巧美食品-巧美工藝有限公司是做什么的
通過(guò)這款名叫“博卡會(huì )員通”的小程序
記者看到了丁先生的充值記錄和部分消費記錄
目前卡內余額是1156.5元
去年12月17號
丁先生在這家“奈亞健康管理中心”
充值1398元
他記得自己辦的是五折卡
丁先生：當時(shí)我要店長(cháng)給我理發(fā)，他說(shuō)他承諾以后給我理發(fā)，每次洗剪吹二十八元。
記者：要充值多少？
丁先生：要我充一千三百九十八。
按照丁先生展示的照片
這家“奈亞健康管理中心”的營(yíng)業(yè)執照上
商戶(hù)名稱(chēng)是“紹興市上虞區奈斯理發(fā)店”
類(lèi)型是個(gè)體工商戶(hù)
經(jīng)營(yíng)者姓江
按照浙版消法關(guān)于預付式消費的規定
個(gè)體工商戶(hù)
“對同一消費者提供的
記名預付憑證金額不得超過(guò)兩千元
單張不記名預付憑證金額不得超過(guò)五百元”
根據小程序上查到的2024年消費記錄
丁先生2月25號到
奈亞健康管理中心消費82元
4月21號兩次洗剪吹
又花了56元
丁先生說(shuō)這兩次都是他和家人一起來(lái)消費的
4月21號那次
他覺(jué)得店里的工作人員有點(diǎn)眼生
丁先生：我最后一次來(lái)消費的時(shí)候，他們說(shuō)跟前面是同一家店，人員已經(jīng)換了。
丁先生說(shuō)
4月29號朋友給他打電話(huà)
說(shuō)那家奈亞健康管理中心換了招牌
丁先生： 我有個(gè)朋友住在旁邊，告訴我這家店好像跑路了，很多人聚集在這里打110報警，當時(shí)我看到換成“辰光”。
記者：店員怎么解釋他們跟之前那家店的關(guān)系？
丁先生：他們說(shuō)是盤(pán)過(guò)來(lái)的，后面就要我們充值，一個(gè)（方案）是按原價(jià)，（洗剪吹）不是二十八，是五十六，要漲價(jià)消費，還有一個(gè)方案享受原來(lái)價(jià)格，假設原來(lái)的余額有兩千，要充一千才能享受原來(lái)的優(yōu)惠。
丁先生告訴記者
“辰光美集”門(mén)店提出的解決方案
他和不少顧客都覺(jué)得沒(méi)法接受
后來(lái)有人在社交媒體上看到了一段探店視頻
店名叫“奈亞護膚健康管理中心”
定位在嘉興桐鄉
視頻里這名男子讓丁先生眼前一亮
丁先生：我看那個(gè)視頻，就是要我充值那個(gè)人在那邊。目前我們維權微信群里有兩百四十一人。
記者：多數人的充值金額是多少？
丁先生：現在我們知道的，小的三百五百、一千多，多的一萬(wàn)都有。
記者：加起來(lái)總金額也比較大。
丁先生：我估計一百萬(wàn)以上，因為他們現在換店了，我們要求退款。
記者走進(jìn)上虞江廣路上這家“辰光美集”門(mén)店
看到價(jià)目表上依然有“奈亞”的字樣
充值金額從一千元到五千元不等
這位經(jīng)理表示
這家店是他們老板從別人手里盤(pán)下來(lái)的
紹興上虞江廣路辰光美集門(mén)店 經(jīng)理：因為他們都是“奈亞”的會(huì )員，那肯定是按照他們的價(jià)格消費。
記者：你們是什么時(shí)候盤(pán)下這家店的？紹興上虞江廣路辰光美集門(mén)店 經(jīng)理：我們是3月15號。
記者：你們跟之前這家“奈亞”是什么關(guān)系？紹興上虞江廣路辰光美集門(mén)店 經(jīng)理：我們轉讓的，營(yíng)業(yè)執照的名字都變了。
記者通過(guò)全國企業(yè)信用信息公示系統
查了一下
丁先生提到的這家
“紹興市上虞區奈斯理發(fā)店”
注冊日期是2022年5月25號
核準日期就是今年3月15號
經(jīng)營(yíng)者變成了一個(gè)姓黃的人
所以這家店的營(yíng)業(yè)執照到底是哪里變了
相信大家已經(jīng)心里有數了
至于丁先生提到的
重新充錢(qián)才能繼續享受打折優(yōu)惠
門(mén)店經(jīng)理這樣回應
紹興上虞江廣路辰光美集門(mén)店 經(jīng)理：我們在這里經(jīng)營(yíng)，也想要客戶(hù)，所以所有之前的會(huì )員，我們都讓他們消費。
記者：但是不能享受折扣？紹興上虞江廣路辰光美集門(mén)店 經(jīng)理：對，畢竟他們的錢(qián)是充給前面老板。
記者：他們的卡里還有兩千，要再充一千，才能繼續在你們店里享受打折。
紹興上虞江廣路辰光美集門(mén)店 經(jīng)理：這個(gè)東西是自愿的，沒(méi)有用刀架在他脖子上。
丁先生當天還有其它事情
記者從紹興上虞趕到嘉興桐鄉
找到了濮院鎮齊宏路這家
奈亞護膚健康管理中心
負責人表示
他會(huì )給丁先生這批顧客一個(gè)交代
嘉興桐鄉濮院鎮齊宏路奈亞護膚健康管理中心 負責人：我們跟當地商務(wù)局和市場(chǎng)監管局都溝通過(guò)了。
記者：那批顧客怎么善后呢？
嘉興桐鄉濮院鎮齊宏路奈亞護膚健康管理中心 負責人：我們是有合同的，合同不方便給你看，我們下趟過(guò)去會(huì )一起帶過(guò)去。
記者：你們跟“辰光”談的方案大致是什么？嘉興桐鄉濮院鎮齊宏路奈亞護膚健康管理中心 負責人：客人過(guò)來(lái)正常消費，如果要求客人充值才能消費，因為服務(wù)不好產(chǎn)生退卡，全部是他們負責。
記者：你們是把卡里資金移給“辰光”還是怎么樣？
嘉興桐鄉濮院鎮齊宏路奈亞護膚健康管理中心 負責人：對，我們全部移給他們了。
紹興上虞區商務(wù)局回復記者
關(guān)于會(huì )員的卡內余額如何處理
“奈亞”和“辰光美集”這兩家商戶(hù)
目前還沒(méi)有達成一致
丁先生和部分顧客反映的退卡退款問(wèn)題
商務(wù)部門(mén)會(huì )進(jìn)行協(xié)調處理
