跳出價(jià)格戰泥潭 在線(xiàn)旅游商拼起金融服務(wù)

國慶長(cháng)假一結束,下一次放假就得等到明年元旦。在這個(gè)時(shí)間段里,正是一年中旅游價(jià)格觸底的時(shí)候。往年這個(gè)時(shí)候,各大在線(xiàn)旅游商早已吹響促銷(xiāo)戰的號角,不過(guò)今年國家旅游局下達一紙禁令,禁止在線(xiàn)旅游企業(yè)惡性低價(jià)競爭。

國慶長(cháng)假一結束,下一次放假就得等到明年元旦。在這個(gè)時(shí)間段里,正是一年中旅游價(jià)格觸底的時(shí)候。往年這個(gè)時(shí)候,各大在線(xiàn)旅游商早已吹響促銷(xiāo)戰的號角,不過(guò)今年國家旅游局下達一紙禁令,禁止在線(xiàn)旅游企業(yè)惡性低價(jià)競爭。

所以,今年的金秋10月,在線(xiàn)旅游商不再賣(mài)力吆喝低價(jià)產(chǎn)品,而是變著(zhù)法子討好用戶(hù)的歡心,推出金融創(chuàng )新產(chǎn)品來(lái)吸引大家的眼球。比如,出境游保證金在回國后還能有收益;旅游產(chǎn)品可以選擇分期付款,不僅能減緩資金壓力,每期還能享受額外的利息收入……

在線(xiàn)旅游跨界金融似乎成了潮流。只是這股風(fēng)潮到底能刮多久,能不能刮出一番新氣象?

今年不打價(jià)格戰,在線(xiàn)旅游商搞起互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng )新

其實(shí),旅游金融產(chǎn)品也不是什么新鮮事物,攜程是最早萌生這種想法的在線(xiàn)旅游商,去年成立了金融事業(yè)部,推出了“攜程寶”、“漲程寶”兩款理財產(chǎn)品,市場(chǎng)的認可度比較高。

不過(guò),此時(shí)的在線(xiàn)旅游企業(yè)試水互聯(lián)網(wǎng)金融還是小打小鬧型,甚至沒(méi)有大張旗鼓地宣傳產(chǎn)品,畢竟在這一領(lǐng)域,還缺乏相關(guān)資質(zhì)和監管。

據悉,目前支持“出境?!睒I(yè)務(wù)的產(chǎn)品超過(guò)14萬(wàn)條,已覆蓋途牛大部分跟團出境游線(xiàn)路。

出境保證金通常是旅行社為了防止旅游者在境外滯留不歸,而要求他們在出游前向報團旅行社繳納一定數量的現金作為擔保。舉個(gè)例子,如果你報團參加“東西歐10國15—16日游”,可以把需繳納的5萬(wàn)元出境保證金購買(mǎi)成5萬(wàn)元“出境?!崩碡敭a(chǎn)品,旅游回來(lái)以后,你還能獲得額外的活期利息。

如今,像這樣的旅游金融產(chǎn)品已經(jīng)遍地開(kāi)花。去哪兒網(wǎng)與閃白條合作推出“拿去花”產(chǎn)品,消費者可享受最高2萬(wàn)元額度最長(cháng)30天免息期的“預支款”,先出去玩個(gè)痛快,然后選擇3期、6期、9期、12期四檔分期歸還。此外,去哪兒網(wǎng)又聯(lián)合中信銀行推出了在線(xiàn)申請“存款證明”業(yè)務(wù),用戶(hù)可以不必出資存款金額,只需要支付存款金額相應的手續費。而驢媽媽則聯(lián)合了中銀消費金融有限公司推出“小驢分期”產(chǎn)品,讓游客達成“先出游、后付款”的美夢(mèng)。

有業(yè)內人士指出,此輪“旅游+金融”新潮流的背景,實(shí)際是由于長(cháng)期價(jià)格戰導致利潤大幅度縮水,在線(xiàn)旅游商迫切需要尋找新的盈利方向,加之垂涎于旅游保險、金融產(chǎn)品的利潤,才集體涌入。

刺激中高端旅游消費,旅游產(chǎn)品分期付款市場(chǎng)很大

“旅游達人”孫小姐此前在一家網(wǎng)站上購買(mǎi)了一款可分期付款的美國旅游產(chǎn)品,價(jià)格為7072元。據權益規則,首付僅需 539元,其余6479元分11期支付(零手續費),每期支付589元?!拔铱吹竭@個(gè)旅游網(wǎng)站還在賣(mài)一款年化收益率為6.2%的理財產(chǎn)品,我就把剩余的6479元放了進(jìn)去,30天到期提出來(lái)再去付前面的旅游產(chǎn)品的分期款,一來(lái)一去,居然每期還能有33元的收益,挺不錯的?!睂O小姐說(shuō)。

近日,易觀(guān)智庫發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)旅游金融市場(chǎng)專(zhuān)題研究報告2015》。 數據顯示,從在線(xiàn)旅游用戶(hù)收入分布情況來(lái)看,2014年用戶(hù)出境游與國內游平均花費分別為9816元、840元,與對應的收入水平比較,約12.6%的人靠一年可支配收入完成一次境內游有一定資金壓力;在中高收入(月收入5000以上)人群中,約有41.2%的用戶(hù)靠一年的可支配收入完成一次出境游有一定的資金壓力??梢?jiàn),資金缺口是在線(xiàn)旅游用戶(hù)選擇旅游特別是出境游時(shí)的重要阻礙因素。

“分期付款業(yè)務(wù)降低了消費門(mén)檻,緩解消費者一次性全額付款的壓力,將會(huì )更大地刺激中高端旅游市場(chǎng)需求?!闭憬≈星嗦檬袌?chǎng)部經(jīng)理蔣斌說(shuō),“目前大多數旅行機構都是找第三方金融機構開(kāi)展分期業(yè)務(wù)的,主要目的還是為了培育市場(chǎng),刺激旅游消費,帶動(dòng)一些因為經(jīng)濟能力不足而猶豫不決的人群提前消費?!?/p>

OTA(在線(xiàn)旅游商)紛紛殺入互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng),雖然這是一片新藍海,但業(yè)內也存在一些質(zhì)疑的聲音。

這種帶有金融屬性的旅游產(chǎn)品,一旦出現了問(wèn)題,由誰(shuí)買(mǎi)單?金融機構還是OTA?在借貸操作中形成大量壞賬如何處理?第三方金融機構介入,用戶(hù)數據安全怎樣保障?

中國電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉表示:“OTA涉水金融市場(chǎng)畢竟沒(méi)有專(zhuān)業(yè)金融背景,欠缺風(fēng)控能力,需要相關(guān)技術(shù)支持。我覺(jué)得OTA還是應該專(zhuān)注主業(yè),把精力放在提升產(chǎn)品和服務(wù)上來(lái)。尤其是在現有的金融環(huán)境下,旅游金融能走多遠,目前還不好說(shuō)?!?/p>

上文提及的易觀(guān)智庫的《報告》還顯示,2014年中國互聯(lián)網(wǎng)旅游金融市場(chǎng)的交易規模為19.7億元人民幣,滲透率為5.9%。未來(lái)3年內,互聯(lián)網(wǎng)旅游金融將加速滲透,其交易規模的增速將遠高于在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的增速。預計到2017年,整體滲透率將超過(guò)30%,市場(chǎng)交易規模將達到221.9億元人民幣。

中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認為,目前還不能說(shuō)旅游金融是OTA競爭爆發(fā)的新起點(diǎn),但是將來(lái)長(cháng)期、深層次以及生態(tài)鏈條構建上的競爭,必須要有金融的助力。金融到后面最重要的是數據積累,再基于此做信用和風(fēng)險判斷?!皬倪@個(gè)層面上來(lái)說(shuō),BAT做互聯(lián)網(wǎng)金融就最有優(yōu)勢。途牛能夠依托京東的大數據,阿里‘去啊’的消費數據積累最為深厚,去哪兒和攜程也有旅游消費數據的長(cháng)期積累?!?/p>

途牛金融事業(yè)部總經(jīng)理陳杰在接受記者采訪(fǎng)時(shí),則明確強調了大數據的重要性,這是企業(yè)風(fēng)控、回避“壞賬率”的關(guān)鍵指標?!敖刂聊壳?,途?!赘冻霭l(fā)’壞賬率為零。能取得這樣的成績(jì),我覺(jué)得產(chǎn)品的風(fēng)控與產(chǎn)業(yè)背景不無(wú)關(guān)系,通過(guò)大數據監測我們可以獲得的是,旅游客戶(hù)身份真實(shí)性可驗證以及旅游預訂人有關(guān)的社會(huì )關(guān)系信息,促使用戶(hù)有更強的還款意愿。再者,線(xiàn)路預訂無(wú)法轉讓套現。同時(shí),我們專(zhuān)門(mén)成立了信貸事業(yè)部,團隊成員來(lái)自于大型銀行、小貸公司、金融公司、會(huì )計事務(wù)所等,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的團隊來(lái)做好風(fēng)險控制?!?

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