當客戶(hù)高先生接到太平人壽理賠人員的電話(huà)，得知30萬(wàn)的重大疾病理賠款已經(jīng)到他賬戶(hù)的時(shí)候，激動(dòng)不已。

作為公司的VIP客戶(hù)，高先生可以享有太平人壽健康管理服務(wù)中的眾多服務(wù)權益，一年一次的免費健康關(guān)懷體檢就是其中之一。2014年，經(jīng)公司安排及邀約，高先生參加了體檢，沒(méi)想到竟然查出“甲狀腺癌”。這一結果讓原本以為自己很健康的高先生大吃一驚。隨后，高先生第一時(shí)間到醫院進(jìn)行了復查確診，并安排手術(shù)治療。因發(fā)現較早，治療及時(shí)，高先生術(shù)后逐漸進(jìn)入穩定恢復階段。此后，高先生向太平人壽提出理賠申請，公司服務(wù)人員主動(dòng)到醫院協(xié)助準備理賠材料，在正式受理理賠申請后的第3個(gè)工作日即支付重大疾病理賠金30萬(wàn)元。

“原本以為贈送的體檢就是走走樣子，做一些簡(jiǎn)單的常規檢查，到了醫院才發(fā)現，太平人壽給我安排的是全身的深入體檢，檢查條目非常多，查得也非常仔細，要沒(méi)有這次體檢，我的病可真要耽誤了。”高先生由衷慶幸。

對于以生命為風(fēng)險標的的人壽保險企業(yè)而言，協(xié)助客戶(hù)做好自身的健康管理，幫助被保險人降低因健康導致的生命風(fēng)險，不僅是在降低公司的運營(yíng)成本，更有助于客戶(hù)提升自己的生活品質(zhì)。以此為出發(fā)點(diǎn)，太平人壽一直在提供健康管理服務(wù)方面不遺余力。早期，公司各機構自行在當地精心挑選優(yōu)質(zhì)的合作體檢機構，為VIP客戶(hù)安排每年一次免費的體檢套餐服務(wù)。到2013年，公司創(chuàng )建系統化的“一攬子”健康管理服務(wù)體系，在預防保健、主動(dòng)干預、就醫救援、康復養老四大環(huán)節，面向VIP客戶(hù)提供包括24小時(shí)電話(huà)醫生、國內緊急醫療救援、專(zhuān)家門(mén)診預約、中西醫上門(mén)、救護車(chē)費用報銷(xiāo)、協(xié)助住院手術(shù)安排、海外就醫安排等全流程的健康管理增值服務(wù)項目。這些更具差異性、精細化的特色服務(wù)，有助于客戶(hù)建立完善的健康管理意識，便于客戶(hù)提前預知并防范健康風(fēng)險，還能夠快速精準地對接與自己相匹配的醫療資源，日積月累地幫助客戶(hù)培養起健康的生活習慣，從而享受到更優(yōu)質(zhì)的生活。