國家信訪(fǎng)局：全國網(wǎng)上信訪(fǎng)量已占信訪(fǎng)總量43.6%

全國網(wǎng)上信訪(fǎng)工作會(huì )議日前在山東煙臺召開(kāi)，總結全面放開(kāi)網(wǎng)上投訴受理工作兩年來(lái)的進(jìn)展與經(jīng)驗，并對問(wèn)題予以梳理。國務(wù)院副秘書(shū)長(cháng)、國家信訪(fǎng)局局長(cháng)舒曉琴出席會(huì )議并講話(huà)。

舒曉琴指出，網(wǎng)上信訪(fǎng)正逐步成為信訪(fǎng)主渠道，但同時(shí)一些地方和部門(mén)還存在思想認識上的問(wèn)題，其重視不夠、落實(shí)不力造成地方和部門(mén)之間工作極不平衡，有必要進(jìn)一步統一思想認識。

記者從會(huì )上獲悉：目前全國網(wǎng)上信訪(fǎng)量已占信訪(fǎng)總量的43.6%，超過(guò)1/3的省份網(wǎng)上信訪(fǎng)量占到了總量的50%以上。網(wǎng)上信訪(fǎng)工作要得到廣大群眾的信任，推動(dòng)及時(shí)就地解決問(wèn)題是關(guān)鍵。

當前網(wǎng)上信訪(fǎng)工作還存在的共性問(wèn)題包括：對網(wǎng)上信訪(fǎng)定位把握不準；系統覆蓋不全，有的地方市縣信訪(fǎng)部門(mén)沒(méi)有開(kāi)通本級網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺；業(yè)務(wù)辦理不規范，出現多頭交辦、重復交辦等現象；數據不實(shí)，有的地方屬于網(wǎng)上信訪(fǎng)的數據沒(méi)有進(jìn)入系統；有的地方滿(mǎn)意度評價(jià)參評率低等。

據悉，實(shí)行網(wǎng)上信訪(fǎng)制度是十八屆三中全會(huì )作出的重要部署，與傳統信訪(fǎng)形式相比不受時(shí)間、空間、人數限制，有利于拓寬信訪(fǎng)渠道、降低信訪(fǎng)成本并提高信訪(fǎng)過(guò)程的公開(kāi)透明。 (記者張璁)