來(lái)自澳洲的第一大藥房ChemistWarehouse(以下簡(jiǎn)稱(chēng)澳洲CW藥房),就采用跨境電商直購的方式進(jìn)軍中國海淘市場(chǎng)。其創(chuàng )立于1973年,在澳大利亞有超過(guò)400多家線(xiàn)下實(shí)體藥店,并于2002年開(kāi)始展開(kāi)線(xiàn)上業(yè)務(wù),如今已是澳洲最大的藥店連鎖企業(yè)。
2015年,澳洲CW藥房決定正式踏足中國海淘市場(chǎng),其進(jìn)駐天貓國際,成為澳洲首家進(jìn)駐天貓國際的醫藥零售企業(yè),成為了“第一個(gè)吃螃蟹的人”。澳洲CW藥房所采取的海外電商直購的方式以正品保證、到貨快、價(jià)格低、服務(wù)好見(jiàn)長(cháng),這成為了其闖蕩中國跨境電商江湖的神兵利器。首年入駐天貓就在其雙十一購物節中取得了3分鐘破百萬(wàn)、43分鐘破千萬(wàn)的成績(jì)。
與國內大部分藥店不同的是,澳洲CW藥房除了主要經(jīng)營(yíng)藥品和營(yíng)養保健品等品類(lèi)之外,還包括嬰兒食品與用品、護膚品、彩妝、洗護清潔等,其中香水銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率超45%,化妝品市場(chǎng)占有率超52%,護膚品市場(chǎng)占有率超58%,維生素補充劑市場(chǎng)占有率超65%,排名均穩居第一。
眾所周知,澳大利亞對藥品和藥店有著(zhù)嚴格的管理規范,澳洲CW藥房的經(jīng)營(yíng)理念中有重要的一條,就是“嚴守國家法律,實(shí)現顧客購買(mǎi)價(jià)值的最大化”。而中國海淘市場(chǎng)價(jià)位高昂、真假難辨,物流轉運價(jià)格高、時(shí)效慢等問(wèn)題由來(lái)已久,難以根除。此次進(jìn)入中國,澳洲CW藥房也將秉持其一貫的做法,為顧客著(zhù)想,建立嚴格高效的進(jìn)貨制度,為顧客挑選最好而且最實(shí)惠的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,就是給顧客最好的產(chǎn)品,最實(shí)惠的價(jià)格。
物流一直是電商至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節,這從劉強東等電商巨頭不惜重金打造完善的物流體系就足以看出。物流的好壞直接關(guān)系到消費者的購物體驗,對于跨境電商來(lái)說(shuō),物流的影響更是被放大。而澳洲CW藥房在國內保稅區備有倉儲,大大縮短了購買(mǎi)周期,而且其在物流方面所提供的直郵服務(wù),由于以數量計費而不是重量,運費比轉運的費用要低得多。
暨南大學(xué)現代物流學(xué)院院長(cháng)陳海權曾表示,預計到2017年,中國電商B2C的規模將超過(guò)美國,成為世界第一。與此同時(shí),跨境電商江湖的爭奪也將從“藍海”進(jìn)入“紅海”階段。而在這場(chǎng)江湖廝殺中,澳洲CW藥房能否脫穎而出,成就一方霸主地位,就留給時(shí)間來(lái)揭曉。