清美食品,上海清美食品

澎湃新聞?dòng)浾?呂新文 實(shí)習生 張若涵

收到清美公司的團購套餐 本文圖均為 受訪(fǎng)者供圖

近日，上海的任女士向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映，4月9日，她所在小區的部分居民一起團購了由上海清美綠色食品有限公司提供的套餐，但收到時(shí)蔬菜部分已損壞、質(zhì)量參差不齊，牛奶臨近過(guò)期，肉品質(zhì)量差。

清美公司218元的套餐禮包清單

對此，清美方面回應稱(chēng)，因為有物資緊缺的情況，所以消費者收到的清單上的貨品可能會(huì )有調整的情況，但都大致與清單匹配。此外，前期剛做社區團購時(shí)可能由于人手不夠、經(jīng)驗不足，確實(shí)存在不足之處。只要有投訴，會(huì )積極處理，賠付消費者。

任女士說(shuō)，4月9日，她所在小區部分居民通過(guò)推薦的團購信息，選擇了當地知名品牌清美食品公司，先是了解了118元套餐欲參與團購，得知此套餐已售罄，只能購買(mǎi)218元的套餐，她便隨同小區部分居民一起參加了團購，共訂購了50分該套餐。

收到的套餐全部食品

任女士提供的該218元生鮮禮包套餐詳情顯示，套餐包括鮮面、早點(diǎn)面、鹽、牛奶、蔬菜和肉。其中蔬菜一欄備注共9斤左右，7份蔬菜13種里面隨機選擇7種，后面標明了萵筍、白蘿卜等13種蔬菜；肉一欄備注隨機裝1份，后面標明了豬肉或湯骨、午餐肉、大紅腸3種肉品。

臨近過(guò)期的鮮奶

任女士說(shuō)，她收到貨時(shí)發(fā)現，肉品中只有兩根220克的大紅腸，此前套餐詳情并沒(méi)有提前說(shuō)明重量。所收到的部分蔬菜存在損壞的情況，質(zhì)量參差不齊，小區里其他居民收到的蔬菜和肉品幾乎全都一樣，不是隨機的，都是相對價(jià)格較低的蔬菜種類(lèi)。4月11日收到生產(chǎn)日期為3月4日的鮮奶，但保質(zhì)期只有45天，已經(jīng)臨近過(guò)期。

任女士說(shuō)，此外，還有人反映，收到的肉好像長(cháng)瘤一樣，看著(zhù)無(wú)法食用，還有人稱(chēng)沒(méi)收到肉、豆腐等食品。

收到貨品后，任女士所在團購群的團長(cháng)向清美食品公司反映了貨品的相關(guān)問(wèn)題后，該公司向每人退還了18元。

蔬菜質(zhì)量參差不齊

對于此事，清美食品公司相關(guān)負責人回應澎湃新聞稱(chēng)，該公司并沒(méi)有價(jià)值218元的團購套餐，只有價(jià)值200元的套餐，提前向消費者提供了套餐的物品清單。因為有物資緊缺的情況，所以消費者收到的清單上的貨品可能會(huì )有調整的情況，但都大致與清單匹配。

就消費者投訴的上述問(wèn)題，涉事公司此前回應相關(guān)部門(mén)問(wèn)詢(xún)時(shí)稱(chēng)，抗疫期間，該公司2000多名管理人員和工人，包括董事長(cháng)本人，每天都只睡2-3個(gè)小時(shí)，日夜奮斗確保供應，前期剛做社區團購時(shí)可能由于人手不夠、經(jīng)驗不足，確實(shí)存在不足之處。負責人表示，只要有投訴，他們會(huì )積極處理，賠付消費者。

責任編輯：湯宇兵 圖片編輯：樂(lè )浴峰

校對：張艷