中新網(wǎng)11月15日電 剛剛過(guò)去的雙十一，蘇寧易購線(xiàn)上線(xiàn)下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式為其帶來(lái)了不俗的業(yè)績(jì)表現：全渠道訂單量增長(cháng)193%，其中，線(xiàn)上訂單量增長(cháng)210%，線(xiàn)下也創(chuàng )下了歷史最高銷(xiāo)售紀錄，接待了超過(guò)1000萬(wàn)名顧客。

“最初，在我們提出并探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式時(shí)，可以說(shuō)是毀譽(yù)參半，今天我們用持續的增長(cháng)充分證明了O2O模式的戰略遠見(jiàn)和巨大潛力?！痹诰W(wǎng)上流傳的蘇寧易購雙十一慶功宴上，蘇寧云商董事長(cháng)張近東宣告“蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)漸入佳境，迎來(lái)全面收獲和突破的時(shí)代”。

“純電商的發(fā)展方式已到達巔峰，未來(lái)的零售將逐漸向線(xiàn)下延伸，即確保線(xiàn)上和線(xiàn)下‘兩手硬’的融合模式?！本驮诓痪弥?，蘇寧云商連鎖平臺公司總裁田睿曾在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，也對線(xiàn)上線(xiàn)下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式有過(guò)闡釋。他表示，蘇寧易購從2009年開(kāi)始強調線(xiàn)上與線(xiàn)下融合，到現在經(jīng)過(guò)七年的探索，要談及在線(xiàn)上和線(xiàn)下融合方面可以真正實(shí)現的企業(yè)，無(wú)疑蘇寧是排在第一位的。

本次雙十一，蘇寧易購線(xiàn)上線(xiàn)下融合就創(chuàng )造了實(shí)體店的新紀錄。10日，100家互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店開(kāi)展夜市銷(xiāo)售，與線(xiàn)上平臺的0點(diǎn)搶購實(shí)現無(wú)縫連接；11日全天，全國32座蘇寧廣場(chǎng)、近3700家蘇寧易購門(mén)店接待了超過(guò)1000萬(wàn)顧客，創(chuàng )歷史最高銷(xiāo)售紀錄。

V購是蘇寧易購線(xiàn)上線(xiàn)下結合的一種創(chuàng )新產(chǎn)品。消費者如果有到店購物需求，可以通過(guò)蘇寧易購網(wǎng)站或者手機客戶(hù)端預約導購服務(wù)，說(shuō)明需求，蘇寧便可為消費者提供私人定制的導購服務(wù)。此前，一名北京用戶(hù)小區熱水斷供，就通過(guò)V購服務(wù)獲得了蘇寧易購工作人員的專(zhuān)業(yè)建議，在網(wǎng)上提供了數套方案供其選擇，并當晚安排熱水器的送貨和安裝，為用戶(hù)解決了用水急的問(wèn)題。

V購這種線(xiàn)上線(xiàn)下結合的服務(wù)新模式，在給消費者帶來(lái)便利的同時(shí)，也得到了廣泛的認可。南京新街口云店V購預約量，一天達到126單，門(mén)店自提量超過(guò)1000單，其中還出現了套購大單。福州倉山則須廣場(chǎng)店，一位消費者套購了超過(guò)18萬(wàn)元的商品，發(fā)票長(cháng)近兩米。蘇寧易購市場(chǎng)相關(guān)人士介紹，這樣動(dòng)輒十幾萬(wàn)的單子，在多地門(mén)店出現。

蘇寧此次雙十一的特色玩法，也融入了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的元素。例如，其AR捉萌獅小游戲，用戶(hù)需要通過(guò)蘇寧易購APP，在線(xiàn)下門(mén)店尋找小獅子并進(jìn)行掃描捕捉，此后可將捉到的小獅子兌換成雙線(xiàn)通用的優(yōu)惠券。11月11日晚，蘇寧易購南京新街口云店在戶(hù)外大屏放出小獅子，引發(fā)大量消費者爭相捕捉。