自1929年品牌創(chuàng )立，到2015年打造“精品”，太平人壽歷經(jīng)八十六載的風(fēng)雨洗禮，在中國保險業(yè)內留下了濃墨重彩的一筆。

2015年，全面完成“三年再造”的中國太平保險集團，開(kāi)始了“打造‘最具特色和潛力的精品保險公司’”新戰略。踐行中國太平 “精品”戰略的太平人壽，提出要做“有擔當”、“有溫度”的精品壽險。所謂“精品”，其內涵絕不僅限于企業(yè)交出一份經(jīng)營(yíng)數據優(yōu)異的成績(jì)單，更要求企業(yè)履行其社會(huì )責任，積極促進(jìn)保障民生、支持國家經(jīng)濟建設。

在開(kāi)展社會(huì )公益方面，太平人壽也是動(dòng)作頻頻。“太平手拉手愛(ài)心書(shū)屋”、 “點(diǎn)亮微心愿”、“太平愛(ài)心林”、扶貧助學(xué)等一系列社會(huì )公益活動(dòng)，充分展現太平人壽的社會(huì )責任擔當。

做有社會(huì )責任感的企業(yè)

近年來(lái)，太平人壽以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“企業(yè)社會(huì )責任”，充分體現了保險公司所扮演的“社會(huì )穩定器”、“經(jīng)濟助推器”的角色：

作為以人的生命及健康為保障對象的壽險企業(yè)，太平人壽非常清楚自身提供的保險服務(wù)對于客戶(hù)及社會(huì )的重要意義，因此，除了持續開(kāi)發(fā)種類(lèi)豐富、功能完善的各種保險產(chǎn)品外，在風(fēng)險災害面前，太平人壽也總是沖在一線(xiàn)，臺灣“復興航空墜河”、天津港爆炸事故、上海外灘踩踏事故，或更早的四川雅安地震，太平人壽總在第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，開(kāi)通綠色理賠服務(wù)通道，及時(shí)向出險客戶(hù)支付理賠金。今年上半年，在MERS疫情突發(fā)時(shí)，太平人壽同樣迅速反應，推出抗MERS險產(chǎn)品，為人們抗擊MERS提供又一有力保障。自2001年國內復業(yè)，截至2015年中，已有3300余萬(wàn)人次獲得了太平人壽的保險服務(wù)，該公司期末有效保險金額超過(guò)1.62萬(wàn)億元人民幣，累計支付的賠款和生存金總額已近320億元人民幣，可以說(shuō)是充分發(fā)揮了商業(yè)保險作為社會(huì )保障體系支柱的職能。

在支持社會(huì )經(jīng)濟建設方面，太平人壽作為國內保險業(yè)的大型經(jīng)營(yíng)主體之一，不僅僅將目標停留在完成自身經(jīng)營(yíng)目標上，也通過(guò)做大做強，積極助推行業(yè)發(fā)展。截至2015年中，太平人壽總資產(chǎn)超過(guò)3100億元人民幣，連續9年實(shí)現盈利，已為2萬(wàn)余名內勤員工及超過(guò)20萬(wàn)個(gè)險代理人提供就業(yè)及培訓，為行業(yè)發(fā)展輸送大批優(yōu)質(zhì)人才。此外，太平人壽也依托集團跨境經(jīng)營(yíng)的綜合金融服務(wù)優(yōu)勢，大力開(kāi)拓涉及能源、交通、文化、水利等方面的投資業(yè)務(wù)，支持諸多地方項目建設。

在助力民生建設領(lǐng)域，該公司亦不乏為人稱(chēng)道的義舉：大病保險、健康險稅優(yōu)等方面，太平人壽亦通過(guò)全力配合推進(jìn)國家管理政策，充分表現出其作為央企成員的責任擔當。據了解，借助“新國十條”出臺以及國務(wù)院提出加快發(fā)展商業(yè)健康保險的相關(guān)政策帶來(lái)的市場(chǎng)機遇，太平人壽積極參與并承辦各地大病保險項目，為參?？蛻?hù)提供大病保險、風(fēng)險防范、健康服務(wù)的一攬子醫療服務(wù)。截至2015年9月，太平人壽完成大病保險賠付人次1.03萬(wàn)，賠付大病保險理賠款5000余萬(wàn)元。健康險稅優(yōu)方面，太平人壽亦已組建健康事業(yè)部，開(kāi)發(fā)相應的稅優(yōu)型健康險產(chǎn)品。

愛(ài)心傳遞

不久前，10歲的小路實(shí)現了一個(gè)期盼已久的心愿：送給爸爸一雙夏天穿的運動(dòng)鞋。曾經(jīng)以為靠自己的力量很難實(shí)現的愿望，通過(guò)太平人壽組織的“點(diǎn)亮微心愿，太平愛(ài)傳遞”活動(dòng)牽線(xiàn)搭橋，在愛(ài)心人士的熱誠、太平人壽的協(xié)助下，小小的“微心愿”終于開(kāi)出了美麗的希望之花。

2015年，一直聚焦少兒關(guān)懷、教育扶貧公益領(lǐng)域的太平人壽，將常設公益項目“太平手拉手愛(ài)心書(shū)屋”整體升級，推出了充滿(mǎn)正能量的公益大作“點(diǎn)亮微心愿，太平愛(ài)傳遞”活動(dòng)。太平人壽在百所“愛(ài)心書(shū)屋”所在學(xué)校及其它貧困學(xué)校中收集孩子們的心愿，并組織全國范圍內的線(xiàn)上及線(xiàn)下心愿認領(lǐng)活動(dòng)，邀請公司客戶(hù)和社會(huì )愛(ài)心人士共同幫助孩子們實(shí)現小小的“微心愿”。 10000個(gè)來(lái)自貧困地區孩子們的心愿，猶如星星之火點(diǎn)燃了人們心底那份純潔的愛(ài)，讓人人感到了社會(huì )大家庭的溫暖。

在湖南，太平人壽組織愛(ài)心人士前往湘西古丈縣默戎中心小學(xué);在蘇州，太平人壽公司志愿者走進(jìn)木瀆民工子弟學(xué)校;在蓋州市，太平人壽聯(lián)合營(yíng)口愛(ài)心聯(lián)盟共同深入梁屯鎮貧困山區;在河源市，深圳太平人壽工作人員三訪(fǎng)河源市在南學(xué)校……太平人壽走訪(fǎng)了34個(gè)城市，184個(gè)學(xué)校，來(lái)自全國各地近10萬(wàn)愛(ài)心人士參與了這場(chǎng)愛(ài)心行動(dòng)，為超過(guò)一萬(wàn)余名孩子實(shí)現了心愿。

帶動(dòng)客戶(hù)共做公益

在公益層面，太平人壽更多地以“搭臺”的方式，帶動(dòng)客戶(hù)一起做公益。

以太平人壽的常設公益項目“太平手拉手愛(ài)心書(shū)屋”為例，自2012年起，太平人壽即攜手中國少年兒童新聞出版社及社會(huì )知名慈善組織，通過(guò)“太平手拉手愛(ài)心書(shū)屋長(cháng)效關(guān)愛(ài)計劃”，協(xié)助客戶(hù)及全國愛(ài)心人士向貧困地區學(xué)校捐贈圖書(shū)，讓更多的孩子們有書(shū)可讀。截至2014年底，該計劃已成功在全國近150所貧困學(xué)校建立愛(ài)心書(shū)屋，募集圖書(shū)量累計超過(guò)80萬(wàn)冊。2015年舉辦的“點(diǎn)亮微心愿，太平愛(ài)傳遞”活動(dòng)，也是對這一計劃的延續和升級。

“用捐贈圖書(shū)的方式開(kāi)展公益，‘門(mén)檻’低，接地氣，能拉近慈善活動(dòng)與普通民眾的距離，我們的客戶(hù)參與熱情很高。”太平人壽表示。該公司客戶(hù)、安徽的金先生一次性捐贈了價(jià)值4 萬(wàn)元的嶄新圖書(shū);河南的甘先生親自將價(jià)值3 萬(wàn)元的1500 本書(shū)籍，送到了太平人壽當地機構。

“我們認為，成功的企業(yè)公益活動(dòng)，在為弱者送去愛(ài)心的同時(shí)，也能滿(mǎn)足更多人的公益愿望，激發(fā)更多人的公益熱情，持之以恒，聚沙成塔。”太平人壽的這一公益態(tài)度，體現在其組織的各項公益活動(dòng)中，比如遍植14個(gè)省市、公司員工與客戶(hù)共同栽種的“太平愛(ài)心林”，同樣具有易參與、范圍廣的特點(diǎn)。

在扶貧方面，太平人壽亦是不遺余力地予以支持。筆者獲悉，自2002年起，中國太平一直對甘肅兩當縣進(jìn)行定點(diǎn)扶貧救助。2012年，中國太平新增安徽省六安市裕安區為幫扶單位，分別各投入40萬(wàn)元用于支持當地發(fā)展，太平人壽作為中國太平集團重要成員，一直積極參與集團公司各扶貧項目，踐行央企成員責任。

? ">?u ?s達到313.28億元，個(gè)險、銀保13月繼續率排名行業(yè)首位。

據了解，壽險公司繼續率，是指壽險保單繼續有效的比率。這個(gè)指標被視為保險公司持續經(jīng)營(yíng)能力的表達。能夠影響繼續率的因素有很多，首期業(yè)務(wù)品質(zhì)、續收服務(wù)水平、品牌忠誠度、理賠和保全服務(wù)、IT系統和銀行轉賬等環(huán)節都可能影響繼續率。

在太平人壽看來(lái)，要長(cháng)期保持較高的繼續率，追根溯源，最根本的因素還是產(chǎn)品競爭力，即公司產(chǎn)品能否切實(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，公司是否將合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給合適的客戶(hù)。只有在這些問(wèn)題上獲得肯定答案，保單才真正擁有“繼續”的引力和定著(zhù)力。

太平人壽方面還對記者透露，2015年下半年，公司還將針對市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)，比如費率市場(chǎng)化改革、健康險稅優(yōu)政策，以及移動(dòng)科技的多元化應用，大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需要的好產(chǎn)品，豐富客戶(hù)選擇。