天津港爆炸事故發(fā)生后，截至8月14日上午11點(diǎn)，太平人壽已接到兩起理賠報案，其中一例理賠已結案并支付理賠金。

8月13日傍晚，客戶(hù)陳先生致電中國太平全國統一服務(wù)熱線(xiàn)95589報案。陳先生在事故中雙腿受傷，經(jīng)醫院手術(shù)治療后送至酒店休息。接報案后，太平人壽迅速啟動(dòng)理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續，于14日上午向客戶(hù)支付保險理賠金。

客戶(hù)魏先生在此次爆炸事故中受傷，其保險代理人在獲悉客戶(hù)受傷消息后，幫助客戶(hù)向公司報案，目前魏先生仍在治療中，太平人壽將持續關(guān)注，為客戶(hù)提供后續理賠服務(wù)。

爆炸事故發(fā)生后，太平人壽立即啟動(dòng)應急預案，積極開(kāi)展客戶(hù)聯(lián)系及確認排查工作，推出多項應急服務(wù)舉措，簡(jiǎn)化理賠手續。目前，太平人壽嚴格落實(shí)政府、地方保監局的工作指示，全力組織事故排查、理賠救援等各項工作，并組織員工參與獻血，在積極履行保險責任的同時(shí)，給予遇難受傷的群眾更多關(guān)懷和支持。