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    來(lái)源:客戶(hù)端上海頻道

    “一開(kāi)始100元轉過(guò)去,確實(shí)返利了;后來(lái)變3連單,等她轉賬過(guò)去,對方又說(shuō),變20連單了?!?/p>

    李明敏,上海市公安局徐匯分局反詐中心負責人,說(shuō)起近期這起“”案件,他既氣憤又無(wú)奈。

    受害人“刷”完20連單,損失十幾萬(wàn)元,感覺(jué)被騙后報警,做完筆錄訕訕離開(kāi)。沒(méi)想到隔了一天又來(lái)了,在騙子蠱惑下,她又“刷”了100連單,損失達幾十萬(wàn)元。她說(shuō),“我要不轉賬,之前的錢(qián)都沒(méi)了,轉賬了,是不是還可以要回來(lái)?

    在“返利”類(lèi)詐騙案件中,這是受害人常被灌輸的想法。

    2022年,全國公安機關(guān)破獲電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件46.4萬(wàn)起,有效遏制此類(lèi)犯罪快速上升態(tài)勢,但冒充客服、返利等電詐案件仍然高發(fā)多發(fā),手法層出不窮。

    今年起,上海市公安局刑偵總隊推進(jìn)打防電信網(wǎng)絡(luò )詐騙“紅藍對抗”實(shí)戰練兵活動(dòng),16個(gè)區公安刑偵部門(mén)被分為“紅”“藍”兩組,開(kāi)展一場(chǎng)為時(shí)一年的內部競賽,希望提升打擊和防范電信詐騙水平,守護百姓“錢(qián)袋子”。

    “天上掉餡餅”,受害者深陷認知陷阱

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    在上海市公安局刑事偵查總隊駐地——中山北一路803號院,最忙碌的樓宇之一,是上海市反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙中心。

    墻面上,打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙相關(guān)聯(lián)席會(huì )議成員單位的標題下,掛有27家單位牌子。辦公的,除了民警、輔警,還有4家通訊運營(yíng)商、11家商業(yè)銀行的工作人員,幫助在通信、轉賬各環(huán)節采取措施,預防詐騙。

    “多部門(mén)聯(lián)合‘作戰’,目標:快?!逼聊簧蠑祿@示,僅記者造訪(fǎng)的這天上午,中心就對21萬(wàn)人次開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙預警。對收到可疑電話(huà)和短信的市民,全量發(fā)送提示短信;市民有點(diǎn)擊可疑鏈接等中危情形,AI或人工電話(huà)提醒;已進(jìn)入電詐“套路”等高危情況,派出所民警則上門(mén)勸阻。

    “實(shí)踐證明,電信網(wǎng)絡(luò )詐騙是可防性犯罪,事后打擊不如事前防范?!鄙虾J泄簿中虃煽傟牼胖ш牳敝ш犻L(cháng)尹延淋說(shuō),上海推動(dòng)警銀合作,努力守住“資金出口”。今年以來(lái),依托資金防阻體系建設,攔截涉詐轉賬資金7.6億余元,追回群眾被騙損失2.2億余元。

    勸阻受害者是一大難點(diǎn)。很多時(shí)候即便對受害者進(jìn)行勸阻,都難以阻止損失。

    “很多受害者完全被詐騙分子‘洗腦’,聽(tīng)不進(jìn)?!鄙虾J蟹措娦啪W(wǎng)絡(luò )詐騙中心負責電話(huà)勸阻的工勤主管吳明凱說(shuō),不久前,他給一個(gè)公司財務(wù)人員打電話(huà),勸阻其不要給不明來(lái)源的賬戶(hù)轉賬,對方矢口否認被騙?!澳恪习濉l(fā)指令的這個(gè)群是新建的,對不對?打電話(huà)確認一下?”

    幾經(jīng)來(lái)回,這名財務(wù)驗證后發(fā)現確實(shí)受騙了。詐騙分子全套“復制”了公司老板的社交賬號,一筆15萬(wàn)元款項差點(diǎn)轉出去。

    “有些受害人,電話(huà)里無(wú)論如何不相信勸阻,我們就通知派出所上門(mén)?!眳敲鲃P和同事們平均每天每人要撥100個(gè)電話(huà),短的幾分鐘,長(cháng)的超過(guò)半個(gè)小時(shí)。辦公桌旁,打壞的固定電話(huà)就有8部。

    在“紅藍對抗”實(shí)戰練兵中,浦東在“防”上較突出。為何“勸阻難”?上海市公安局浦東分局反詐中心副大隊長(cháng)龔海青認為,是電詐犯罪分子通過(guò)話(huà)術(shù)給受害者構建了認知陷阱。如在以財色為餌的“投資”“”“”類(lèi)案件中,“再充值、轉賬一些,就把之前的還來(lái)(或把視頻銷(xiāo)毀)”,“利用受害者想要挽回的心理,持續要求轉賬匯款,實(shí)際上犯罪分子貪得無(wú)厭,轉賬越多損失越大?!?/strong>

    近期浦東警方破獲一個(gè)500余人的特大“話(huà)務(wù)引流”團伙,該團伙從境外獲取潛在被害人的電話(huà)信息,主要以教育培訓機構退賠學(xué)費的名義引導被害人泄露銀行卡信息。

    在這個(gè)團伙的話(huà)術(shù)本上,記者看到,應對被害人“怎么是外國號碼”“為什么不是這個(gè)機構退款”“為什么要僅QQ群辦理”“你們是騙子”等質(zhì)疑,都有應對“臺詞”;還設計“只有部分用戶(hù)”“名額有限”“錯過(guò)就沒(méi)法辦理了”等催促性語(yǔ)言,增強被害人緊迫感。

    “首先‘天上不會(huì )掉餡餅’;其次即便‘入坑’,也要及時(shí)止損,”龔海青說(shuō),市民接到陌生電話(huà)或網(wǎng)聊時(shí),絕不能透露銀行賬戶(hù)、密碼、驗證碼等,涉及轉賬匯款,一定要多方核實(shí),“無(wú)論多么相信網(wǎng)絡(luò )那頭的人,涉及轉賬銀行卡等,都要多個(gè)心眼。接到警方短信電話(huà)提示,一定要重視?!?/p>

    銀行卡、手機卡,是犯罪分子爭搶的“資源”

    一直和犯罪分子斗智斗勇,李明敏洞悉該類(lèi)犯罪套路,“電詐犯罪離不開(kāi)‘兩卡’,銀行卡和手機卡?!便y行卡用來(lái)承接被害人款項,走賬;手機卡用來(lái)?yè)艽蛟p騙電話(huà),“引流”。

    不幸遭遇電詐,錢(qián)款已轉出去,那找到銀行卡主人,不就能找回自己的錢(qián)了?面對記者提問(wèn),李明敏說(shuō),如今的電詐團伙,將犯罪鏈條上的環(huán)節拆分,受害者轉賬賬戶(hù)的主人,往往只是將自己銀行卡出借給他人的“卡農”,到賬后立刻再轉到下一級賬戶(hù),或采用取現、購買(mǎi)黃金、直播打賞等方式“洗錢(qián)”,最快半小時(shí)內受害者的錢(qián)就已轉到境外。

    去年7月,上海普陀警方搗毀一個(gè)專(zhuān)為境外電信網(wǎng)絡(luò )詐騙分子“洗錢(qián)”的犯罪團伙。被害人報案后,警方發(fā)現報警人匯出資金10分鐘內,這筆款項就分散流向多個(gè)銀行賬戶(hù),其中一個(gè)在上海寶山區某銀行被取現。根據線(xiàn)索,專(zhuān)案組抓獲5名“卡農”及其上家戴某——戴某10余天內就為境外詐騙團伙“洗錢(qián)”100余萬(wàn),自己拿到6萬(wàn)余元提成;對5名“卡農”,他許諾每取現1萬(wàn)元拿200元提成,還包食宿。

    記者了解到,一個(gè)“卡農”,可能只拿幾千元“好處費”或提成,但從他賬戶(hù)上“走”過(guò)的受害者錢(qián)款可能高達數百萬(wàn)。出借銀行卡行為,看起來(lái)“危害不大”,在電詐犯罪鏈條中卻必不可少。

    作為電信詐騙撥號的必需品,手機卡乃至固定電話(huà),也是犯罪分子爭搶的“資源”。

    今年4月,上海寶山2個(gè)老舊小區分別有固定電話(huà)連續對全國各地撥號,較為異常。民警上門(mén)核實(shí)發(fā)現,2戶(hù)居民均為老年人,并未經(jīng)常打電話(huà)。會(huì )同電信部門(mén)線(xiàn)路檢測后發(fā)現,這兩家的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路交接箱內均被非法安裝了GOIP虛擬撥號設備,可以把境外網(wǎng)絡(luò )信號轉化為上海固話(huà)信號。安裝工莫某、李某落網(wǎng),他們通過(guò)該設備為境外電詐團伙服務(wù),獲利約5萬(wàn)元人民幣。

    法律打出了重拳——根據最高人民法院、最高人民檢察院、公安部2021年聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)(二)》,行為人明知他人利用絡(luò )實(shí)施犯罪,為其犯罪而收購、出售、出租信用卡、銀行賬戶(hù)、非銀行支付賬戶(hù)等支付結算幫助,數量達到5張(個(gè))以上,或者收購、出售、出租他人手機卡、流量卡等通訊工具幫助,數量達到20張以上,以幫助絡(luò )犯罪活動(dòng)罪追究刑事責任。最高刑期為有期徒刑7年。

    “犯罪分子和法律‘躲貓貓’,”李明敏說(shuō),最近偵查的案件中發(fā)現,有的“卡農”首領(lǐng),統一為手下“卡農”每人只開(kāi)辦4張銀行卡,逃避法律打擊。作為“紅藍對抗”中以打見(jiàn)長(cháng)的徐匯警方,在結合警銀聯(lián)動(dòng)機制基礎上,持續深化“斷卡”行動(dòng),要求派出所及時(shí)研判資金流,24小時(shí)內完成三級賬戶(hù)研判,明確可疑“卡農”身份信息,及時(shí)開(kāi)展落地抓捕。

    加快深化全警反詐、積極拓展全民反詐

    今年以來(lái),上海電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件接報既遂數、立案數同比繼續保持下降趨勢。打掉一批違法犯罪團伙,溯源經(jīng)營(yíng)、深挖擴查,成功抓獲各類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò )詐騙黑灰產(chǎn)犯罪嫌疑人4000余名,搗毀黑灰產(chǎn)犯罪團伙160余個(gè)。

    尹延淋坦言,近年來(lái),電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪層出不窮、難以根治,與其背后龐大的黑灰產(chǎn)利益鏈條密不可分,與電詐案件關(guān)聯(lián)的黑灰產(chǎn)犯罪活動(dòng)迭代更新,呈現境外化、集約化、組織化、模塊化趨勢。

    以上海警方此次偵破的特大“話(huà)務(wù)引流”團伙為例:藏匿境外的犯罪分子對境內話(huà)務(wù)引流團伙遠程指揮,團伙內技術(shù)人員搭建“客服系統”語(yǔ)音服務(wù)器,骨干人員招募發(fā)展“客服”,線(xiàn)上發(fā)布引流話(huà)術(shù)劇本、工作任務(wù)、服務(wù)器賬號、密碼,由“客服”在家中登錄服務(wù)器輸入賬號密碼,系統便可自動(dòng)搭建通話(huà)線(xiàn)路,批量撥打潛在被害人電話(huà),“由專(zhuān)人負責培訓、檢查質(zhì)量、結算收入,一環(huán)扣一環(huán)?!?/p>

    “客服”說(shuō),只是“打打電話(huà)”“拉拉群”,但記者了解到,電話(huà)另一端許多電詐受害者不僅有財產(chǎn)損失,還會(huì )因“輕信”而自責、內疚,造成抑郁、家庭不和乃至自殺傾向。

    上海市浦東新區人民檢察院檢察官朱波說(shuō),對于為他人提供推廣、引流等幫助的犯罪分子,特別是與詐騙集團存在事前通謀、事中勾連,形成較為穩定協(xié)作關(guān)系的人員和組織者,一般以詐騙罪的共犯論處;對于明知他人實(shí)施絡(luò )犯罪活動(dòng),為他人提供軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、賬號維護等幫助行為的犯罪分子,一般以幫助絡(luò )犯罪活動(dòng)罪論處。

    龔海青認為,“打”與“防”,需要加快深化全警反詐、積極拓展全民反詐,多維構建宣傳體系、拓展宣傳渠道、提升宣傳精度。

    尹延淋說(shuō),上海警方實(shí)行疊加見(jiàn)面勸阻,強化事后追蹤回訪(fǎng),由市-區-所三級聯(lián)合各區、街鎮,自主成立反詐勸導小組、居村委干部、樓組長(cháng)等群防群治力量,“倘若接到反詐中心或轄區派出所的預警電話(huà),請積極配合民警見(jiàn)人見(jiàn)面,避免財產(chǎn)損失。鄭重提醒:只有真警察才會(huì )上門(mén)勸阻,且不會(huì )提出任何轉賬要求,如有疑問(wèn),請撥打反詐中心熱線(xiàn)96110。”他說(shuō)。

    (除標注作者外,其余圖片均由上海公安機關(guān)提供)

    來(lái)源:中央廚房·大江東工作室

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