電商跨入“千億元時(shí)代” 實(shí)體零售業(yè)還有啥機會(huì )？
日前，“雙十一”購物節再次引爆中國消費市場(chǎng)。數據顯示，11月11日全天，天貓“雙十一”全球狂歡節交易額達1207億元，超過(guò)去年的912億元，創(chuàng )下新紀錄，正式進(jìn)入“千億元時(shí)代”。而就在當天，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng )新轉型的意見(jiàn)》正式發(fā)布。專(zhuān)家指出，在“雙十一”當天發(fā)布《意見(jiàn)》推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng )新轉型，這對網(wǎng)絡(luò )零售及實(shí)體零售都有著(zhù)獨特的意義。未來(lái)，實(shí)體零售如果能夠充分把握住這一契機，推動(dòng)內部結構調整，加強線(xiàn)上線(xiàn)下融合，那么實(shí)體零售這一輪的創(chuàng )新轉型或將開(kāi)辟整個(gè)零售業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)展的新局面。
內外交困發(fā)展受阻礙
相比于網(wǎng)絡(luò )零售近幾年的快速發(fā)展，實(shí)體零售顯得相對黯淡。統計局數據顯示，前三季度，全國網(wǎng)上零售額同比增長(cháng)26.1%，傳統零售業(yè)態(tài)零售額同比增長(cháng)7%，其中超市和百貨店增速分別比上年同期回落0.2和2.1個(gè)百分點(diǎn)。
《意見(jiàn)》指出，近年來(lái)，我國實(shí)體零售暴露出發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運行效率不高等突出問(wèn)題。當前，受經(jīng)營(yíng)成本不斷上漲、消費需求結構調整、網(wǎng)絡(luò )零售快速發(fā)展等諸多因素影響，實(shí)體零售發(fā)展面臨前所未有的挑戰。
據了解，近幾年，不少實(shí)體零售店迫于業(yè)績(jì)下滑、成本增加等經(jīng)營(yíng)壓力選擇關(guān)閉門(mén)店。樂(lè )購上海中興店、百盛北京太陽(yáng)宮店、永旺淄博張店西區店均于10月31日當天對外停止營(yíng)業(yè)，北京華堂商場(chǎng)十里堡店也于11月1日關(guān)店停業(yè)。而這已經(jīng)不是樂(lè )購、華堂等零售商第一次關(guān)停店面，過(guò)去3年，北京華堂門(mén)店已從9家減少至2家。
“眾多門(mén)店關(guān)停從側面反映了當前實(shí)體零售面臨的困境，發(fā)展瓶頸正困擾著(zhù)整個(gè)行業(yè)。從內部來(lái)看，除了經(jīng)營(yíng)成本的上漲，市場(chǎng)同質(zhì)化也十分嚴重，而且近年來(lái)零售市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)趨于飽和，很多一二線(xiàn)城市已經(jīng)出現了過(guò)剩的局面;外部市場(chǎng)更是挑戰不斷，互聯(lián)網(wǎng)對人們的生活方式、消費方式的改變顯而易見(jiàn)，電商平臺的出現迅速得到了消費者青睞。”中國銀行國際金融研究所研究員高玉偉在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
“千店一面”現象需改變
為了破解實(shí)體零售困境，推動(dòng)其創(chuàng )新轉型，《意見(jiàn)》打出5招：從“調整商業(yè)結構、創(chuàng )新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合”3方面明確了9項主要任務(wù)，從“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強化政策支持”兩方面提出7類(lèi)政策措施。以調整商業(yè)結構為例，《意見(jiàn)》提出支持設施資本向三四線(xiàn)城市發(fā)展、豐富體驗業(yè)態(tài)、引導企業(yè)改變千店一面、千店同品現象等。
“就結構轉型而言，《意見(jiàn)》從區域、業(yè)態(tài)及商品三方面進(jìn)行布局，針對上述提到的市場(chǎng)飽和、產(chǎn)品同質(zhì)化及品牌力不夠等問(wèn)題都提出了具體的解決措施，同時(shí)通過(guò)減稅降費、財政金融支持等具體政策提供保障，這些都將為實(shí)體零售轉型提供明確方向與積極的指導作用。”高玉偉說(shuō)。
同時(shí)，面對當前充滿(mǎn)活力的網(wǎng)絡(luò )零售，《意見(jiàn)》特別提出要促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，引導實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，鼓勵線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢企業(yè)通過(guò)戰略合作、交叉持股、并購重組等多種形式整合市場(chǎng)資源，培育線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的新型市場(chǎng)主體。
商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所研究員張莉表示，當前，市場(chǎng)消費模式已轉為消費者為主導，消費者有更多的選擇權，線(xiàn)上線(xiàn)下融合就是要最大化地利用電子商務(wù)這種新模式來(lái)實(shí)現實(shí)體零售更加便捷化的發(fā)展，從而滿(mǎn)足消費者多元化、便捷化的消費需求。
線(xiàn)上線(xiàn)下融合求發(fā)展
面對“寒冬”，實(shí)體零售沒(méi)有選擇“坐以待斃”，不少企業(yè)都在努力尋求轉型。近日，廣百股份等16家實(shí)體百貨零售企業(yè)共同發(fā)起“2016年全國百貨聯(lián)盟正品購物狂歡節”、山姆會(huì )員商店及沃爾瑪國際旗艦店均已選擇在京東上線(xiàn)、北京首航超市與小e到家等平臺合作送貨上門(mén)以及時(shí)尚精品零售商連卡佛等借助云平臺提升顧客購物體驗……
可以看到，眾多實(shí)體零售商正不謀而合地開(kāi)始選擇線(xiàn)上線(xiàn)下融合。商務(wù)部副部長(cháng)房愛(ài)卿指出，線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展可以?xún)?yōu)勢互補，是零售業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。相比于線(xiàn)上，實(shí)體店在物流、服務(wù)和體驗方面具有優(yōu)勢。由于沒(méi)有配送“最后一公里”的問(wèn)題，實(shí)體店的物流成本比網(wǎng)購要低得多。此外，還有服務(wù)、體驗，都需要面對面，實(shí)體店優(yōu)勢明顯。如果能夠把線(xiàn)上優(yōu)勢和線(xiàn)下優(yōu)勢結合起來(lái)，零售業(yè)的優(yōu)勢就會(huì )非常大，就會(huì )真正發(fā)生“流通革命”。
