快遞實(shí)名登記來(lái)了。中央綜治委日前召開(kāi)會(huì )議明確，從10月23日起全面推動(dòng)落實(shí)寄運物品先驗視后封箱、寄遞物流活動(dòng)實(shí)名登記、郵件快件X光機安檢制度等。

消息一出引發(fā)網(wǎng)友熱議，實(shí)名制能否真正落實(shí)？面對更加繁瑣的快件寄遞流程，快遞公司如何保證寄遞效率？實(shí)名制下如何保護用戶(hù)隱私？記者對此進(jìn)行了調查。

快遞實(shí)名制來(lái)了如何真正落實(shí)？

此前，快遞丟失、“毒包裹”事件屢屢發(fā)生，引發(fā)了人們對快遞安全的擔憂(yōu)。中央綜治委在22日召開(kāi)的電視電話(huà)會(huì )議上明確，中央綜治辦、公安部、工信部等15部門(mén)從23日起到2016年3月底，在全國范圍內集中開(kāi)展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項行動(dòng)，其中包括全面推動(dòng)落實(shí)寄運物品先驗視后封箱、寄遞物流活動(dòng)實(shí)名登記、郵件快件X光機安檢制度等。

多家快遞企業(yè)負責人表示，實(shí)名制可以更好地從寄遞源頭保障快遞的安全，但他們對實(shí)名制能否馬上嚴格執行存有疑慮，希望國家層面出臺相關(guān)細則，指導企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)。

國家郵政局市場(chǎng)監管司司長(cháng)韓瑞林表示，為了確?？旒倪f安全，早在幾年前就推出了快遞寄運需要先驗視的規定，但并沒(méi)有嚴格執行。國家郵政局規定從11月1日起，郵件、快件要求通過(guò)對寄件人電話(huà)號碼及相關(guān)身份信息比對核實(shí)后方可收寄。信件和已有安全保障機制的協(xié)議客戶(hù)的快件、通過(guò)自助郵局(智能快件箱)等交寄的除外。

“此前是不是存在走過(guò)場(chǎng)、流于形式？這次要用最嚴格的措施，落實(shí)這項規定?！表n瑞林說(shuō)。

快件寄遞流程更繁瑣是否影響寄遞效率？

多家快遞企業(yè)負責人表示，盡管實(shí)名制的實(shí)行能使快件寄遞更安全，但也會(huì )增加一些工作流程，甚至遭遇用戶(hù)不配合。

“用戶(hù)配合度不高，不愿意出示身份證件，加上快遞公司多為私人企業(yè)，用戶(hù)擔心泄露個(gè)人信息?！毙抨?yáng)埃瑞普物流有限公司總經(jīng)理常山說(shuō)，此前快遞員配送電視、手機等較為貴重物品時(shí)需要用戶(hù)出示身份證，也經(jīng)常遇到不配合的情況。

一名不愿具名的快遞業(yè)人士表示：“你這一家快遞公司不收，有的是快遞公司收，尤其是業(yè)務(wù)量不多生存困難的小快遞公司，只要沒(méi)有危險品就收?！?/p>

實(shí)名制將增加單票快件的攬收和派送時(shí)間，使快遞員工作效率受到一定影響?？蛻?hù)需要花費時(shí)間辦理登記，過(guò)程繁瑣，容易有抵觸情緒。只有主管部門(mén)嚴格監督實(shí)名登記行為，才能慢慢全面推開(kāi)。

申通快遞副總裁熊大海說(shuō)，新規留給快遞企業(yè)的準備時(shí)間不算長(cháng)，按照目前的業(yè)務(wù)運營(yíng)情況，網(wǎng)點(diǎn)比較廣，內部規定、培訓需要一定的周期。

有不少網(wǎng)友擔心，實(shí)名制的實(shí)行是否會(huì )對即將到來(lái)的“雙十一”網(wǎng)購體驗造成影響。多家快遞公司表示，由于快遞公司和一般電商客戶(hù)會(huì )形成專(zhuān)門(mén)的合作協(xié)議，因此不會(huì )對正常電商交易產(chǎn)生明顯影響，不會(huì )影響消費者的購物體驗。

個(gè)人信息“露天存放” 用戶(hù)隱私如何保護？

快遞實(shí)名制的消息引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，有人對個(gè)人信息“露天存放”表示擔憂(yōu)。網(wǎng)友“路過(guò)一小兔”評論說(shuō)：“這么做考慮過(guò)會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)多大麻煩嗎？你們省心了，但同時(shí)騙子也高興了?！?/p>

事實(shí)上，此前關(guān)于物流寄遞實(shí)名制的呼聲一直未曾消減，且存在爭議，人們最大的擔心在于這是否會(huì )造成用戶(hù)信息和隱私的泄露。

“我們經(jīng)常遇到生完孩子就被推銷(xiāo)母嬰產(chǎn)品、買(mǎi)完汽車(chē)就被推銷(xiāo)汽車(chē)坐墊的事情，而快遞開(kāi)箱檢查、實(shí)名制驗證后，更會(huì )直接暴露消費者的消費習慣?！惫枮I市民游倩說(shuō)，我很擔心以后的“精準營(yíng)銷(xiāo)”會(huì )對我們的生活造成困擾，另外，如果這些信息被不法分子掌握，威脅到人身安全。

對于這種擔心，韓瑞林表示，實(shí)名制執行不當確實(shí)會(huì )帶來(lái)用戶(hù)隱私泄露的問(wèn)題，要加強對快遞企業(yè)的培訓、監管，加強制度建設和行業(yè)自律。

黑龍江省郵政管理局市場(chǎng)監管處副處長(cháng)焦俊峰說(shuō)，黑龍江省郵政管理部門(mén)已明確要求各企業(yè)對這類(lèi)信息進(jìn)行專(zhuān)人管理、專(zhuān)柜保存，并通過(guò)設置權限等方式，明確僅有管理部門(mén)、公共安全部門(mén)有權力查閱相關(guān)信息，并制定了規定，對泄露用戶(hù)個(gè)人信息的情況必將嚴懲。