dòng)下繼續快速發(fā)展。

圖：TOD模式規劃示意圖

在軌道交通持續高速建設新型城鎮化、城市高質(zhì)量發(fā)展以及基礎設施投融資改革這三大浪潮的復合推動(dòng)下，我國TOD發(fā)展勢頭迅猛。企業(yè)開(kāi)發(fā)TOD的能力能夠反映企業(yè)的綜合開(kāi)發(fā)運營(yíng)能力，“軌道+物業(yè)”的發(fā)展模式在越來(lái)越多的城市得到認可。

2023年，中國鐵建攜手重慶交通開(kāi)投集團，以強強聯(lián)合之勢開(kāi)發(fā)了南岸四公里區域封面作品——中國鐵建·元時(shí)代。項目依托整體革新面積超過(guò)250萬(wàn)方的四公里TOD綜合開(kāi)發(fā)區，讓出行、商業(yè)、居住融為一體，為區域縫合、城市風(fēng)貌更新、人居配套提升產(chǎn)生正面意義。中糧保利天府時(shí)區，基于對成都城市發(fā)展邏輯的深刻理解，深度適配改善需求，打造天府新區首個(gè)TOD示范大盤(pán)，依托軌道交通建設，為重構區域發(fā)展形態(tài)、高效集約核心資源提供可能。

一、管理規模增速放緩，“規模為王”轉向“質(zhì)速協(xié)同”

2023 年，高質(zhì)量發(fā)展已成為行業(yè)“主旋律”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)摒棄盲目追逐規模的“數字游戲”，更加注重有質(zhì)量的拓展，結合成本等經(jīng)營(yíng)要素，有選擇、有目的的進(jìn)行拓展，同時(shí)對于“拖后腿”的項目，主動(dòng)選擇“割舍”策略，從而“穩住”收益，為可持續發(fā)展奠定基礎。

行業(yè)管理規模增速放緩，開(kāi)啟穩步拓展、高質(zhì)增長(cháng)新時(shí)代。截至2023年6月30日，西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)管理面積均值達23.4百萬(wàn)平方米，較2022年末增加約112萬(wàn)方, 表明西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)管理規模持續擴張，但增速較前兩年有所放緩。

圖：西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)近三年管理規模均值變化情況

數據來(lái)源：中指數據CREIS

市場(chǎng)集中度小幅提升，激烈競爭態(tài)勢延續。從市場(chǎng)份額來(lái)看，西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)在西部區域的市場(chǎng)份額為15.1%，逐年小幅提升，與物業(yè)百強企業(yè)2022年46.1%的市場(chǎng)份額相比，集中度較低，未來(lái)仍有較大提升空間?？紤]到當前房地產(chǎn)市場(chǎng)的調整及宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境，物業(yè)管理行業(yè)將逐步進(jìn)入存量市場(chǎng)，市場(chǎng)競爭將進(jìn)一步加劇。

城市綜合實(shí)力10強企業(yè)在激烈的角逐中占據強大的規模與資源優(yōu)勢，頭部效應顯著(zhù)。2023年，西部物業(yè)服務(wù)城市10強企業(yè)堅持以平穩高質(zhì)量發(fā)展作為發(fā)展主基調，借助在規模效應、資源稟賦、品牌競爭等方面的先發(fā)優(yōu)勢，為企業(yè)存量市場(chǎng)拓展提供強有力的保障。

圖 ：西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)由“規模為王”階段轉為“質(zhì)速協(xié)同”發(fā)展新階段

第三方項目拓展更具增長(cháng)潛力，是企業(yè)獨立市場(chǎng)化能力的象征。由于房地產(chǎn)市場(chǎng)延續低迷態(tài)勢，盡管關(guān)聯(lián)方規模輸送能力進(jìn)入下降通道，承接關(guān)聯(lián)方面積仍然是物業(yè)企業(yè)當下管理規模的重要來(lái)源，但西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)積極采取措施，紛紛尋求更“穩妥”出路，第三方拓展成管理規模增長(cháng)的重要渠道。

表：2023年部分西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)合資合作情況

多領(lǐng)域合資合作，實(shí)現多方共贏(yíng)。市場(chǎng)競標競爭激烈、難度較大，西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)通過(guò)尋求與第三方企業(yè)合作，進(jìn)一步提升第三方項目拓展能力。金科服務(wù)、新大正、東原仁知服務(wù)集團、新希望服務(wù)等與多家第三方企業(yè)合作，在住宅、園區、城市服務(wù)、醫療服務(wù)等領(lǐng)域取得了新的突破。

服務(wù)是物業(yè)之本，品質(zhì)服務(wù)厚植企業(yè)根基。物業(yè)管理行業(yè)步入高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期，企業(yè)愈發(fā)認識到行業(yè)的本質(zhì)仍然是服務(wù)，更加重視客戶(hù)需求，持續深耕服務(wù)品質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)發(fā)揮示范帶頭作用，讓客戶(hù)在服務(wù)中獲得高度的滿(mǎn)足感和優(yōu)越的體驗感，增強用戶(hù)粘性，把回歸服務(wù)本質(zhì)融入企業(yè)發(fā)展戰略，并對其內涵做出新詮釋。

表：西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)對“回歸服務(wù)本質(zhì)”的認知

以品質(zhì)為王牌，助力企業(yè)項目外拓。根據新版《中華人民共和國政府采購法（修訂草案征求意見(jiàn)稿）》，政府采購的評審方法分為最低評審價(jià)法、綜合評分法和最優(yōu)質(zhì)量法。其中，“最優(yōu)質(zhì)量法”是新增的評審方法，意味著(zhù)供應商不能單純靠拼價(jià)格優(yōu)勢勝出，更需要注重“質(zhì)量”。高品質(zhì)對于提升中標率、鞏固市場(chǎng)競爭地位具有重要作用。

圖：品質(zhì)服務(wù)促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量增長(cháng)

西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)充分意識到服務(wù)品質(zhì)對于項目外拓的重要性，通過(guò)培養品質(zhì)服務(wù)意識、規范服務(wù)流程與標準、完善制度建設、加大軟硬件投入力度等舉措贏(yíng)得招標方青睞，市場(chǎng)化拓展能力進(jìn)一步提升。

聚焦區域深耕發(fā)展，不斷增強區域影響力和競爭力。西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)扎根布局區域，結合自身優(yōu)勢資源及服務(wù)特色，定向輸出高適配城市發(fā)展的服務(wù)，把握客戶(hù)真實(shí)的生活需求，不斷打磨服務(wù)細節，護航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。華保盛集團專(zhuān)注城市發(fā)展、鄉村振興、社區服務(wù)，為客戶(hù)提供多元綜合服務(wù)，憑借過(guò)硬的綜合實(shí)力和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平成為廣西物業(yè)服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)。鴻園物業(yè)立足云南電網(wǎng)，專(zhuān)注寫(xiě)字樓、綜合辦公區業(yè)態(tài)物業(yè)管理，秉承“業(yè)主至上，服務(wù)至誠”的服務(wù)宗旨，以客戶(hù)需求為導向助力城市向上生長(cháng)。城建物業(yè)運營(yíng)集團深耕云南，全方位持續提升服務(wù)品質(zhì)，以“共創(chuàng )健康和諧美好社區”為服務(wù)理念，長(cháng)期致力于為客戶(hù)創(chuàng )造更有價(jià)值的生活空間。貴陽(yáng)產(chǎn)控物業(yè)作為深耕貴陽(yáng)本地十余載的國有企業(yè)，始終立足主責主業(yè)、圍繞“一主兩特”戰略規劃及“4＋N”發(fā)展模式，積極向市場(chǎng)化、精細化、高質(zhì)化服務(wù)管理模式邁進(jìn)，助力貴陽(yáng)貴安高質(zhì)量發(fā)展。

回歸服務(wù)本源，用心贏(yíng)得市場(chǎng)認可。面對行業(yè)發(fā)展新形勢和新要求，做好服務(wù)就要回歸本源，方為立足之本。秦渝物業(yè)始終秉持“用我貼心服務(wù) 換您放心舒心”的企業(yè)使命和“務(wù)實(shí)、規范、高效、協(xié)作”的企業(yè)作風(fēng)，為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、舒適、干凈、美麗的生活環(huán)境。四川萬(wàn)景匯物業(yè)服務(wù)集團以“服務(wù)小社區，造福大社會(huì )”為使命，全面構建和輸出“匯安居+匯生活+匯管家+匯智慧”的4匯服務(wù)模式，用心傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，踐行共建共管的治理模式，努力成長(cháng)為中國領(lǐng)先的人文服務(wù)品牌。和泓服務(wù)丨貴陽(yáng)興隆物業(yè)在集團戰略思想指引下，努力踐行“和泓相伴 幸福一生”的服務(wù)理念，攜手更多的優(yōu)秀伙伴共同探索中國物業(yè)發(fā)展新路徑。

打造標桿項目，展現企業(yè)服務(wù)力。標桿項目的打造，不僅引領(lǐng)著(zhù)企業(yè)的整體服務(wù)水準，還向業(yè)內與市場(chǎng)展現企業(yè)強大的服務(wù)力。華宇優(yōu)家集團堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，為御璟湖山提供“鉆石優(yōu)管家”服務(wù)，以業(yè)主的需求為導向，高標準嚴管理，為業(yè)主提供全場(chǎng)景、全生命周期的高端物業(yè)管理服務(wù)。保利·和光逸境名邸項目是由保利物業(yè)提供“四時(shí)雅集”服務(wù)的高端物業(yè)小區，基于住宅產(chǎn)品主張和消費趨勢主張兩大驅動(dòng)力，圍繞“安全、便捷、優(yōu)雅、知交”四個(gè)維度進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化設計，致力于為業(yè)主打造一個(gè)優(yōu)雅有度的生活氛圍。悅蓉東方系潤達豐集團首座悅蓉系豪宅項目，濱江鼎信物業(yè)秉承“改善人們居住與生活品質(zhì)、譜寫(xiě)城市人居文化新篇章生活”為使命，始終為業(yè)主持續提供更迅捷、更美好的全齡友好社區服務(wù)。

發(fā)力多元細分賽道，以差異化服務(wù)成就標桿。伴隨著(zhù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)越來(lái)越重視服務(wù)品質(zhì)，市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)項目越來(lái)越多，西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)憑借質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)贏(yíng)得發(fā)展，也贏(yíng)得了業(yè)主的口碑。自接管綠地錦都小區至今，嘉誠新悅物業(yè)始終秉持“用心服務(wù)、感動(dòng)客戶(hù)”的服務(wù)理念，以高水準的服務(wù)品質(zhì)和標準化的管理體系贏(yíng)得了廣大業(yè)主的認可和贊許。青羊總部經(jīng)濟基地（北區）位于青羊航空新城的核心區，長(cháng)期以來(lái)，嘉善商務(wù)憑借強大品牌矩陣構建服務(wù)生態(tài)圈，不斷推動(dòng)“人城境業(yè)”有機融合。自紫瑞府（一期）小區竣工交付以來(lái)，蜀道物業(yè)服務(wù)集團始終秉承“蜀道物業(yè)、瑞居樂(lè )業(yè)”的服務(wù)理念，持續為業(yè)主提供安全、舒適、整潔的物業(yè)服務(wù)整體呈現，業(yè)主滿(mǎn)意度不斷提升。

伴隨行業(yè)的不斷發(fā)展，優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉換服務(wù)對象，升級服務(wù)理念，調整商業(yè)邏輯，將業(yè)務(wù)進(jìn)一步聚焦于對空間和人的服務(wù)，拓寬規模邊界，打開(kāi)了TO B端的不同場(chǎng)景和業(yè)務(wù)需求，即IFM（綜合設施管理）服務(wù)。

圖：圍繞企業(yè)客戶(hù)需求可拓展綜合服務(wù)內容

目前，金科服務(wù)、新大正、東原仁知服務(wù)集團等爭相布局IFM領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)新的發(fā)展方向，打開(kāi)市場(chǎng)更大的想象空間。金科服務(wù)的金悅企服在全國服務(wù)項目累計超500個(gè)，包括保時(shí)捷、寶馬、奔馳等汽車(chē)品牌，工商銀行、建設銀行等銀行機構，以及醫院，高校，產(chǎn)業(yè)園區等，IFM服務(wù)體量處于行業(yè)內領(lǐng)先水平。金科服務(wù)積極構建IFM服務(wù)的產(chǎn)品矩陣，提供從投資選址、設計裝修、交付入駐、辦公管理和退租搬離的全流程、全周期服務(wù)。

表：西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)IFM布局情況

IFM的沃土主要是非住宅領(lǐng)域，加強非住宅項目的拓展是當前行業(yè)的重要趨勢。面對住宅物業(yè)管理激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，西部物業(yè)服務(wù)50強企業(yè)發(fā)力商業(yè)、辦公、醫院、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園、場(chǎng)館、機場(chǎng)、TOD等特色細分物業(yè)管理賽道，為規模持續拓展創(chuàng )造更多可能。

發(fā)揮經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，保持差異化競爭優(yōu)勢。融創(chuàng )服務(wù)基于融創(chuàng )高凈值客戶(hù)的全方位服務(wù)需求，創(chuàng )新現有物業(yè)服務(wù)模式，推出集極致化基礎服務(wù)、個(gè)性化私享服務(wù)、高品位精神構建于一體的定制化高端服務(wù)，用持續升級的服務(wù)，專(zhuān)注于引領(lǐng)城市美好人居，同時(shí)也為客戶(hù)提供更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)體驗。欣和逸居物業(yè)秉持“做溫馨物業(yè)人，創(chuàng )高品質(zhì)服務(wù)”宗旨，創(chuàng )新實(shí)施“數·智·互聯(lián)物業(yè)管理模式”，竭力提供多元化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，堅持以?xún)r(jià)值管理理念，通過(guò)打造“4S”體系持續推動(dòng)公司從“物業(yè)管理”向“價(jià)值服務(wù)”戰略升級。

圖：物業(yè)企業(yè)開(kāi)展城市服務(wù)的內容升級

“大物業(yè)”服務(wù)時(shí)代下，探索城市服務(wù)發(fā)展空間。城市服務(wù)是突破傳統物業(yè)范疇，轉為“大物業(yè)”、“城市管理”的全新定位，不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極拓展這一領(lǐng)域，發(fā)展包括但不限于市政、環(huán)衛、園林、城市綜合治理等多種業(yè)務(wù)。重慶通邑是專(zhuān)業(yè)從事以交通物業(yè)服務(wù)為主，兼具多業(yè)態(tài)服務(wù)管理的智慧運營(yíng)公司，致力于從行業(yè)知名的交通物業(yè)服務(wù)商轉型發(fā)展成為國內一流的城市空間綠色智慧運營(yíng)服務(wù)商。金瑞服務(wù)堅持以匠心服務(wù)助力城市經(jīng)濟建設、生活質(zhì)量提升，用星級標準打造向上生長(cháng)的城市樣本，依托重慶瑞盈實(shí)業(yè)和金科智慧服務(wù)集團的強強聯(lián)合，致力于成為兼具未來(lái)視野和地區實(shí)力的一流城市服務(wù)商。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為基層治理的重要參與者，對于維護社會(huì )穩定，促進(jìn)和諧社會(huì )建設，具有至關(guān)重要的作用。在基層治理過(guò)程中，西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與了包括老舊小區改造、養老服務(wù)等重要環(huán)節，逐步創(chuàng )新基層治理模式，有效解決部分基層治理難題，充分發(fā)揮積極作用。

圖：西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與的基層治理環(huán)節

黨建和服務(wù)融合發(fā)展，提升聯(lián)動(dòng)服務(wù)能力。繪生活服務(wù)在立足云南、深耕西南的基礎上持續拓展，堅守服務(wù)初心，在物業(yè)服務(wù)本土化、保障房物業(yè)、老舊社區管理、紅色黨建引領(lǐng)、地州延伸等方面本地化優(yōu)勢和特點(diǎn)明顯。新隆信物業(yè)堅持“黨建+服務(wù)融合發(fā)展”，秉承“專(zhuān)注精細，成就信賴(lài)”的服務(wù)理念，以細致入微的服務(wù)為廣大客戶(hù)營(yíng)造溫馨、安全、舒適、便捷的生活環(huán)境，以高度的社會(huì )責任感服務(wù)社區，贏(yíng)得廣大客戶(hù)群體和社會(huì )的廣泛認同與好評。兩江物業(yè)秉持國有物業(yè)企業(yè)的責任擔當，堅持黨建引領(lǐng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“以真誠贏(yíng)得信賴(lài)、靠服務(wù)構建和諧”服務(wù)內涵，以城市綜合服務(wù)運營(yíng)商的身份參與到社區治理中，發(fā)揮社區治理主體作用，搶抓機遇、順勢而為。

充分發(fā)揮紅色基因作業(yè)，促進(jìn)構建和諧美好社區。東原瑞升以“黨建引領(lǐng)”為鮮明主線(xiàn)，積極探索“黨建引領(lǐng)+物業(yè)服務(wù)”的“紅色物業(yè)”管理模式，將紅色基因注入各板塊，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，助力構建和諧友愛(ài)的幸福宜居小區。渝地物業(yè)始終堅持把黨建工作與物業(yè)服務(wù)有機結合，成立黨員志愿服務(wù)隊、加大物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域黨建工作力度，同時(shí)結合自身專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，高效整合社區資源，形成多方聯(lián)動(dòng)機制，破解社區治理難題，為業(yè)主排憂(yōu)解難，進(jìn)一步提升居民幸福感、獲得感、安全感。

圖：近十年社區增值服務(wù)業(yè)務(wù)主要發(fā)展變化情況

社區增值服務(wù)從有到全，不斷延伸廣度和深度。西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)圍繞業(yè)主需求，積極開(kāi)展多元增值服務(wù)，并不斷向廣度和深度延伸。東原仁知服務(wù)集團通過(guò)“原 ? 筑家、原 ? 到家、原 ? 優(yōu)家、原 ? 美家”提供增值服務(wù)豐富業(yè)主及住戶(hù)的居住體驗，打造“i神馬東東”線(xiàn)上商城，以微信公眾號為粉絲載體，微信小程序為消費場(chǎng)景，微信社群為客群運維工具全面展開(kāi)，為業(yè)主提供完善的社區生活團購服務(wù)。

圖：東原仁知服務(wù)集團的原 ? 生活提供增值服務(wù)

行業(yè)理性回歸，社區增值服務(wù)呈現逐步專(zhuān)注于重點(diǎn)航道的新特點(diǎn)。西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區增值服務(wù)方面經(jīng)歷從最初的“從無(wú)到有”，逐步演變?yōu)椤皬挠械饺?，如今正處于邁向“從全到優(yōu)”的階段，這標志著(zhù)其進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期。

西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)在布局社區增值服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)發(fā)力 1-3 項細分業(yè)務(wù)，尤其是生活服務(wù)類(lèi)收入占社區增值服務(wù)收入比例較高，是企業(yè)社區增值服務(wù)的“主力軍”。同時(shí)，標桿企業(yè)充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，打造具有特色的增值服務(wù)。新希望服務(wù)深度鏈接新希望集團的乳制品、休閑零食、調味品、營(yíng)養品等開(kāi)展零售及餐飲服務(wù)，2023年該業(yè)務(wù)板塊占社區增值服務(wù)的比例達30%以上。

圖：新希望服務(wù)的團餐服務(wù)

從2018年到2020年期間，全國物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度連續提升，但從2021年開(kāi)始持續回落，2023年全國物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度得分為72.6 分，同比下滑3分，印證了行業(yè)在高速成長(cháng)后需要回歸服務(wù)本質(zhì)的深刻訴求。企業(yè)扎實(shí)做好物業(yè)服務(wù)是未來(lái)發(fā)展的“1”，而其它的要素均為“0”，如果服務(wù)品質(zhì)無(wú)法保證，物業(yè)企業(yè)的價(jià)值將無(wú)從談起。

圖：近六年全國物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度變化情況

數據來(lái)源：中指調查

以滿(mǎn)意度建設為抓手，著(zhù)力提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)。西部物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)以滿(mǎn)意度建設為抓手，著(zhù)力提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)。頭部企業(yè)在實(shí)踐中走在了行業(yè)前列，針對各細項短板進(jìn)行逐一改善。正是憑借對滿(mǎn)意度的重視及在滿(mǎn)意度實(shí)踐中的付出，頭部企業(yè)整體滿(mǎn)意度仍維持較高水平，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)得到了業(yè)主的認可。

專(zhuān)注打磨服務(wù)，以品質(zhì)贏(yíng)得認可與口碑。秉承長(cháng)期主義發(fā)展理念，金科服務(wù)堅定實(shí)施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰略，依托四大增長(cháng)曲線(xiàn)為城市多維空間和多元生活提供綜合服務(wù)解決方案，始終堅持用溫暖的心做有溫度的事，以星級服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)口碑，保持高質(zhì)量的可持續增長(cháng)。融匯悅生活作為國內領(lǐng)先的復合大盤(pán)管理服務(wù)提供商，秉承“禮遇”服務(wù)，不斷探索城市的居住模式和城市經(jīng)濟的良性發(fā)展模式，為客戶(hù)帶來(lái)有品質(zhì)、有智慧的匠心服務(wù)。萬(wàn)豐創(chuàng )新物業(yè)以“為社區創(chuàng )造美好生活”為服務(wù)理念，以“業(yè)主關(guān)注”為服務(wù)焦點(diǎn)，緊緊圍繞提升服務(wù)品質(zhì)而不斷努力。凱美物業(yè)秉承“營(yíng)造宜居環(huán)境、提升物業(yè)價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，以“幸福棲居”的客戶(hù)理念，致力于以專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升生活品質(zhì)、以科學(xué)管理促進(jìn)物業(yè)保值增值。

洞察客戶(hù)底層需求，提升服務(wù)品質(zhì)。令人滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)，必須要洞察客戶(hù)的底層需求。西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷調查、線(xiàn)下業(yè)主面對面交流、投訴點(diǎn)梳理、內部訪(fǎng)談、實(shí)地考察等方式，以客戶(hù)視角審視服務(wù)全流程，厘清服務(wù)關(guān)注點(diǎn)，充分把握客戶(hù)真實(shí)需求，融入服務(wù)觸點(diǎn)，加深服務(wù)體驗，提升服務(wù)品質(zhì)。

圖：物業(yè)服務(wù)設計路徑

精耕服務(wù)力，賦能美好人居生活。中天城投物業(yè)以匠心致初心，持續深耕服務(wù)力，以“一體兩翼”服務(wù)模式精耕品質(zhì)、拓展多元業(yè)務(wù)、履行社會(huì )責任，致力打造國內最優(yōu)秀的多元業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)供應商及優(yōu)越生活引領(lǐng)者?？堤镏腔鄯?wù)以“物業(yè)科技型服務(wù)企業(yè)”為發(fā)展定位，秉持“康田悅萬(wàn)家，幸福你我他”的發(fā)展理念，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和滿(mǎn)意口碑賦能理想人居“創(chuàng )見(jiàn)美好生活”。重慶高遠物業(yè)以“只為您的信任托付”為企業(yè)宗旨，秉承著(zhù)“服務(wù)一座城，共建美好未來(lái)”的企業(yè)使命，全面踐行規范化管理和標準化服務(wù)，致力于成為西南區域乃至全國領(lǐng)先的國有城市綜合服務(wù)商。

近年來(lái)，西部物業(yè)服務(wù)企業(yè)緊跟時(shí)代腳步，不斷更新服務(wù)體系，打磨服務(wù)品質(zhì)，讓服務(wù)在“期待”中不斷蛻變。物業(yè)服務(wù)升級在服務(wù)的全周期開(kāi)展，根據不同的需求結合不同的場(chǎng)景，細化服務(wù)觸點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)，擦亮品牌招牌。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商設計項目階段，物業(yè)服務(wù)可以前置，通過(guò)提供后期服務(wù)成本、便利、服務(wù)內容等方面有價(jià)值、可操作的經(jīng)驗供開(kāi)發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品設計，便于交工后的項目與物業(yè)服務(wù)更加契合，有效降低客戶(hù)因項目本身設計不足與物業(yè)服務(wù)沖突而帶來(lái)的不滿(mǎn)，實(shí)現雙贏(yíng)。

2024年，供求兩端政策仍有發(fā)力空間，“三大工程”將是政策發(fā)力主要方向，預計將對穩投資起到重要作用，同時(shí)也會(huì )對銷(xiāo)售恢復、穩定預期起到積極作用。新房銷(xiāo)售市場(chǎng)依然面臨調整壓力，若經(jīng)濟持續恢復、置業(yè)意愿改善，疊加城中村改造如期推進(jìn)，銷(xiāo)售規?；蚩蓪?shí)現小幅增長(cháng)，市場(chǎng)有望逐漸筑底企穩，但修復仍需時(shí)間。

隨著(zhù)西部區域城市群戰略地位提升，人口和經(jīng)濟承載力增強，西部正逐步成長(cháng)為中國經(jīng)濟新的增長(cháng)極，西部房地產(chǎn)仍具備可觀(guān)的發(fā)展前景。

道阻且長(cháng)、行則將至，行而不輟，未來(lái)可期。我們相信，西部?jì)?yōu)秀的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)在引領(lǐng)西部房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展的征程中，仍將持續不斷發(fā)揮中流砥柱的作用。