美國電商巨頭亞馬遜日前將上千人告上法庭,指控他們向亞馬遜賣(mài)家出售虛假評論,給消費者造成嚴重誤導。
指控水軍向賣(mài)家出售虛假評論,給消費者造成誤導
喜歡海淘的妹子們,上美國亞馬遜購物可得小心了。心儀寶貝下面的評論,也許是賣(mài)家從虛假評論出售者手里買(mǎi)來(lái)的哦。
美國媒體19日報道,美國電商巨頭亞馬遜日前將上千人告上法庭,指控他們向亞馬遜賣(mài)家出售虛假評論,給消費者造成嚴重誤導。
報道說(shuō),這些被告是Fiverr.com網(wǎng)站的用戶(hù),該網(wǎng)站登載一些稀奇古怪的工作廣告,最低酬勞低至5美元。亞馬遜表示目前尚不知道這些用戶(hù)背后的真實(shí)身份。
法院文件顯示,亞馬遜曾對Fiverr用戶(hù)進(jìn)行過(guò)一次“廣泛調查”,發(fā)現涉案用戶(hù)為躲避亞馬遜的評價(jià)管理,往往使用不同賬號、從不同IP地址發(fā)布虛假評價(jià)。亞馬遜在使用條款中禁止任何虛假評價(jià),因此認為被告行為屬于違約,同時(shí)違反了華盛頓州有關(guān)保護消費者利益的法律。
亞馬遜在訴訟中說(shuō):“大多數被告為亞馬遜上的賣(mài)家提供正面或五星評價(jià)。他們中的許多人還鼓勵賣(mài)家(為自己)撰寫(xiě)評價(jià)文本……至少在一起事例中,一個(gè)‘經(jīng)審核評價(jià)’的用戶(hù)為創(chuàng )造一次送貨記錄,同意接收一個(gè)沒(méi)裝任何商品的空信封?!?/p>
截至目前,Fiverr拒絕就是否會(huì )配合該案審理做出表態(tài),但表示將會(huì )“主動(dòng)地移除違反其使用條款的服務(wù)”。
今年4月,亞馬遜曾起訴多家販賣(mài)虛假評論的網(wǎng)站,如今這些網(wǎng)站大都已被關(guān)閉。此次針對虛假評論出售者的起訴,被認為是亞馬遜整頓其電子商務(wù)平臺的一記重拳。