韓后化妝品有限公司總裁：肖榮燊
80、90后的企業(yè)家和以前的企業(yè)家會(huì )有什么不同？一開(kāi)始我有一個(gè)預想，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，會(huì )有很多白手起家的80、90后企業(yè)家，而在傳統經(jīng)濟中，會(huì )有很多從父輩手中繼承家業(yè)的接班人。從行業(yè)來(lái)看，根據艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的“2016中國獨角獸企業(yè)估值榜”，10億美元估值以上的企業(yè)有79家，絕大部分都是互聯(lián)網(wǎng)公司，其中互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、汽車(chē)交通、醫療健康、O2O服務(wù)、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)視頻、游戲公司是最多的?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的白手創(chuàng )業(yè)者不少，但基本上都是一創(chuàng )業(yè)就拿到了風(fēng)險投資，有相當比例的公司很快又進(jìn)入到BAT的版圖中，被它們強大的流量所賦能。
互聯(lián)網(wǎng)為什么在今天的中國如火如荼？因為有很多成功案例的示范和激勵，似乎那是一條成長(cháng)和創(chuàng )富的快車(chē)道，而政策的優(yōu)惠、資本的蜂擁、媒體的關(guān)注也都傾向于互聯(lián)網(wǎng)，這就是“時(shí)勢造英雄”。相比起來(lái)，傳統行業(yè)——更準確地說(shuō)應該是基礎行業(yè)——往往是被遺忘的角落，雖然這些基礎性的制造和服務(wù)，事關(guān)中國消費大局、就業(yè)大局、稅收大局。
不過(guò)，“艱難困苦，玉汝于成”，不那么受追捧的基礎行業(yè)，反而是磨礪企業(yè)家精神和才能的大熔爐。這些行業(yè)因為更多在線(xiàn)下運行，要和方方面面的部門(mén)和機構打交道，遠比虛擬世界和數字化空間復雜，因此得到的鍛煉會(huì )更多。我有過(guò)比較，80、90后的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者，和實(shí)體經(jīng)濟、基礎產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的80、90后領(lǐng)導人相比，往往顯得很稚嫩。打個(gè)比方，前者可能連稅務(wù)局都沒(méi)有去過(guò)，后者則要經(jīng)常周旋于供應商、銀行、工商、稅務(wù)、工廠(chǎng)、物流等等之間。
不久前，廣州的朋友向我介紹了韓后的總裁肖榮燊，一個(gè)80后的做實(shí)體經(jīng)濟的企業(yè)家代表。他畢業(yè)于廣州外語(yǔ)外貿大學(xué)，今年34歲。韓后是在廣州創(chuàng )立的護膚品牌，2005年成立。作為合伙人的肖榮燊任職總裁后，用一系列新鮮的打法引領(lǐng)了韓后的新發(fā)展，比如在屈臣氏渠道躋身護膚品前三名，在電商平臺也名列前茅。
肖榮燊是一個(gè)“光頭帥哥”，臉上看不出多少商場(chǎng)的滄桑，但跟他交流后，卻發(fā)現他對于整個(gè)中國商業(yè)環(huán)境的演進(jìn)、消費者的變化、品牌的塑造都有全面和深入的看法，在年輕人中是少見(jiàn)的。和“技術(shù)范”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者相比，他的管理能力要全面很多。
當一個(gè)企業(yè)家的眼界和胸襟高于企業(yè)目前的價(jià)值時(shí)，我相信，企業(yè)就會(huì )持續成長(cháng)。
和肖榮燊的交流是愉快和充實(shí)的，從他身上，我感受到80后企業(yè)家鮮活和充滿(mǎn)生氣的商業(yè)觀(guān)，希望其他代際的企業(yè)家也能從中有所啟發(fā)。
三、“4萬(wàn)億”對中國消費市場(chǎng)的升級有很大幫助
和經(jīng)濟學(xué)家普遍質(zhì)疑“4萬(wàn)億”不同，肖榮燊很肯定“4萬(wàn)億”。他說(shuō)他看到的情況是，2008年之后，出現了非常有意思的變化。就是中國消費的“基座的基座”的部分，也就是四到六線(xiàn)城市的消費者，過(guò)去被國際品牌忽略，滲透不夠深，出現了一個(gè)非常大的消費升級需求。需求提升了，但面對他們的供給仍然不夠，甚至有點(diǎn)稀缺，品質(zhì)化、品牌化的供給是稀缺的。這樣就給韓后這些年輕的品牌提供了一個(gè)非常好的發(fā)展機會(huì )。
“4萬(wàn)億”幫助了中國四到六線(xiàn)城市消費力的全面提升。雖然它更多投入到基礎建設中，但最后還是影響到四到六線(xiàn)城市的基礎消費力的提升。
二、個(gè)性化的極端表達反而是未來(lái)品牌發(fā)展的源動(dòng)力
如果有一天韓后變成中國頂尖的大眾品牌，那這個(gè)品牌應該也是全球的。跟隨別人是無(wú)法完全超越的，跟隨就只能無(wú)限地靠近。所以只能找一條適合你的路。過(guò)去定義品牌就是應該是美美的、富有夢(mèng)想的、有科技和很強的技術(shù)背景的。肖榮燊說(shuō)，這些因素我認為是基礎能力，是必需條件，而不是充分條件。“當我們的基礎能力、技術(shù)研發(fā)能力和生產(chǎn)供應能力和國際大牌接近的時(shí)候，我覺(jué)得文化的影響、消費者洞察、對于個(gè)性化的極端表達反而是未來(lái)品牌發(fā)展的源動(dòng)力，是充分條件。如果消費者不喜歡，所有那些基礎能力都沒(méi)有價(jià)值。所以當大家都定義我們必須很端莊、很優(yōu)雅、很高端的時(shí)候，我們就反過(guò)來(lái)——我們很接地氣，我們很理解很懂你，我們可以一起玩，我們可以一起去改變這個(gè)社會(huì )上我不喜歡的東西。這是我們對年輕人的承諾，這種承諾是在創(chuàng )造未來(lái)。所以我們既要學(xué)習國際品牌那些有一點(diǎn)端著(zhù)的品牌姿態(tài)，更要學(xué)習怎樣更好玩、更有趣地和年輕人在一起。”
三、“強大基礎能力+個(gè)性化供給+快速反應”缺一不可
韓后一直強調走大眾化路線(xiàn)，大眾化品牌抓的是70-80%的消費者，體量是最大的。如果沒(méi)有規模，就沒(méi)有辦法取得資源上的優(yōu)勢。大眾消費品未來(lái)會(huì )無(wú)限地往低毛利走，性?xún)r(jià)比和品質(zhì)化要走到一個(gè)極致，不能再企圖用品牌來(lái)掩蓋價(jià)格與價(jià)值的分裂，要做到合適的毛利和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)相結合。
有新理念才會(huì )有新布局。比如韓后有一個(gè)4萬(wàn)平方米的工廠(chǎng)，但產(chǎn)品也只有25%是自己生產(chǎn)的，75%是OEM的。過(guò)去很多人認為OEM代表品質(zhì)不好，其實(shí)不是，真正專(zhuān)業(yè)的OEM其實(shí)代表了更高的品質(zhì)。因為已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì )分工更細的階段。打個(gè)比方，你不會(huì )因為家里有一個(gè)特別好的廚房，就放棄去外面的五星級餐廳、最好的西餐廳吃飯。既擁有廚房，又有去五星級酒店吃飯的權利，這是一種選擇能力。所以韓后整合了韓國最大的化妝品專(zhuān)業(yè)制造商的制造能力和廣東專(zhuān)業(yè)制造商的能力。韓后最主要的工作是研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)，提供個(gè)性化供應。比如，韓后的電商一年發(fā)布過(guò)100多個(gè)新品，國際品牌可能需要三年。這種發(fā)布速度的背后，是供應鏈體系、品牌塑造等多方面的能力，韓后是用強大基礎能力、個(gè)性化供給和快速反應去解決問(wèn)題。
時(shí)尚化產(chǎn)品或年輕化產(chǎn)品的共同宿命是，這群人總會(huì )老去。未來(lái)韓后要構建以“韓后”為主的品牌矩陣，通過(guò)矩陣來(lái)解決消費者年齡和風(fēng)格切換的問(wèn)題。韓后打造的是一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈。時(shí)尚的東西就是這樣，你不能通過(guò)一個(gè)東西去滿(mǎn)足所有人，要用不同的東西去滿(mǎn)足不同的人。
