據國家郵政局網(wǎng)站消息，10月20日，國家郵政局召開(kāi)電視電話(huà)會(huì )議，動(dòng)員部署“雙11”、“雙12”等2015年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。

據悉，2015年快遞業(yè)務(wù)旺季將主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷(xiāo)期間和圣誕節，以及2016年元旦和春節(2月8日)前夕，共計94天。其中，“雙11”期間(11月11日至16日)將出現旺季峰值，預計最高日處理量可能突破1.4億件，全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將比去年同期增長(cháng)四成以上?？爝f業(yè)務(wù)旺季尤其是“雙11”期間，全行業(yè)發(fā)展將呈現出區域業(yè)務(wù)明顯增多、縣域業(yè)務(wù)明顯增加、國際業(yè)務(wù)明顯增長(cháng)、社會(huì )關(guān)注明顯增強、安全壓力明顯增大等五大特點(diǎn)。

國家郵政局副局長(cháng)劉君表示，今年的旺季服務(wù)保障工作，要重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面保障工作：一是抓好備戰預案，健全組織領(lǐng)導。要建立國家局、省局、市局三級聯(lián)動(dòng)和政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)三維互動(dòng)的保障機制，加強領(lǐng)導、周密部署、協(xié)調推動(dòng)，精準細致地做好資源儲備和調度預案。

二是抓好運行組織，保障服務(wù)能力。各地郵政管理部門(mén)要及時(shí)收集和分析行業(yè)運行動(dòng)態(tài)，出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效，幫助企業(yè)充分調度與有效挖掘各類(lèi)資源，及時(shí)增加業(yè)務(wù)處理能力，全力保障旺季平穩運行。

三是抓好督導檢查，防止侵權發(fā)生。針對企業(yè)在旺季期間容易因業(yè)務(wù)量大而忽略服務(wù)質(zhì)量的現象，及時(shí)做好服務(wù)監督。堅持旺季期間監督標準不降低，處罰力度不削弱，既講服務(wù)保障，更講監管到位。

四是抓好安全保障，全力防范風(fēng)險。要堅持“安全為基”不動(dòng)搖，以決戰的姿態(tài)做好安全監管工作，以最嚴厲的措施督促企業(yè)落實(shí)好安全責任，貫徹執行收寄驗視、安全檢查等各項制度措施，深入排查安全隱患，切實(shí)堵住安全漏洞。

五是抓好新聞宣傳，營(yíng)造良好氛圍。要聚焦目標，開(kāi)展聯(lián)合宣傳、互動(dòng)宣傳和重點(diǎn)宣傳，加強輿情研判，集中資源、把握節奏、保持力度，回應社會(huì )關(guān)切，傳遞行業(yè)正能量，展示行業(yè)新面貌。