移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在影響著(zhù)人們的生活,移動(dòng)設備端產(chǎn)生的數據也蘊藏著(zhù)巨大的商業(yè)價(jià)值。2014年美國移動(dòng)設備位置信息產(chǎn)生的市場(chǎng)價(jià)值大概為1000億美元,2015年中國移動(dòng)大數據的市場(chǎng)剛剛開(kāi)始。
參考最新的《2015中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展指數報告》,中國共擁有12.4億臺移動(dòng)端設備,其中移動(dòng)智能手機的保有量為9億,每個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)擁有大概1.35部智能手機。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中80后、90后、00后占比超過(guò)了72%,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要用戶(hù)。平均每部手機裝載了41款應用,平均每天打開(kāi)25款應用,相對去年有較大的提升。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在影響著(zhù)人們的生活,移動(dòng)設備端產(chǎn)生的數據也蘊藏著(zhù)巨大的商業(yè)價(jià)值。2014年美國移動(dòng)設備位置信息產(chǎn)生的市場(chǎng)價(jià)值大概為1000億美元,2015年中國移動(dòng)大數據的市場(chǎng)剛剛開(kāi)始。
惡意欺詐成為互聯(lián)網(wǎng)金融的主要風(fēng)險
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不管用戶(hù)是否喜歡BAT,其網(wǎng)站仍然在那里。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果一個(gè)用戶(hù)不喜歡這個(gè)應用,就可以在2秒鐘內刪掉這個(gè)App,徹底中斷和它的連接,無(wú)論其是不是BAT。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,選擇權完全轉向用戶(hù),消費者將成為數字世界的中心。過(guò)去以品牌為中心的消費形式,將會(huì )轉變?yōu)橐韵M者為中心的消費形式。
智能手機上安裝的App和App使用的頻率,可以代表用戶(hù)的喜好。例如喜歡理財的客戶(hù),其智能手機上一定會(huì )安裝理財App,并經(jīng)常使用;母嬰人群也會(huì )安裝和母嬰相關(guān)的App,頻繁使用;商旅人群使用商旅App的頻率一定會(huì )高于其他移動(dòng)用戶(hù)。未來(lái)80后、90后將成為社會(huì )的主要消費人群,他們的消費行為將會(huì )以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主,App的安裝和活躍數據更加能夠反映出年輕人的消費偏好。
智能手機設備的位置信息代表了消費者的位置軌跡,這個(gè)軌跡可以推測出消費者的消費偏好和習慣。在美國,移動(dòng)設備位置信息的商業(yè)化較為成熟,GPS數據正在幫助很多企業(yè)進(jìn)行數據變現,提高社會(huì )運營(yíng)效率。在中國,移動(dòng)大數據的商業(yè)應用剛剛開(kāi)始,在房地產(chǎn)業(yè)、零售行業(yè)、金融行業(yè)、市場(chǎng)分析等領(lǐng)域取得了一些效果。
特別在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的應用,移動(dòng)大數據正在幫助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)實(shí)施反欺詐,降低惡意詐騙給互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)帶來(lái)的損失。
近幾年,互聯(lián)網(wǎng)金融爆發(fā)式發(fā)展,預計2015年P(guān)2P的交易總額會(huì )超過(guò)1萬(wàn)億,將成為具有影響力的產(chǎn)業(yè)。最近半年,大量的金融行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士和傳統產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,表明這個(gè)產(chǎn)業(yè)的生命力正在不斷增強,有的P2P企業(yè)的年交易額已經(jīng)突破百億元,有的P2P企業(yè)估值也超過(guò)了15億美元。
但是在P2P行業(yè),其面對的風(fēng)險也在加大,除了傳統的信用風(fēng)險,其外部欺詐風(fēng)險正在成為一個(gè)主要風(fēng)險。有的P2P公司統計過(guò),帶給P2P公司的最大外部風(fēng)險不是借款人的壞賬,而是犯罪集團的惡意欺詐。網(wǎng)絡(luò )犯罪正在成為P2P公司面臨的主要威脅之一,甚至在一些P2P公司,惡意欺詐產(chǎn)生的損失占整體壞賬的60%。很多P2P公司將主要精力放在如何預防惡
意方面。高風(fēng)險客戶(hù)識別和黑名單成為預防惡意欺詐的主要手段。
移動(dòng)大數據將發(fā)揮重要作用
移動(dòng)大數據中的位置信息代表了用戶(hù)軌跡,商業(yè)應用較早。2014年,美國移動(dòng)設備位置信息的市場(chǎng)規模接近1000億美元。但中國移動(dòng)設備位置信息的商業(yè)應用才剛剛開(kāi)始。
從技術(shù)上講,定位移動(dòng)設備的位置有三種方式,第一種是通過(guò)運營(yíng)商的3個(gè)基站定位,其誤差大概在200米;第二種是通過(guò)手機App中的GPS位置信息定位,大概誤差為50米;第三種是通過(guò)WiFi定位,誤差大概在3米到5米。在移動(dòng)設備位置信息商業(yè)應用中,三種定位方式都被應用,室內以WiFi定位為主,室外以GPS定位為主。移動(dòng)大數據在反欺詐領(lǐng)域具有以下應用場(chǎng)景。
用戶(hù)居住地的辨別。線(xiàn)上的欺詐行為具有較高的隱蔽性,很難識別和偵測。P2P貸款用戶(hù)很大一部分來(lái)源于線(xiàn)上,因此惡意欺詐事件發(fā)生在線(xiàn)上的風(fēng)險遠遠大于線(xiàn)下。中國的很多數據處于封閉狀態(tài),P2P公司在客戶(hù)真實(shí)信息驗證方面面臨較大的挑戰。
移動(dòng)大數據可以驗證P2P客戶(hù)的居住地點(diǎn),例如某個(gè)客戶(hù)在利用手機申請貸
款時(shí),填寫(xiě)自己居住地是上海。但是P2P企業(yè)依據其提供的手機設備信息,發(fā)現其過(guò)去三個(gè)月從來(lái)沒(méi)有居住在上海,這個(gè)人提交的信息可能是假信息,發(fā)生惡意欺詐的風(fēng)險較高。
移動(dòng)設備的位置信息可以辨識出設備持有人的居住地點(diǎn),幫助P2P公司驗證貸款申請人的居住地。
用戶(hù)工作地點(diǎn)的驗證。借款用戶(hù)的工作單位是用戶(hù)還款能力的強相關(guān)信息,具有高薪工作的用戶(hù),其貸款信用違約率較低。這些客戶(hù)成為很多貸款平臺積極爭取的客戶(hù),也是惡意欺詐團伙主要假冒的客戶(hù)。
某個(gè)用戶(hù)在申請貸款時(shí),如果聲明自己是工作在上海陸家嘴金融企業(yè)的高薪人士,其貸款審批會(huì )很快并且額度也會(huì )較高。但是P2P公司利用移動(dòng)大數據,發(fā)現這個(gè)用戶(hù)在過(guò)去的三個(gè)月里面,從來(lái)沒(méi)有出現在陸家嘴,大多數時(shí)間在城鄉接合處活動(dòng),那么這個(gè)用戶(hù)惡意欺詐的可能性就較大。
欺詐聚集地的識別。惡意欺詐往往具有團伙作案和集中作案的特點(diǎn)。犯罪團伙成員常常會(huì )集中在一個(gè)臨時(shí)地點(diǎn),雇用一些人,短時(shí)間內進(jìn)行瘋狂作案。
大多數情況下,多個(gè)貸款用戶(hù)在同一個(gè)小區居住的概率較低,同時(shí)貸款的概率更低。如果P2P平臺發(fā)現短短幾天內,在同一個(gè)GPS經(jīng)緯度,出現了大量貸款請求,并且用戶(hù)信息很相似,申請者居住在偏遠郊區,這些貸款請求的惡意欺詐可能性就較大。P2P公司可以將這些異常行為定義為高風(fēng)險事件,利用其他的信息進(jìn)一步識別和驗證,降低惡意欺詐的風(fēng)險。
移動(dòng)設備的位置信息可以幫助P2P公司,識別出出現在同一個(gè)經(jīng)緯度的群體性惡意欺詐事件,降低不良貸款發(fā)生的概率。
高風(fēng)險客戶(hù)也是P2P企業(yè)的一個(gè)風(fēng)險。高風(fēng)險客戶(hù)定義比較廣泛,除了信用風(fēng)險,貸款人的身體健康情況也是一個(gè)重要參考。移動(dòng)大數據的位置信息、安裝的App類(lèi)型、App使用習慣,在一定程度上反映了貸款用戶(hù)的高風(fēng)險行為。
P2P企業(yè)可以利用移動(dòng)設備的位置信息,了解過(guò)去3個(gè)月用戶(hù)的行為軌跡。如果某個(gè)用戶(hù)經(jīng)常在半夜2點(diǎn)出現在酒吧等危險區域,并且經(jīng)常有飆車(chē)行為,這個(gè)客戶(hù)定義成高風(fēng)險客戶(hù)的概率就較高。
移動(dòng)App的使用習慣和某些高風(fēng)險App也可以幫助P2P企業(yè)識別出用戶(hù)的高風(fēng)險行為。如果用戶(hù)經(jīng)常在半夜2點(diǎn)頻繁使用App,經(jīng)常使用一些具有較高風(fēng)險的App(例如某男同性戀應用),其成為高風(fēng)險客戶(hù)的概率就較大。
當用戶(hù)具有以上的危險行為時(shí),其身體健康就面臨著(zhù)較大的威脅,P2P企業(yè)可以參考移動(dòng)數據,提高將客戶(hù)列為高風(fēng)險客戶(hù)的概率,拒絕貸款或者提前收回貸款,降低用戶(hù)危險行為導致壞賬的風(fēng)險。
移動(dòng)大數據在預防互聯(lián)網(wǎng)惡意欺詐和高風(fēng)險客戶(hù)識別方面,已經(jīng)有了成熟的應用場(chǎng)景。前海征信、宜信、聚信立、閃銀已經(jīng)開(kāi)始利用TalkingData的數據,預防互聯(lián)網(wǎng)惡意欺詐和識別高風(fēng)險客戶(hù),并取得了較好的效果。移動(dòng)大數據應用場(chǎng)景正在被逐步挖掘出來(lái),未來(lái)移動(dòng)大數商業(yè)應用將更加廣闊。