國家統計局的數據顯示，2015年全國網(wǎng)上零售額38773億元，同比增長(cháng)33.3%，遠超全年社會(huì )消費品零售總額增速。網(wǎng)上零售額大幅增長(cháng)的背后，反映出以新主體、新業(yè)態(tài)、新動(dòng)力為特點(diǎn)的“三新”經(jīng)濟迅猛發(fā)展，成為我國經(jīng)濟增長(cháng)的顯著(zhù)特色。

國家統計局的數據顯示，2015年全國網(wǎng)上零售額38773億元，同比增長(cháng)33.3%，遠超全年社會(huì )消費品零售總額增速。網(wǎng)上零售額大幅增長(cháng)的背后，反映出以新主體、新業(yè)態(tài)、新動(dòng)力為特點(diǎn)的“三新”經(jīng)濟迅猛發(fā)展，成為我國經(jīng)濟增長(cháng)的顯著(zhù)特色。

——信息技術(shù)下新商業(yè)模式層出不窮為經(jīng)濟注入新活力

零售行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng )新層出不窮，線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)成為最具活力的經(jīng)濟形態(tài)之一，對推動(dòng)實(shí)體店轉型，增強經(jīng)濟發(fā)展新動(dòng)力具有重要意義。

2015年9月29日國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)加快商貿流通創(chuàng )新發(fā)展轉型升級的意見(jiàn)》明確指出，鼓勵線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)創(chuàng )新、激發(fā)實(shí)體商業(yè)發(fā)展活力的同時(shí)，健全現代市場(chǎng)體系?！耙庖?jiàn)提出了實(shí)體商貿流通業(yè)轉型升級的實(shí)踐路徑?！鄙虅?wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長(cháng)聶林海說(shuō)，鼓勵實(shí)體企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，能讓實(shí)體商業(yè)在鞏固本來(lái)優(yōu)勢的同時(shí)， ；借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現引客聚客、精準營(yíng)銷(xiāo)、便捷管理等優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)普惠金融研究院常務(wù)副院長(cháng)張新福認為，由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓整個(gè)社會(huì )具備全天候訂單形成市場(chǎng)的基礎條件，幾乎所有的產(chǎn)品都可以采用“線(xiàn)上成交”、“線(xiàn)下交付”的模式，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的展示效率、交易形成效率因此得到大幅提高。

“以互聯(lián)網(wǎng)為代表的第三產(chǎn)業(yè)，已成為我國經(jīng)濟增長(cháng)的新興力量，對經(jīng)濟的增長(cháng)起到了支撐作用?！卑⒗镅芯吭焊呒墝?zhuān)家謝周佩說(shuō)道，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)值和增加值獲得提高的同時(shí)，作為普惠技術(shù)，對其他行業(yè)會(huì )產(chǎn)生溢出效應。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)與零售、批發(fā)等流通行業(yè)以及制造業(yè)的深度融合，發(fā)揮的溢出效應會(huì )越來(lái)越大。我們認為，溢出效應會(huì )在2016年迎來(lái)一個(gè)比較好的契機，對于廣告、零售行業(yè)會(huì )更加明顯。

在PC端時(shí)代，網(wǎng)店和客戶(hù)最后建立的關(guān)系是借由訂單形成的交易關(guān)系，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)加速發(fā)展下，為商家提供精準服務(wù)技術(shù)的同時(shí)，正逐漸改變著(zhù)人們的消費行為、需求和喜好，無(wú)縫體驗、全渠道銷(xiāo)售、交叉營(yíng)銷(xiāo)，也皆成為現實(shí)。零售業(yè)結合新技術(shù)應用，加速更替行業(yè)中舊有的商業(yè)模式，為經(jīng)濟注入新的活力。

以電商巨頭阿里巴巴為例，2015年，天貓在雙十一的單日交易額較前一年增長(cháng)60%，達到人民幣912億元。其中，69%的交易額來(lái)自移動(dòng)端，揭示移動(dòng)購物在國內已成為主流。

謝周佩表示，2015年，阿里新增的1.28億用戶(hù)使用移動(dòng)端下單。2015年前三季度，移動(dòng)端下單占比60%。從人群來(lái)看，超過(guò)90%的90后是通過(guò)移動(dòng)端來(lái)下單。從區域上來(lái)看，越是欠發(fā)達地區，利用手機端下單的比例越高，全國占比最高地區為西藏。數據表明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為主流的服務(wù)方式。

對于未來(lái)的發(fā)展趨勢，謝周佩表示，人與人、人與物、物與物之間的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。萬(wàn)物互聯(lián)的環(huán)境下，是實(shí)時(shí)的數據交換與互動(dòng)，通過(guò)云端計算，推薦用戶(hù)所需買(mǎi)賣(mài)的商品，由用戶(hù)做最終判斷下單。此項技術(shù)的應用，將大幅提升購買(mǎi)的轉化率。

——非實(shí)物商品網(wǎng)上零售有望成經(jīng)濟轉型下的新風(fēng)口

國家統計局數據顯示，2015年全國網(wǎng)上零售額38773億元中，其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額32424億元，增長(cháng)31.6%。對于實(shí)物商品零售額高速增長(cháng)的原因，謝周佩表示，我國零售行業(yè)的發(fā)展僅有20多年的時(shí)間，實(shí)體零售的基礎設施相對缺乏，尤其是在中西部地區和一些農村地區。從這個(gè)層面來(lái)看，零售商實(shí)際上對消費潛力是有一定抑制效果的。因此，我國的網(wǎng)絡(luò )零售增速非?？?，并成為一個(gè)主流的模式。

而對于2015年非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達到6349億元，增長(cháng)42.4%。民生銀行首席研究員溫彬認為，這也反映出我國居民消費結構正在轉型升級，從“溫飽型”向“小康型”轉變，居民對文化娛樂(lè )、旅游、健康醫療等領(lǐng)域需求旺盛，產(chǎn)業(yè)空間巨大。

中國國際期貨有限公司副總裁、首席宏觀(guān)分析師陳輝表示，非實(shí)物商品從業(yè)態(tài)上更符合網(wǎng)上零售的模式，也更能通過(guò)網(wǎng)上零售的模式來(lái)提升效率并產(chǎn)生更多價(jià)值。他預測，非實(shí)物商品網(wǎng)上零售可能成為網(wǎng)上零售的下一個(gè)風(fēng)口，也將由此促進(jìn)我們經(jīng)濟轉型和結構的調整。

謝周佩也表示，目前我國的網(wǎng)絡(luò )零售確實(shí)表現出從實(shí)物到服務(wù)的發(fā)展趨勢。她認為，從商品到服務(wù)的轉型有兩種，一種是服務(wù)占比、服務(wù)類(lèi)型的增加。另一種是實(shí)物商品中包含的服務(wù)成份大幅增加，比如定制的家具，目前的增長(cháng)特別快；再比如智能家電，通過(guò)對內容、數據收集，最后反饋給用戶(hù)，這一過(guò)程中很大一部分價(jià)值體現在服務(wù)。從商品到服務(wù)的轉型，這兩方面實(shí)際上是同時(shí)發(fā)生的。

對于網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)的結合是否會(huì )成為網(wǎng)絡(luò )零售的下一個(gè)發(fā)展方向，謝周佩認為，很多企業(yè)已經(jīng)瞄準了這塊市場(chǎng)，阿里將來(lái)也會(huì )增加網(wǎng)絡(luò )服務(wù)方面的投資和布局，比如目前阿里電影、教育的設立，以及近期收購的“餓了嗎”，這些服務(wù)會(huì )越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )平臺。