無(wú)論是電商軟件的“社交化”還是社交軟件的“電商化”，“重電商、重社交”正成為支付寶和微信奮力抵達的“中點(diǎn)”。對雙方而言，雖分屬賽道的兩端，需要解決的問(wèn)題不同，但面臨的挑戰同樣艱巨。

近日，支付寶發(fā)布新版本，增加了“生活圈”和“閱后即焚”功能。其中，“生活圈”分為“現場(chǎng)”與“朋友動(dòng)態(tài)”兩部分，還新增了打賞功能。由于支付寶新增功能均側重“社交”，被業(yè)界認為是支付寶“社交化”的又一次大膽嘗試；同時(shí)，因新增功能與微信十分相似，也被認為是與微信之間的正面對決。

無(wú)論是電商軟件的“社交化”還是社交軟件的“電商化”，“重電商、重社交”正成為支付寶和微信奮力抵達的“中點(diǎn)”。對雙方而言，雖分屬賽道的兩端，需要解決的問(wèn)題不同，但面臨的挑戰同樣艱巨。

微信新版本增加社交功能

今年7月，支付寶圍繞場(chǎng)景金融進(jìn)行了大范圍調整，9.0版本推出了“朋友”功能。而近日，支付寶再次更新，推出9.2版本，在“朋友”的基礎上，又增加了“生活圈”的功能，用戶(hù)可以在“生活圈”里發(fā)布自己的動(dòng)態(tài)，也可以查看好友的動(dòng)態(tài)，可評論、可點(diǎn)贊，界面、功能均與微信的“朋友圈”十分類(lèi)似。不同的是，支付寶根據自己的支付屬性，在“生活圈”里開(kāi)發(fā)了真金白銀的打賞功能，無(wú)需輸入密碼，點(diǎn)擊即可打賞1元以下的隨機金額。

因為與生俱來(lái)的電商基因，“生活圈”被理解為支付寶式的“微店”——朋友在淘寶購買(mǎi)的東西可分享給好友，想做微商、代購的朋友在“生活圈”也可發(fā)布商品信息，買(mǎi)賣(mài)雙方亦商亦友。

此外，“生活圈”頂端還設置了“現場(chǎng)”板塊，點(diǎn)進(jìn)去即可觀(guān)看正在進(jìn)行的賽事或大型活動(dòng)直播，還可以隨時(shí)發(fā)送彈幕。新版本在聊天中還啟用了“閱后即焚”功能。據了解，該功能事實(shí)上是阿里旗下另一款社交軟件“來(lái)往”上早有的應用，這次不過(guò)是搬到了支付寶上。針對支付寶用戶(hù)間相對嚴謹、敏感的交流方式，該功能所能發(fā)揮的作用讓用戶(hù)十分期待。

據悉，新版支付寶的iOS版已在A(yíng)pp Store上架，Android版尚未發(fā)布，目前支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文三種語(yǔ)言切換。

支付寶近兩次的版本更新，均是側重社交層面的布局。但公司內部人士卻表示，這并不是為了將支付寶錢(qián)包做成一個(gè)純聊天的工具，而是希望將金融場(chǎng)景化，“支付寶錢(qián)包已經(jīng)不再是一個(gè)支付工具，螞蟻金服在此基礎上所做的功能是希望更好地切入場(chǎng)景關(guān)系鏈”。

實(shí)際上，今年8月，支付寶錢(qián)包就通過(guò)絕對實(shí)名好友方式，搭建場(chǎng)景關(guān)系，進(jìn)行找好友建群、收錢(qián)交錢(qián)、借條等嘗試。阿里涉足場(chǎng)景金融，被業(yè)界視作劍指微信支付，一旦用戶(hù)關(guān)系鏈形成，支付寶將對微信形成巨大沖擊。

社交電商協(xié)同發(fā)展成趨勢

微信和支付寶，分別是騰訊集團和阿里巴巴集團旗下的兩個(gè)拳頭產(chǎn)品。一個(gè)從社交逐步滲入支付、金融，另一個(gè)正加快從支付、金融闖進(jìn)社交。雙方分屬賽道的兩端，但同時(shí)快速駛向“重電商、重社交”的“中點(diǎn)”。

分析來(lái)看，雙方勢均力敵，各具優(yōu)勢。騰訊方面，以微信為入口，通過(guò)梳理朋友、同學(xué)、同事、家人等等之間的關(guān)系，挖掘支付場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)了微信紅包、理財通等多個(gè)功能，切入支付領(lǐng)域，希望通過(guò)發(fā)揮自身的關(guān)系優(yōu)勢來(lái)做電商，把關(guān)系商業(yè)化。這也是騰訊堅定投資微店、口袋通、扶植京東微店的原因。

支付寶方面，目前擁有超4億實(shí)名用戶(hù)，是中國境內最大的實(shí)名制平臺，希望憑借著(zhù)龐大的實(shí)名用戶(hù)和金融場(chǎng)景關(guān)系鏈的拓展，來(lái)挖掘它的社交關(guān)系，把電商商業(yè)化。

對騰訊而言，不斷試圖滲入支付、金融業(yè)務(wù)的原因顯而易見(jiàn)。據比達咨詢(xún)發(fā)布的數據最新統計數據顯示，2015年上半年中國移動(dòng)支付市場(chǎng)中，支付寶錢(qián)包以71.2%的大份額排行第一，而第二位的財付通僅占比17.6%。而中國的移動(dòng)支付市場(chǎng)規模在過(guò)去幾年呈幾何增長(cháng)態(tài)勢，單2014年就增長(cháng)了4倍。如此誘人的大蛋糕，怎么能不讓人心動(dòng)呢？

支付寶不斷開(kāi)發(fā)社交功能，一方面是為了增加基于支付可能需要的其他服務(wù)，以增加用戶(hù)黏性，因為移動(dòng)支付市場(chǎng)較豐富，僅僅擁有大量用戶(hù)是不夠的，如何提高用戶(hù)的使用率更重要；另一方面，在移動(dòng)市場(chǎng)，對于支付寶這樣面對個(gè)人用戶(hù)的超級大體量的支付機構，增加更多的內容搭建平臺級App、提供一站式服務(wù)是未來(lái)的發(fā)展趨勢。

如何巧妙融合有待深究

無(wú)論是社交軟件的“電商化”，還是電商軟件的“社交化”，“場(chǎng)景”無(wú)疑是競爭的核心。人類(lèi)從誕生以來(lái)，就離不開(kāi)溝通、交流，由此衍生出社交概念和場(chǎng)景。網(wǎng)購是場(chǎng)景，O2O是場(chǎng)景，理財是場(chǎng)景，同樣的，人際溝通、分享也是場(chǎng)景。然而，如何結合自身優(yōu)勢，發(fā)展成“社交+金融”場(chǎng)景，是當下阿里與騰訊努力的方向。

對社交平臺而言，其本身就是基于熟人關(guān)系建立起來(lái)的，但在社交關(guān)系上進(jìn)行交易、付費等卻會(huì )招來(lái)大家的反感，比如微商、代購刷屏等，俗語(yǔ)有云“談錢(qián)傷感情”。

而對于在電商平臺上開(kāi)展社交，絕大部分網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)則是“錢(qián)包如此私密的東西怎么與人分享”，而且“打賞”也給本應自在的社交帶來(lái)壓力。此外，最受關(guān)注的“安全”問(wèn)題也會(huì )因為社交平臺的加入而遭到質(zhì)疑。

從目前雙方發(fā)展的形勢來(lái)看，社交軟件的電商化似乎更加順利，用戶(hù)接受起來(lái)也相對容易，以微信紅包為例，因為十分符合中國人的習慣和特點(diǎn)，每每過(guò)節均能刷新歷史總量記錄。但這絕不意味著(zhù)，社交軟件能率先抵達“中點(diǎn)”。有觀(guān)點(diǎn)認為，支付寶開(kāi)展社交，并不是傳統意義上的聊天，而是將用戶(hù)的社交關(guān)系網(wǎng)一點(diǎn)點(diǎn)引進(jìn)來(lái)，相類(lèi)似的有淘寶的代付功能、支付寶年度賬單排名等，這些都有基于用戶(hù)的實(shí)際場(chǎng)景需要而開(kāi)發(fā)出來(lái)的功能。

總而言之，具備不同基因的軟件，想要完成融合，是一項十分艱巨的挑戰。但正因為市場(chǎng)前景可期，才使巨頭們冒著(zhù)戰敗的風(fēng)險也絕不放棄。