電商平臺如何為消費者把品質(zhì)關(guān)，這是大眾共同的關(guān)注點(diǎn)。雙十一購物節前夕，媒體專(zhuān)門(mén)探訪(fǎng)電商平臺，走進(jìn)業(yè)務(wù)一線(xiàn)了解他們的工作狀態(tài)。

都市快報訊(記者沈積慧)1個(gè)多月前，質(zhì)檢員王麗就開(kāi)始進(jìn)入瘋狂的雙11模式：每天打點(diǎn)完兒子，趕在上午9點(diǎn)前上班打卡；沖進(jìn)辦公室，等待她和同事的，是幾百件衣服、上百雙鞋子，有時(shí)候還包括一大堆的零食、生鮮等。

準確點(diǎn)說(shuō)，王麗的辦公室，更像是一間化學(xué)實(shí)驗室，里面整齊地擺放著(zhù)各種質(zhì)檢儀器。前年，她從公家單位的第三方檢測機構，跳槽到了目前所在的母嬰電商貝貝網(wǎng)，主要負責商家入駐前的樣品檢測，以及經(jīng)過(guò)“神秘買(mǎi)家”購買(mǎi)的商品檢測等。

王麗所在的質(zhì)檢部，是商家入駐貝貝網(wǎng)的最后一道門(mén)檻。也就是說(shuō)，所有想入駐或參與今年雙11的商家，在經(jīng)過(guò)前面的資質(zhì)審核后，最后必須通過(guò)她這一關(guān)。質(zhì)檢的內容，包括是否是正品，還有質(zhì)量、包裝、標識標志、商品描述、質(zhì)檢報告等。

一件童裝樣品進(jìn)來(lái)，王麗需要查看它的吊牌標識是否完整，外觀(guān)做工是否規范，以及其他諸多指標，比如色牢度、甲醛等。僅色牢度的檢測，就有很多種，比如用白色襯布與衣服進(jìn)行摩擦，如果色牢度不夠，襯布上會(huì )留下痕跡。而在做耐水色牢度檢測時(shí)，會(huì )先將衣服片樣和白色襯布一起浸泡半小時(shí)，再在37℃左右的溫度下一起烘干，這中間可能會(huì )花上好幾個(gè)小時(shí)，最后取出白色的襯布和色卡進(jìn)行對比。如果顏色超出色卡要求，衣服將因為色牢度問(wèn)題被退回。

作為去年總交易量超過(guò)40億元的大型電商，除了原有的商家，貝貝網(wǎng)也吸引著(zhù)大量新商家搶在雙11前完成認證和入駐。因此，從10月開(kāi)始，王麗所在的質(zhì)檢部，工作量就比平時(shí)增加了兩倍以上?！懊刻觳畈欢嘁酵砩鲜欢c(diǎn)，才能完成全天的工作?！彼f(shuō)這種過(guò)飽和的工作量可能會(huì )持續到12月?！半p11過(guò)后的檢測任務(wù)同樣很重，緊接著(zhù)就是雙12了”。

在如此繁重的工作中，王麗有時(shí)還會(huì )遭遇檢測不合格商家的威脅?！坝幸淮卧诔闄z中，我們發(fā)現有一個(gè)商家的產(chǎn)品不合格，后按規定把他請出貝貝網(wǎng)。這個(gè)商家為了報復，拿著(zhù)棍棒在公司樓下等我們，那次還是很害怕的”。