近期，因170號段垃圾短信頻發(fā)，導致工信部直接約談了包括遠特通信、朗瑪信息、北京國美、深圳愛(ài)施德、天音通信、蘇寧云商、分享通信等7家虛擬運營(yíng)商，要求上述企業(yè)妥善解決好上述問(wèn)題。

為此《證券日報》記者分別采訪(fǎng)了包括朗瑪信息、愛(ài)施德、蘇寧云商等運營(yíng)商，了解到他們?yōu)榇瞬扇〉闹T多措施，如把170號段納入垃圾短信監控平臺或直接在問(wèn)題嚴重的地區屏蔽170號段的短信功能等。

在與記者的交流中，虛擬運營(yíng)商表達了自己的無(wú)奈，虛擬運營(yíng)商沒(méi)有技術(shù)，基礎運營(yíng)商又未把它們納入監控系統，“雖然通過(guò)上述措施，處理垃圾短信在短時(shí)間內取得了不錯的效果，卻不能長(cháng)期解決，對此還需要與基礎運營(yíng)商做進(jìn)一步協(xié)調”。

創(chuàng )證券TMT首席分析師馬軍在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“解決170號垃圾短信問(wèn)題，不僅是取決于基礎運營(yíng)商，同時(shí)虛擬運營(yíng)商業(yè)要規范自身平臺”。

170號垃圾短信泛濫

一位曾姓女士告訴《證券日報》記者 ，最近她手機上頻頻收到很多170開(kāi)頭的手機號碼發(fā)來(lái)的欺詐短信，里邊有銀行賬號以及用戶(hù)名。為此，她多次向其手機號碼基礎運營(yíng)商(中國聯(lián)通)進(jìn)行舉報，但一直得不到實(shí)質(zhì)性處理。

另一位家住豐臺區的黃姓先生也有同樣的苦惱，“前一段時(shí)間，我甚至一天之內，連續收到來(lái)自170號碼的5條垃圾短信”。

170是虛擬運營(yíng)商的號段，所謂虛擬運營(yíng)商，就是不自己建設通信網(wǎng)絡(luò )，而是租用實(shí)體運營(yíng)商(電信、聯(lián)通、移動(dòng))的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展電信業(yè)務(wù)。

騰訊安全云庫發(fā)布的分析數據顯示，在安全云庫收集的1492034個(gè)惡意號碼中，170開(kāi)頭的號碼有129443個(gè)，占惡意號碼占比達到了8.6%，即平均不到12個(gè)惡意號碼中就有一個(gè)170開(kāi)頭的惡意號碼。

有用戶(hù)告訴記者，她購買(mǎi)一個(gè)170號段，并開(kāi)通了微信號，但170號，在聊天時(shí)，會(huì )一直出現“對方注冊微信賬號使用手機號為虛擬運營(yíng)商提供，可能存在欺詐風(fēng)險。請注意核實(shí)身份，涉及金錢(qián)交易務(wù)必電話(huà)確認，謹防網(wǎng)絡(luò )詐騙”。等提醒。

一時(shí)之間，“170號垃圾短信”登上了熱搜，為此，工信部在9月22日公開(kāi)約談了包括朗瑪信息、蘇寧云商、深圳愛(ài)施德、天音通信等7家移動(dòng)通信轉售企業(yè)的負責人，強調法律法規要求，督促相關(guān)企業(yè)切實(shí)落實(shí)責任，采取務(wù)實(shí)措施，加強垃圾短信息治理。

虛擬運營(yíng)商的應對之舉

上述虛擬運營(yíng)商采取了何種措施，處置的結果又如何呢?

在工信部會(huì )議后，公司立即與基礎運營(yíng)商進(jìn)行溝通協(xié)作，目前已將所有蘇寧云聯(lián)170號碼納入垃圾短信監控平臺，主要采取兩項措施防治垃圾短信，一是對單位時(shí)間內超高頻次的發(fā)送行為進(jìn)行監控攔截，二是對含有高舉報量的垃圾短信關(guān)鍵字進(jìn)行篩選攔截。蘇寧云商方面相關(guān)負責人在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，從目前的運營(yíng)情況看，用戶(hù)對170號碼發(fā)送垃圾短信的投訴舉報已經(jīng)大幅下降。

上述被約談的另一家企業(yè)朗瑪信息移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)負責人告訴記者，從9月30日起，公司就緊急處理垃圾短信投訴較嚴重的地區和所涉及到的號段。具體措施有兩種，第一，公司通過(guò)排查用戶(hù)投訴量嚴重的地區，直接將該地區的170號段短信功能停掉;第二，通過(guò)12321舉報反查，通過(guò)對比舉報的號段與用戶(hù)身份證進(jìn)行驗證，查看是否同一個(gè)身份證有多個(gè)號碼來(lái)篩選。“目前來(lái)看，效果還是很明顯，整個(gè)10月份公司集中采取措施將垃圾短信的情況控制了下來(lái)”。上述負責人補充道。

愛(ài)施德表示，此次由媒體公布的涉及愛(ài)施德名下垃圾信息及疑似詐騙電話(huà)的號碼，公司在第一時(shí)間進(jìn)行了核查，而一直以來(lái)反信息詐騙工作U.友(愛(ài)施德開(kāi)展移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)平臺)也作為一項重要工作來(lái)抓。除了APP掃描身份證并經(jīng)國政通驗證實(shí)名制入網(wǎng)，連接二代身份證識別器驗證實(shí)名制入網(wǎng)，與相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機制，配合公安機關(guān)核查問(wèn)題用戶(hù)等方式外，公司還進(jìn)行線(xiàn)下渠道網(wǎng)點(diǎn)認證登記。同時(shí)，針對市場(chǎng)上存在的實(shí)名制開(kāi)戶(hù)破解軟件，從9月份至今也已進(jìn)行了三次系統升級，來(lái)攔截破解軟件。

虛擬運營(yíng)商的“無(wú)奈”

盡管如此，在記者與虛擬運營(yíng)商交流時(shí)，他們更多得表現了自己的無(wú)奈。

朗瑪信息移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)負責人告訴記者，之所以會(huì )出現170號段垃圾短信泛濫，是因為虛擬運營(yíng)商收不到用戶(hù)使用短信的話(huà)單記錄，有不法分子就利用了這個(gè)漏洞。“虛擬運營(yíng)商由于拿不到話(huà)單，并且沒(méi)有完整的監控技術(shù)，只能通過(guò)關(guān)停短信這種方式來(lái)處理”，上述負責人表示，基礎運營(yíng)商有完善的網(wǎng)絡(luò )監測體系，能夠通過(guò)用戶(hù)發(fā)送的條數和關(guān)鍵詞監控，完成排查，但虛擬運營(yíng)商沒(méi)有這方面的技術(shù)，只能監測到短信發(fā)送的條數，不能監測到內容，有的甚至連條數都監測不到。

愛(ài)施德表示，對于非法用戶(hù)的存在，運營(yíng)商企業(yè)也是受害者，尤其是對移動(dòng)轉售企業(yè)。此外，該項工作是長(cháng)期的，尤其需要加強多單位聯(lián)動(dòng)，及時(shí)溝通信息，在政府相關(guān)部門(mén)的大力支持下做到事前預防，而解決實(shí)名制開(kāi)戶(hù)破解軟件的情況，難以只通過(guò)虛擬運營(yíng)商一人之力在短期內完成。(記者 劉斯會(huì ))