網(wǎng)友爆料大媽乘飛機光腳搭在前排座位扶手近3小時(shí)
近日，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，11月29日其乘坐泰國曼谷飛往西安的亞航FD588航班時(shí)，后座的一位大媽將鞋子脫掉，并把腳搭在她的座椅扶手上，持續將近3個(gè)小時(shí)。其間，她曾求助空乘人員前來(lái)制止，但空乘人員只是對她表示抱歉，并沒(méi)有勸阻大媽的不文明行為。
昨日，北京青年報記者聯(lián)系了當事人乘坐的亞洲航空公司，該公司工作人員回復稱(chēng)，暫未接到相關(guān)投訴，所以沒(méi)有對此展開(kāi)調查，不清楚當時(shí)的具體情況。但工作人員稱(chēng)，通常情況下空乘人員會(huì )對這種不文明行為進(jìn)行勸阻。
事件
大媽光腳搭在前排座位扶手近3小時(shí)
12月2日，有網(wǎng)友發(fā)布微博稱(chēng)，“乘坐曼谷飛往西安的航班，后座的大媽不但將鞋子徹底脫掉，還肆無(wú)忌憚地將雙腳完全搭在了前排乘客的扶手上。這一舉動(dòng)持續了數個(gè)小時(shí)的航程……呼喚空姐制止這種行為，空姐說(shuō)她們對此感到無(wú)奈但無(wú)法制止。”微博中同時(shí)貼出了三張大媽將腳搭在扶手上的照片。微博發(fā)出后，引發(fā)了社會(huì )關(guān)注。
昨日，爆料者吳女士告訴北青報記者，網(wǎng)上的大媽光腳照片是她拍的。事情發(fā)生在11月29日，當時(shí)她和家人乘坐亞洲航空公司FD588航班從泰國曼谷飛往西安，9點(diǎn)30分航班起飛，約10點(diǎn)左右，吳女士發(fā)現后座一位大媽把腳搭在她座位的扶手上。
“我當時(shí)想著(zhù)先忍一忍，應該不會(huì )一直這樣的。”吳女士稱(chēng)，飛行期間大媽起身去洗手間加過(guò)一次衣服，但返回座位后，又重新把腳搭在她的座位上。
11點(diǎn)左右，吳女士摁了服務(wù)鈴，喊來(lái)了空乘人員。“空乘是泰國人，我用英語(yǔ)說(shuō)能不能幫忙勸一下，讓她把腳放下去，但空乘只是一個(gè)勁兒跟我說(shuō)對不起，說(shuō)她不好勸阻，隨后就離開(kāi)了。”吳女士告訴北青報記者，即使空乘人員在場(chǎng)，大媽也沒(méi)把腳放下去，直到下午1點(diǎn)半左右航班落地西安，吳女士才結束了這趟“有些憋屈”的旅程。
回應
航空公司：大媽沒(méi)違反規定 但一般會(huì )勸阻
昨日，北青報記者就吳女士的遭遇電話(huà)詢(xún)問(wèn)了亞航的工作人員，對方回復稱(chēng)，對于吳女士提到“空乘人員對大媽的這種不文明行為不加勸阻”一事，因為航空公司方面沒(méi)有接到乘客吳女士的投訴，航空公司不知情，因此沒(méi)有對此事展開(kāi)調查，對這一細節不方便回應。
與此同時(shí)，這位工作人員表示，一般情況下，飛機上發(fā)生這種不文明行為，空乘人員不會(huì )不管不問(wèn)的，肯定會(huì )進(jìn)行勸阻，但勸阻無(wú)效的情況下并不能采取強制措施。“因為乘客沒(méi)有違反相關(guān)的乘坐規定，只是個(gè)人的素質(zhì)問(wèn)題。”工作人員補充說(shuō)。
對話(huà)
拍照者：她把腳這么搭著(zhù) 我吃東西有點(diǎn)不方便
北青報：你沒(méi)有對此進(jìn)行投訴是嗎?
吳女士：是的，本意就是發(fā)在網(wǎng)上給我朋友們看一下，沒(méi)想到會(huì )引起轟動(dòng)。后續我也不會(huì )投訴的，過(guò)去就過(guò)去了，只是想提醒大家出門(mén)在外注意自律，放松自己的同時(shí)也要考慮一下旁人的感受。
北青報：你當時(shí)為什么沒(méi)有直接跟大媽協(xié)商這個(gè)問(wèn)題?
吳女士：大媽是跟一個(gè)旅行團一起來(lái)的，和她一起的還有很多人，我們就兩個(gè)人，擔心會(huì )發(fā)生矛盾，而且也擔心吵起來(lái)會(huì )制造噪音。再說(shuō)了，當時(shí)飛機已經(jīng)到了四川，快到西安了，我想忍一忍就過(guò)去了。
北青報：當時(shí)空乘來(lái)了是怎么處理的?
吳女士：因為大媽們還在大聲聊天，我提出讓空乘制止后排大媽喧嘩，并將腳從座椅上挪開(kāi)?？粘苏f(shuō)不好意思，她不能出面制止，因為“他們都是中國人(They are all Chinese)”，然后建議我本人親自與大媽協(xié)商，說(shuō)完這段話(huà)就離開(kāi)了。
北青報：對空乘這樣的處理，你覺(jué)得滿(mǎn)意嗎?
吳女士：對他們這種不作為的態(tài)度挺不滿(mǎn)意的，我覺(jué)得作為機組工作人員，他們有義務(wù)制止旅客的不文明行為。
北青報：整個(gè)旅行過(guò)程中，有因此覺(jué)得不方便嗎?
吳女士：我們那天早上4點(diǎn)多就起床趕飛機，本來(lái)打算在飛機上睡一覺(jué)，但我又怕碰到大媽的腳，也沒(méi)睡。而且她把腳這么搭著(zhù)，我的胳膊也不敢靠著(zhù)扶手，吃東西喝水都感覺(jué)有點(diǎn)不方便，整個(gè)航程我都挺拘束的。
北青報：事情曝光后，有網(wǎng)友質(zhì)疑說(shuō)你有點(diǎn)小題大做，你怎么看?
吳女士：難道不該曝光嗎?一雙腳影響了我們本來(lái)完滿(mǎn)的行程。另外還有一點(diǎn)，我覺(jué)得大家還是缺乏制止不文明行為的勇氣。除了大媽的團友，飛機上還有其他乘客，空乘沒(méi)有出來(lái)制止，其他乘客沒(méi)有出來(lái)制止，包括我自己也是這樣。
北青報：那下次你再遇到這種事，會(huì )怎么處理?
吳女士：我首先還是會(huì )求助空乘人員，如果他們不管，我會(huì )再聯(lián)合其他乘客出面溝通。
北青報：有網(wǎng)友指出你拍了大媽的照片上傳，卻沒(méi)有打馬賽克，會(huì )不會(huì )有些不合適?
吳女士：確實(shí)沒(méi)打馬賽克，發(fā)之前欠考慮了。我的微博好友不多，本來(lái)發(fā)出來(lái)是想吐槽的，也沒(méi)想到引起那么多關(guān)注。當時(shí)拍照也是想含蓄地表達自己的不滿(mǎn)，以為她看到鏡頭會(huì )有所收斂，但事實(shí)上卻沒(méi)有。
北青報：從照片上看，大媽手上拿著(zhù)垃圾紙袋，會(huì )不會(huì )是因為當時(shí)不舒服才這樣?
吳女士：感覺(jué)不像，因為當時(shí)她們在后排座位上還在討論購物什么的，談笑的聲音也比較大，我沒(méi)覺(jué)得她有哪里不舒服。當然，這只是我的感覺(jué)。
文/本報記者 張雅
線(xiàn)索提供/朱女士
