昨日，一名黑龍江游客因在香港拒絕購買(mǎi)高價(jià)珠寶遭圍毆致死事件引發(fā)輿論關(guān)注。有業(yè)內人士分析，此次事件讓原本就不景氣的香港旅游業(yè)再遭重創(chuàng )，讓香港政府、旅游企業(yè)和景區此前為提振香港旅游業(yè)做出的種種努力付諸東流，加速了內地游客的流失，走上“囧”途。

昨日，一名黑龍江游客因在香港拒絕購買(mǎi)高價(jià)珠寶遭圍毆致死事件引發(fā)輿論關(guān)注。有業(yè)內人士分析，此次事件讓原本就不景氣的香港旅游業(yè)再遭重創(chuàng )，讓香港政府、旅游企業(yè)和景區此前為提振香港旅游業(yè)做出的種種努力付諸東流，加速了內地游客的流失，走上“囧”途。

香港旅游業(yè)遭重創(chuàng )

10月19日上午，一名54歲的苗姓黑龍江男性游客，在香港紅磡一家珠寶店因“嫌貴不買(mǎi)”遭圍毆重傷，并于昨日上午不治身亡，此事隨即在內地和香港引發(fā)輿論風(fēng)暴。北京商報記者從一位接近香港旅游業(yè)議會(huì )的人士處獲悉，香港旅游業(yè)協(xié)會(huì )正在配合香港警方調查該旅行團內地組團社的所屬公司。據了解，出事的旅行團為三天兩夜的低價(jià)購物團，由不同省市的團友組成，一行20多人。目前，香港警方已經(jīng)拘捕了三名涉事人員，并正在追緝2-3名涉案男子。

有業(yè)內人士表示，該事件影響力之大已經(jīng)超越事件本身，有可能讓香港政府及業(yè)界幾個(gè)月來(lái)努力塑造的“好客香港”形象全部付諸東流。事實(shí)上，就在上周，香港迪斯尼、香港DFS免稅店、香港奧特萊斯、香港航空4家香港企業(yè)組團來(lái)京推介《魅力香港》系列旅游產(chǎn)品，并向產(chǎn)品的發(fā)起方邁游網(wǎng)贊助5000萬(wàn)元以降低產(chǎn)品價(jià)格，目的就在于通過(guò)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的旅游產(chǎn)品吸引內地游客前往并在內地樹(shù)立香港旅游業(yè)的良好形象。不過(guò)現在看來(lái)，這一切努力都因為該事件大打折扣。

負面效應將加劇

這一事件對于內地游客赴港的負面心理影響正在逐漸發(fā)酵。一名原本打算元旦赴港的游客張小丹直言，“香港旅游真是去不得，高危旅游??！”邁游網(wǎng)董事長(cháng)莊志成也告訴北京商報記者：“這一事件的發(fā)生必然會(huì )讓香港在游客心目中的印象變得更差?！?/p>

北京商報記者了解到，今年以來(lái)，香港旅游業(yè)依然處于持續低迷狀態(tài)。數據顯示，在“十一”黃金周期間，內地訪(fǎng)港旅行團日均赴港數量下降13.3%，“個(gè)人游”旅游同比下降8.3%。香港特區政府署理財政司司長(cháng)陳家強表示，香港旅游業(yè)在經(jīng)歷多年的高速增長(cháng)后開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)調整期。

受到波及的不僅僅是旅行社，DFS集團全球中國市場(chǎng)副總裁周進(jìn)告訴北京商報記者：“香港DFS免稅店在黃金周期間的客流量和銷(xiāo)售額均受到?jīng)_擊，其中客流量下降了20%，銷(xiāo)售額也下滑了2-3成?！?/p>

有業(yè)內人士分析，如果受到該事件影響內地赴港游客進(jìn)一步縮水，那將讓香港旅游業(yè)的低迷狀態(tài)再度加劇，進(jìn)而波及香港諸多行業(yè)的就業(yè)人群。

赴港零負團費游需整治

在內地游客香港遇襲身亡事件發(fā)生后，香港立法會(huì )議員姚思榮指出，如因強迫購物引致傷人，實(shí)在難以接受，并呼吁店鋪、旅行社、香港導游和內地領(lǐng)隊均應檢討，改善陋習，避免同類(lèi)事件再次發(fā)生。

一位旅行社從業(yè)者昨日接受北京商報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，香港旅游業(yè)的衰退，除“占中”、“反水貨客”等社會(huì )因素影響外，零負團費低價(jià)游泛濫也是導致赴港游客下滑的主要因素，旅行社今年的品質(zhì)游產(chǎn)品整體銷(xiāo)售乏力。莊志成也表示，接下來(lái)會(huì )團結香港旅游企業(yè)隨同香港旅游議會(huì )繼續到內地進(jìn)行優(yōu)質(zhì)旅游商品推薦，并引導游客如何鑒別零負團費產(chǎn)品。北京旅游協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)劉思敏認為，希望通過(guò)這一悲劇的發(fā)生，推動(dòng)香港旅游主管部門(mén)在打擊旅游市場(chǎng)強制交易和零負團費等問(wèn)題上的立法進(jìn)程。

上述旅行社業(yè)內人士還表示，在政府大力整頓旅行社零負團費問(wèn)題的同時(shí)，還應將關(guān)注焦點(diǎn)落在一些香港的非法購物店上，希望香港旅游主管部門(mén)聯(lián)合其他執法部門(mén)對于市場(chǎng)上的不合理購物店進(jìn)行大力整頓。

對于香港有關(guān)方面在此次內地游客遭圍毆致死后應該采取哪些針對性的舉措挽回旅游形象，北京交通大學(xué)旅游系主任張輝表示，香港旅游主管部門(mén)接下來(lái)應該從制度及組織關(guān)系上進(jìn)行深入調整，對于事情的來(lái)龍去脈進(jìn)行公開(kāi)透明化處理，切實(shí)維護消費者利益。