3月7日早上8點(diǎn)10分，市中心醫院門(mén)診二樓的超聲影像科分診臺前已排起了長(cháng)隊，候診室也座無(wú)虛席。分管該科室的院領(lǐng)導，一邊協(xié)調分診，一邊與信息科、門(mén)診部等科室負責人現場(chǎng)辦公，商議服務(wù)患者就醫流程再優(yōu)化的方案……

據統計，春節過(guò)后，市中心醫院門(mén)、住診量持續攀升，3月7日當天門(mén)診量達到3000多人次，住院人數達到2000余人，創(chuàng )歷史新高。針對春節后就診患者劇增的情況，市中心醫院及時(shí)調整應急措施，積極應對就診高峰。

院領(lǐng)導下沉一線(xiàn)辦公，深入了解重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節存在的問(wèn)題，多部門(mén)協(xié)調解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

加強預約診療服務(wù)。通過(guò)各種媒體宣傳醫院微信公眾號，引導廣大患者通過(guò)醫院官網(wǎng)、微信公眾號、電話(huà)等多種形式預約診療，錯峰就診。

導診引導服務(wù)。門(mén)診各服務(wù)窗口實(shí)行彈性排班，強化導診、分診，為前來(lái)就診的患者解疑答惑，積極引導患者通過(guò)自助機掛號刷卡或微信、支付寶繳費，減少排隊等候時(shí)間。

窗口服務(wù)加足馬力。高峰期間，收費、取藥、化驗、檢查等所有窗口全部開(kāi)放，醫學(xué)影像、超聲、檢驗等輔助檢查科室人員滿(mǎn)負荷運轉，盡最大努力服務(wù)患者。

加強安保服務(wù)。院內各交通路口安排專(zhuān)人引導車(chē)輛出入，確保院內道路暢通。