本月起實(shí)施快遞實(shí)名制 部分快遞員未認真“把關(guān)”

本月1日開(kāi)始，郵寄快遞需要快遞實(shí)名制、開(kāi)箱驗視和過(guò)機安檢這三項檢查，多家快遞公司客服稱(chēng)已將規定下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)。但北京晨報記者昨日體驗發(fā)現，鮮有快遞員對此規定扎實(shí)落實(shí)，不僅不對郵寄人的身份登記核實(shí)，就連記者使用“梅長(cháng)蘇”、“櫻桃小丸子”等名字(右圖)也可順利將快遞寄出。就此，市郵政管理局工作人員表示，將加大安全執法監管力度。

快遞員不知“實(shí)名制”

昨天下午，北京晨報記者在王府井附近的一寫(xiě)字樓中致電中通快遞，稱(chēng)要發(fā)快件?？爝f員很快如約到來(lái)，熟練地從口袋中拿出來(lái)快遞單要記者填寫(xiě)，并未要求出示身份證或其他身份證明。在記者填寫(xiě)時(shí)，他幾次催促，并稱(chēng)只需寫(xiě)清郵寄地址和收貨人姓名電話(huà)，其他選項可以忽略不填。“你的信息不用填寫(xiě)那么細，抓緊時(shí)間，我還要去別的地方收件呢。”記者幾次詢(xún)問(wèn)是否需要填寫(xiě)個(gè)人身份證信息，快遞員均表示“不用那么麻煩，寫(xiě)清電話(huà)就行，要是快遞寄不到還要給你打電話(huà)”。

記者詢(xún)問(wèn)是否知道寄快遞需要實(shí)名制并且進(jìn)行核查，快遞員竟反問(wèn)記者“什么時(shí)候的規定?我怎么不知道”，并稱(chēng)，“你寄的東西不是違禁品吧?那就不用出示身份證那么麻煩。”對于記者已經(jīng)打包好的要郵寄的塑料紙袋，快遞員也沒(méi)有打開(kāi)檢查里面的物品。

“梅長(cháng)蘇”寄快遞也行

記者隨后在燈市口附近的京東快遞點(diǎn)郵寄物品。此處寄件人只需要向快遞人員提供地址和姓名，郵寄單再經(jīng)機器統一打印出來(lái)。記者有意將寄件人名字“梅長(cháng)蘇”告知快遞人員，他愣了一下問(wèn)道，“這不是電視劇里《瑯琊榜》里的主人公嗎?”記者“嗯”了一聲，對方同樣也未核實(shí)記者身份信息，輸入電腦后順利打出來(lái)郵寄單。“寄件人的名字還挺逗。”工作人員笑著(zhù)說(shuō)。

隨后記者來(lái)到申通快遞校場(chǎng)口營(yíng)業(yè)廳郵寄一件衣服。工作人員將快遞單交給記者自行填寫(xiě)，隨后轉身離開(kāi)，記者故意將寄出人姓名填寫(xiě)為“櫻桃小丸子”，且寫(xiě)上一個(gè)13位的手機號。在進(jìn)行核查時(shí)，工作人員確有要求記者出示有效證件，不過(guò)記者稱(chēng)忘記攜帶，對方也就作罷。隨后，寄件人寫(xiě)著(zhù)“櫻桃小丸子”的快遞就此順利寄出。

核實(shí)身份信息“不方便”

在體驗中，記者發(fā)現僅有少數快遞員要求出示身份證件，絕大多數快遞員均直接收件。一申通快遞員坦言，很多在單位電話(huà)預約寄件的客人都不會(huì )隨身攜帶身份證，查詢(xún)起來(lái)十分不便，“而且很多客人都是熟人，我也不會(huì )讓他們出示身份證，非得那樣很容易鬧別扭”。他稱(chēng)公司確有要求要核查寄件人身份證，如果被發(fā)現沒(méi)有核查會(huì )被處罰，“只能盡量不被發(fā)現吧。”快遞員說(shuō)。

就實(shí)名制的落實(shí)，記者致電圓通快遞、中通快遞、申通快遞、順豐快遞等多家快遞公司，客服人員均表示，目前已經(jīng)將快遞實(shí)名制的相關(guān)規定下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，并要求快遞員在收件時(shí)都要查看用戶(hù)本人的身份證或有效證件，核實(shí)后才可收件。更有快遞公司稱(chēng)，如果遇到快遞員不檢查身份證的情況，顧客可以向客服反映。

市郵管局表示加強監管

記者了解到，根據國家郵政局要求，從11月1日起，除信件和已有安全保障機制的協(xié)議客戶(hù)的快件、通過(guò)自助郵局等交寄的郵件、快件外，一律要求對寄件人電話(huà)號碼及相關(guān)身份信息比對核實(shí)后方可收寄。在《集中開(kāi)展寄遞渠道清理整頓專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》中規定，除了上述要求外，要求電商協(xié)議客戶(hù)填寫(xiě)完整準確的寄件人信息，并定期給予抽查核實(shí)。對于非協(xié)議客戶(hù)，尤其是在路邊、車(chē)站、酒店、廣場(chǎng)等人員流動(dòng)公共場(chǎng)所收寄的郵件、快件嚴格實(shí)行實(shí)名管控;提示用戶(hù)如實(shí)填寫(xiě)快遞運單或者寄遞詳情單，包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱(chēng)、類(lèi)別、數量等，通過(guò)對寄件人電話(huà)號碼及相關(guān)身份信息比對核實(shí)后方可收寄。

對此情況，市郵政管理局相關(guān)工作人員表示，將加大安全執法監管力度。郵政管理部門(mén)將按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實(shí)效”要求，采取突擊檢查、聯(lián)合檢查、明察暗訪(fǎng)等多種形式，深入開(kāi)展寄遞渠道安全執法檢查。對拒不執行“三個(gè)100%”(即100%實(shí)名制收寄、100%開(kāi)箱驗視、100%過(guò)機安檢)措施要求、導致發(fā)生重大寄遞安全問(wèn)題的企業(yè)，要依法從重、從快處理。記者 張靜雅