2016年2月6日3時(shí)57分，臺灣高雄市發(fā)生6.7級地震。據《人民日報》報道，截至7時(shí)30分，已確認2人遇難，127人獲救。

獲知此災情發(fā)生后，太平人壽第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，緊急推出五大應急服務(wù)舉措：

1. 開(kāi)通24小時(shí)客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)95589;

2. 無(wú)保單理賠服務(wù)：針對所有事故中出險的客戶(hù)，提供免保單理賠;

3. 簡(jiǎn)化理賠手續：因災情導致身故、殘疾、重大疾病的客戶(hù)，簡(jiǎn)化理賠手續;對于醫院明確診斷符合殘疾重大疾病標準的，直接賠付;對于政府機關(guān)已公布的死亡名單，先行賠付，后續補充相關(guān)火化證明、戶(hù)籍注銷(xiāo)證明等資料;

4. 取消理賠醫院限制：取消條款中住院的醫院級別限制;

5. 取消自費項目限制：客戶(hù)因本次災情直接導致的醫療治療，取消自費項目及藥品的限制。

截至目前，太平人壽的客戶(hù)排查和其他應急工作正在積極進(jìn)行中，客戶(hù)服務(wù)綠色通道已經(jīng)開(kāi)啟，中國太平統一客服熱線(xiàn)95589開(kāi)設專(zhuān)席，隨時(shí)接受客戶(hù)和公眾的報案及咨詢(xún)。