本報訊 記者佘穎報道：中消協(xié)11月9日宣布，淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購、唯品會(huì )等在內的17家電商企業(yè)加入了電商消費維權直通車(chē)平臺。消費者有涉及這17家電商企業(yè)的消費爭議，特別是異地消費投訴，無(wú)須在多地消協(xié)間轉辦，就可通過(guò)已加入電商直通車(chē)平臺的各級消協(xié)組織進(jìn)行投訴，受理案件的消費者協(xié)會(huì )將投訴直接移轉給電商企業(yè)，真正實(shí)現了網(wǎng)購消費者、消協(xié)與電商三者之間的無(wú)縫對接。

據介紹，電商消費維權直通車(chē)平臺是全國性網(wǎng)絡(luò )消費維權平臺，由中消協(xié)于今年“3·15”期間啟動(dòng)，并于4月份上線(xiàn)運行。截至目前，全國共有150個(gè)消協(xié)組織開(kāi)通并使用了電商直通車(chē)平臺。中消協(xié)要求入駐平臺的電商企業(yè)加派人員處理平臺投訴，嚴格執行一般投訴7個(gè)工作日辦結的規定，為消費者在“雙11”保駕護航。