原標題：辛苦攢下7000多元學(xué)費被騙走

一些微信商城“高額返現”暗藏陷阱

19歲的岳平?jīng)]想到自己會(huì )陷入一場(chǎng)騙局。為了掙錢(qián)緩解家庭經(jīng)濟壓力，辛苦攢下7000多元學(xué)費，卻被微商騙走。

中國青年報·中青在線(xiàn)記者調查發(fā)現，與岳平有同樣遭遇的微商受害者不在少數。他們在多個(gè)打著(zhù)“高額返現”旗號的微信商城購物，最后微商跑路，購物款難以追回。

8月11日，10多名受害者到深圳市南山區人民法院起訴深圳市騰訊計算機系統有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“騰訊公司”)，部分受害者以侵權糾紛為案由立案成功。

被騙走的學(xué)費

5月31日，正在讀高三的廣西青年岳平在微信好友的介紹下，接觸到“首彩數碼生活館”微信商城。

這個(gè)以銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品為主的商城承諾，在消費者確認收貨的10天內，每天返還原價(jià)的10%。這意味著(zhù)，在收到貨的10天后，岳平就能“把錢(qián)全部賺出來(lái)”。

“這就相當于不花錢(qián)，還能拿到商品。”岳平說(shuō)，這樣不僅省錢(qián)，還可以將買(mǎi)來(lái)的東西拿到地攤去賣(mài)，以此來(lái)掙學(xué)費。

盡管如此，岳平還是心存疑慮。他知道，網(wǎng)絡(luò )詐騙花樣百出，必須得多個(gè)心眼。他看到，該微信商城的公眾號經(jīng)過(guò)實(shí)名認證，而且只能用微信支付來(lái)付款。“既然經(jīng)過(guò)認證，那么微商跑路的可能性就非常小，即使跑了也能被追責”。

基于對微信平臺的信任，岳平最終下定決心。他拿出平日積蓄，抱著(zhù)試一試的想法，花1299元買(mǎi)了一部智能手機。

實(shí)際上，一些微信商城的商品價(jià)格遠高于市場(chǎng)價(jià)。以岳平買(mǎi)的這部手機為例，在天貓商城均價(jià)是500元左右。

順利收到手機以后，商家逐日返還現金，這讓岳平感到放心。于是，他又繼續下單。

從5月31日到6月10日，岳平用微信支付在“首彩數碼生活館”購買(mǎi)了手機、平板電腦、空氣凈化器等6件商品，總共花了11694元。

從6月3日到12日，“首彩數碼生活館”向岳平返還了3828元。

到了6月20日，岳平突然發(fā)現，該商城的會(huì )員卡出現提現困難的情況，商城也不再返現。

于是，他撥打該商城在微信公眾號上留下的號碼，結果發(fā)現是私人電話(huà)。他向騰訊客服反映，對方回復，微信只是為商家提供一個(gè)平臺，至于公眾號做什么，他們并不清楚。

當晚，該商城還通過(guò)公眾號向岳平發(fā)了300元紅包，“這可能是它們怕事情被鬧大了”。但他感到不解，為什么舉報以后，商城仍然在運作?

直到6月29日，“首彩數碼生活館”公號才被封禁。岳平累計損失數千元。

中國青年報·中青在線(xiàn)記者上網(wǎng)搜索發(fā)現，今年6月，在網(wǎng)絡(luò )上有多起關(guān)于“首彩數碼生活館”的投訴。

有投訴人稱(chēng)，今年5月底，該平臺正式上線(xiàn)，宣稱(chēng)每件商品100%返現，每天領(lǐng)取10%，10天領(lǐng)完。投訴人收到商品后，發(fā)現與市場(chǎng)價(jià)格相差甚遠，甚至有些是山寨貨。想著(zhù)可以全額返現，投訴人未過(guò)多追問(wèn)。但是，返了沒(méi)幾天，該平臺就把會(huì )員中心頁(yè)面都清空了，且會(huì )員卡余額不予提現。

目前，該微信平臺已被封號，搜不到該平臺的任何注冊信息。投訴者在網(wǎng)上公布的信息顯示，該平臺的認證公司是一家廣州的生物科技公司，而記者撥打留下的客服電話(huà)，一直無(wú)人接聽(tīng)。

7月18日，岳平向廣西壯族自治區憑祥市人民法院起訴“首彩數碼生活館”公眾號的注冊主體廣州某生物科技公司和騰訊公司。岳平認為，廣州某生物科技公司應賠償購物款，騰訊公司應承擔連帶責任。

數百名受騙者開(kāi)始維權

微信商城的受害者遠不止岳平一人。

今年6月，來(lái)自江蘇徐州的柳女士，經(jīng)過(guò)朋友介紹，到某微信商城購物。她聽(tīng)說(shuō)“買(mǎi)了商品以后，可以返還一半現金，還可以分紅”，于是就花399元買(mǎi)了大米，過(guò)了幾天，果然先返了100元，就再下單買(mǎi)了絲巾和餐具等，前后總共花了5400元。

可是，貨一直沒(méi)到，商城方面告訴柳女士“買(mǎi)的人太多了，要一個(gè)月后才能到”。7月初，柳女士發(fā)現，這個(gè)微信公眾號已經(jīng)打不開(kāi)了。

遼寧大連人鄭彭今今年6月在“微富云”商城看到消息說(shuō)“消費滿(mǎn)100元，隔48小時(shí)以后返還105元”，頓時(shí)就心動(dòng)了。

他先后通過(guò)微信支付買(mǎi)了洗衣液、運動(dòng)鞋、手表和大米等商品，總共花了1萬(wàn)多元。然而，數日后，他發(fā)現這個(gè)商城已經(jīng)關(guān)閉了。

以前，微商都是在朋友圈發(fā)布動(dòng)態(tài)?，F在，微商可以開(kāi)通微信公眾號了。在鄭彭今看來(lái)，微信商城的公眾號是經(jīng)騰訊授權的，騰訊有義務(wù)審查商戶(hù)資質(zhì)并保護交易安全，同時(shí)監督整個(gè)交易過(guò)程。

他的依據是，消費者權益保護法規定，網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供者要求賠償。

7月3日，鄭彭今到騰訊公司總部“討要說(shuō)法”，并且找到相關(guān)部門(mén)反映情況。雖然沒(méi)有得到賠償，但是鄭彭今此舉卻讓他在微商受害者中間有了知名度，微商受害者建了微信群，鄭彭今成了維權代表。

據鄭彭今統計，涉嫌欺詐行為的微信商城有10個(gè)以上，受害者的年齡分布在20歲到40歲，目前，已有300多名受害者起訴騰訊公司的資料匯總，受害者累計損失金額達數千萬(wàn)元。

7月5日，騰訊發(fā)布公告稱(chēng)，平臺發(fā)現有用戶(hù)利用微信關(guān)系鏈，通過(guò)微信公眾賬號、微信支付實(shí)施高額返現返利行為。此行為本質(zhì)上是欺詐行為，一經(jīng)發(fā)現存在此類(lèi)行為的賬號，微信公眾平臺將對其永久封號處理，并有權拒絕再向該運營(yíng)主體提供服務(wù)，群眾遇到此類(lèi)行為應第一時(shí)間報案，騰訊會(huì )協(xié)助公安機關(guān)依法處理。

8月11日，鄭彭今聯(lián)合10多名受害者一起到深圳市南山區人民法院起訴騰訊公司，部分受害者以侵權糾紛為案由立案成功，但也有部分受害者因資料不全未能立案。

第三方平臺應加強審查機制

來(lái)自湖北黃梅縣的黃意平是立案成功的受害者之一。今年6月，他在某微信商城購物，后來(lái)微商跑路，他被騙了近兩萬(wàn)元。“打工收入低，看到微商返現，買(mǎi)東西就當作投資了，能省點(diǎn)錢(qián)”。

黃意平認為，對于失聯(lián)跑路的微信商城，騰訊在接到眾多消費者投訴后，沒(méi)采取有效措施，造成購物款損失無(wú)法追回，騰訊作為第三方平臺應該承擔連帶責任。

中國青年報·中青在線(xiàn)記者調查發(fā)現，目前，在微信平臺上，一些可以返現返利的微信商城仍在運作。商城中，商品價(jià)格普遍高于市場(chǎng)價(jià)，消費者既可以購買(mǎi)電器、日化、數碼等商品，可以注冊成為會(huì )員，也可以通過(guò)購買(mǎi)分銷(xiāo)商會(huì )員卡等方式成為分銷(xiāo)商。

上海華勤基信律師事務(wù)所王豫甲律師一直在關(guān)注此案。他說(shuō)，目前在國內淘寶天貓和京東商城對于商戶(hù)的審查及要求較高，并且還繳納一定金額保證金，消費者出現問(wèn)題，及時(shí)向客服投訴，大多都能獲得解決及現行賠償。但是目前，騰訊的審查準入機制還不夠，監管方面存在漏洞。

王豫甲認為，騰訊作為第三方平臺應當積極解決消費者的問(wèn)題，賠付消費者損失，再向問(wèn)題商城追償。“如果騰訊出了問(wèn)題就關(guān)公眾號，而不從自身企業(yè)管理制度去反思，那么廣大用戶(hù)及消費者會(huì )很失望，透支廣大用戶(hù)及消費者的信任，也失去在電商方面持續發(fā)展的時(shí)機。”