滴滴快的正聯(lián)合上海市有關(guān)部門(mén)和傳統出租車(chē)公司近日以組織“出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)社”的形式,試水以服務(wù)費取代“份子錢(qián)”或掛靠費的出租車(chē)管理模式。
滴滴快的正聯(lián)合上海市有關(guān)部門(mén)和傳統出租車(chē)公司近日以組織“出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)社”的形式,試水以服務(wù)費取代“份子錢(qián)”或掛靠費的出租車(chē)管理模式。
不收“份子錢(qián)”
“份子錢(qián)”或掛靠費是很多出租車(chē)司機每月都需繳納的錢(qián),“份子錢(qián)”是開(kāi)公司汽車(chē)的司機繳納的承租金等費用的匯總,掛靠費則是私人出租車(chē)繳納給出租車(chē)公司的費用?!胺葑渝X(qián)”重、掛靠費高,一直是不少城市出租車(chē)司機抱怨的問(wèn)題。
滴滴快的公司透露,滴滴出行將與傳統出租車(chē)企業(yè)上海海鷗控股、上海汽車(chē)集團工會(huì )、上海交通工會(huì )共同發(fā)起成立“上海海鷗出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)社”,探索出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)的新模式。
司機月交50元服務(wù)費
據介紹,服務(wù)社最大的亮點(diǎn)在于不收“份子錢(qián)”或掛靠費?!叭肷珩{駛員每月只需要繳納50元服務(wù)費,服務(wù)社除提供駕駛員銷(xiāo)卡、發(fā)票管理等日常服務(wù)外,還將提供車(chē)輛更新、車(chē)輛商業(yè)保險等便利服務(wù),以及線(xiàn)上代繳稅金等服務(wù)?!钡蔚慰斓南嚓P(guān)負責人說(shuō)。
海鷗滴滴服務(wù)社還將給司機一定補貼:如對于頂燈設置、計價(jià)器軟件更新的費用,將由滴滴快的給入社司機補貼,上海汽車(chē)集團將提供購車(chē)款優(yōu)惠,并協(xié)調辦理車(chē)輛商業(yè)保險服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量影響收入
“收費降低同時(shí),海鷗滴滴社還將通過(guò)規范個(gè)體出租車(chē),提升服務(wù)治理?!鄙虾J邢嚓P(guān)負責人告訴記者,以往幾千輛個(gè)體出租車(chē)比其余幾萬(wàn)輛出租車(chē)還要難管,因為公司化的出租車(chē)管好公司就行,但個(gè)體出租車(chē)卻無(wú)從下手。對此,“互聯(lián)網(wǎng)+出租車(chē)”的新機制有望通過(guò)用戶(hù)評分等方式,來(lái)倒逼司機更重服務(wù)。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接訂單,提高司機收入,也是新機制的特色之一?!半S著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在國內部分城市,普通出租車(chē)已有15%的業(yè)務(wù)來(lái)自打車(chē)軟件約單,海鷗滴滴社出租車(chē)的線(xiàn)上訂單比例有望更高,甚至全部來(lái)自線(xiàn)上?!钡蔚慰斓南嚓P(guān)負責人說(shuō)。
訂單不用搶可“坐等”
在國內不少城市,不少傳統出租車(chē)包括個(gè)體出租車(chē)服務(wù)差是群眾意見(jiàn)最大的。記者了解到,滴滴快的將為海鷗服務(wù)社定制管理信息系統,負責乘客投訴,加強對服務(wù)質(zhì)量的監控。這意味著(zhù),通過(guò)用戶(hù)在線(xiàn)評價(jià),司機的服務(wù)質(zhì)量將直接影響收入。
據了解,滴滴快的將為入社駕駛員派送訂單,降低出租車(chē)空駛率,在最大程度上做到“零空駛”。有業(yè)內人士表示,海鷗滴滴服務(wù)社的“低收費出租車(chē)模式”是滴滴快的公司等出資者對投入財產(chǎn)不保留、不享有任何財產(chǎn)權利,不要求回報,這并非企業(yè)化運作,而是帶有公益色彩,能否持續運營(yíng)、是否可復制可推廣,仍需要政策引導和司機群體的支持。