9月10日凌晨,美國舊金山,蘋(píng)果秋季新品發(fā)布會(huì )如期召開(kāi)。對于產(chǎn)業(yè)界來(lái)說(shuō),其每一個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)都會(huì )被從業(yè)者仔細研究,對于消費者而言,新一代的iPhone手機、iPad平板電腦、iWatch手表的新品將如約登場(chǎng),對于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),這是史上規模最大、參加人數最多的一次產(chǎn)品發(fā)布會(huì ),在智能手機行業(yè)市場(chǎng)整體放緩的大背景下,新一代iPhone6S對于蘋(píng)果的重要性不言而喻。
全球最賺錢(qián)科技公司
作為全球市值最高的上市公司,根據蘋(píng)果最新的財報,其接近70%的收入來(lái)自于iPhone手機,并占據了全球手機市場(chǎng)絕大部分利潤。庫克在此次發(fā)布會(huì )上表示,主打大屏路線(xiàn)的iPhone6手機上市后銷(xiāo)量增長(cháng)了35%,在中國市場(chǎng)更是取得了75%的增長(cháng),遠遠大于同期智能機的市場(chǎng)增長(cháng)率。
在今年7月22日公布的最新一期《財富》世界500強排行榜中,蘋(píng)果公司2014年總收入為1828億美元(約合1.16萬(wàn)億人民幣),排名第15位,和2013年持平,略低于三星電子的1859億美元(排名第13位),蘋(píng)果的全年凈利潤達到了395億美元(約合2500億人民幣),在世界500強企業(yè)中排名第二,幾乎是三星電子和微軟兩大巨頭全年盈利的總和。隨著(zhù)iPhone6的熱銷(xiāo),蘋(píng)果明年在這一榜單上的排名有望進(jìn)一步,甚至摘取全球最賺錢(qián)公司的寶座。
在手機行業(yè)普遍不賺錢(qián)的情況,蘋(píng)果是靠什么來(lái)賺取千億利潤?除了傳統的品牌價(jià)格優(yōu)勢、銷(xiāo)售強勢之外,蘋(píng)果CEO庫克上任之后,通過(guò)新品升級推行了一套全新的定價(jià)策略,也是最近兩年蘋(píng)果凈利潤大漲的原因之一。從此次的新品發(fā)布會(huì ),我們也能可見(jiàn)一斑。
16GB的尷尬 :iPhone6開(kāi)啟“庫克定價(jià)法”
蘋(píng)果產(chǎn)品的定價(jià),一直在金字塔頂,尤其對于其主打的iPhone產(chǎn)品,其5000元上的定價(jià),幾乎是一般安卓手機的兩到三倍。雖然蘋(píng)果產(chǎn)品之前的毛利率已經(jīng)很高,超過(guò)50%,但是依靠原有的新品升級方式,實(shí)際上難以支撐其最高達8000億美元的市值。庫克是一位聰明的商人,其拿出來(lái)的解決辦法,一是多元化,推出利潤率更高的新品,其中進(jìn)軍時(shí)尚界的iWatch是最典型的代表;二就是調整新品定價(jià)策略,為新產(chǎn)品推出一種頗為“勢利”的階梯定價(jià)法,具體的做法,就是通過(guò)容量、屏幕尺寸乃至顏色的差異,降低“起步價(jià)”產(chǎn)品的消費體驗,拉開(kāi)中間的差價(jià),吸引消費者選擇更高階的產(chǎn)品,達到變相漲價(jià)的目的,從而獲得更高的利潤。
以此次iPhone6S升級1200萬(wàn)像素后置攝像頭為例,在上上一代和上一代iPhone產(chǎn)品發(fā)布前,這個(gè)升級就已經(jīng)被呼吁已久,但是庫克一直拖了兩年,直到現在才千呼萬(wàn)喚始出來(lái)。但此次攝像頭的升級又帶來(lái)了另外一個(gè)問(wèn)題,更高像素的照片,4K視頻拍攝,以及IOS系統上越來(lái)越大的各種APP,都需要更大容量的儲存空間,這無(wú)疑讓蘋(píng)果手機16GB的儲存容量捉襟見(jiàn)肘。
其實(shí)在去年iPhone6上市之前,業(yè)內普遍猜測蘋(píng)果新手機儲存容量將從32GB起步,這樣實(shí)際上并不會(huì )增加多少成本,卻可以讓iPhone的消費者獲得更好的用戶(hù)體驗,也能更好的發(fā)揮蘋(píng)果大屏的優(yōu)勢,事實(shí)上蘋(píng)果競爭對手的旗艦手機也確實(shí)是這么做了。但是庫克去年的做法就讓人大跌眼鏡,他直接砍掉了32G版本的iPhone6和iPad,只保留了16GB、64GB、128GB三個(gè)版本,以至于16GB容量的iPhone被戲稱(chēng)為“窮人版”,用戶(hù)要獲得更好的產(chǎn)品體驗,只能多花800元買(mǎi)64GB版本,而這筆差價(jià)幾乎就是蘋(píng)果白賺的利潤。
最大平板曬出“奇葩“定價(jià)
這種“勢利”的定價(jià)策略在iPhone6S上不僅保留,在iWatch讓人眼花繚亂的幾十種版本中發(fā)揚光大,更在此次發(fā)布的iPad Pro平板電腦上再進(jìn)一步。
作為蘋(píng)果有史以來(lái)推出的最大尺寸的平板電腦,12.9英寸的iPad Pro堪稱(chēng)此次發(fā)布會(huì )真正意義上的新品,多項技術(shù)創(chuàng )新點(diǎn)也值得稱(chēng)道,但在定價(jià)策略上確是頗為“奇葩”。iPad Pro的32GB、128GB、128GB(帶4G上網(wǎng)功能)三個(gè)版本定價(jià)分別為799美元(約合5100元人民幣)、949美元(約合6100元人民幣)、1079美元(約合6900元人民幣),中間砍掉了64GB容量的版本,導致32GB和128GB兩個(gè)版本之間差價(jià)高達150美元(約合1000元人民幣),這個(gè)差價(jià)甚至可以買(mǎi)到2-3個(gè)128GB容量的固態(tài)硬盤(pán)了。
而作為iPad Pro最大的亮點(diǎn)之一的智能觸控筆,但是這個(gè)筆并非自帶,消費者需要另花99美元(約合640元人民幣)購買(mǎi),而通常廠(chǎng)商的高端手機和平板都會(huì )自帶觸控筆。顯然,蘋(píng)果是把32GB入門(mén)版作為吸引用戶(hù)的手段,如果消費者要想獲得更好的用戶(hù)體驗,需要花錢(qián)買(mǎi)高容量版本和相關(guān)配件。貴為iPad產(chǎn)品線(xiàn)最重量級的產(chǎn)品,蘋(píng)果為何不選擇從64GB起步?除了利潤上的考量,還能有其他更好的解釋嗎?
憑借蘋(píng)果的品牌影響力和用戶(hù)對IOS系統的信任,iPhone6S上市后的熱銷(xiāo)應該沒(méi)有疑問(wèn)。但是用戶(hù)在做購買(mǎi)決策之前,需要先做一個(gè)頗為艱難的決定,是花5288元購買(mǎi)一個(gè)最基礎的版本,還是再多花800元獲得一個(gè)可以獲得更好體驗的版本。
定價(jià)策略背后的思考:用戶(hù)怎么辦?
庫克的這種升級和定價(jià)策略,作為商業(yè)策略本無(wú)可厚非,也確實(shí)保持了蘋(píng)果產(chǎn)品極高利潤,但是站在消費者的角度,就顯得不夠地道,甚至有給消費者“挖坑”以變相漲價(jià)之嫌。同時(shí),那個(gè)喬布斯時(shí)代追求完美主義、用戶(hù)體驗至上的產(chǎn)品哲學(xué)也越來(lái)越遙遠,這也是為何蘋(píng)果近兩年股價(jià)扶搖直上,銷(xiāo)量也節節攀升,但其新品發(fā)布仍然受到專(zhuān)業(yè)人士質(zhì)疑的原因之一。
當年功能機時(shí)代的霸主諾基亞,在最強大之時(shí)把“換殼”當成產(chǎn)品攫取利潤的不二法寶,以至于后來(lái)被部分消費者戲稱(chēng)為“科技以換殼為本”(諾基亞的企業(yè)口號是科技以人為本),最終導致在手機更新?lián)Q代之時(shí),產(chǎn)品一落千丈被市場(chǎng)無(wú)情拋棄。對于現在站在行業(yè)最頂峰的蘋(píng)果,未來(lái)該如何平衡好產(chǎn)品、消費者、企業(yè)業(yè)績(jì)之間的關(guān)系,這是擺在庫克和蘋(píng)果公司面前的一個(gè)問(wèn)題。楊波
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