電影院和院線(xiàn)對觀(guān)眾的影響(電影院院線(xiàn)是什么意思)

近日，記者在采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，北京的電影院中開(kāi)始流行“分區售票”。

其實(shí)，3年前北京就有電影院推出“分區售票”，當時(shí)曾引起過(guò)一輪討論。彼時(shí)，網(wǎng)友多是反對之聲，在相關(guān)報道中，業(yè)內人士也稱(chēng)這一舉措“意義不大”。然而，3年之間，不僅“分區售票”的電影院越來(lái)越多，分區的方式也越來(lái)越細致。面對這股日益強勁的“分區售票”風(fēng)，觀(guān)眾是否買(mǎi)賬呢？

“分區售票”，就是在觀(guān)眾席不同區域制定不同的價(jià)格，如今分區售票的影院隨處可見(jiàn)。影院也有自己的分區方式，不同影院之間不僅價(jià)差不同，“黃金區域”占比不同，有的影廳一排座位就有好幾種價(jià)格。

打開(kāi)“貓眼”購票平臺，可以看到在本市的影院中，東城區18家影院中5家為分區售票，海淀區33家影院中有10多家分區售票，豐臺區34家影院中將近20家分區售票。

在售票平臺找到萬(wàn)畫(huà)影城四季青店，打開(kāi)電影《堅如磐石》10月10日19時(shí)的場(chǎng)次，記者看到影廳價(jià)格分為“默認分區29.9元”“優(yōu)享區43.9元”，兩檔價(jià)差14元。細看座位排布，在103個(gè)座位中，除了第一排的13個(gè)座位是默認分區，剩下的90個(gè)座位都是優(yōu)享區。

而在華聯(lián)影院公益西橋店，電影《堅如磐石》10月10日17時(shí)20分的場(chǎng)次，影廳劃分了“特價(jià)位”“優(yōu)惠區”“默認區”“黃金區”4個(gè)區域，價(jià)格分別為43元、44.9元、50.9元、55.9元，最高價(jià)與最低價(jià)的差距為12.9元。87個(gè)座位中黃金區有42個(gè)，將近占到總座位數的一半。

此外，還有影院在劃分座位時(shí)十分精細。比如在光耀華納·簡(jiǎn)票影城大紅門(mén)店，打開(kāi)《莫斯科行動(dòng)》10月10日19時(shí)10分的場(chǎng)次，可以看到影廳座位布局挺“跳躍”。第三排和第一排中間位置為“默認分區”，同樣位置的第二排中間則是“北京文惠區”；此外，第四排最左側放置了全場(chǎng)唯一一個(gè)19.6元文惠特價(jià)座。

光耀華納·簡(jiǎn)票影城大紅門(mén)店工作人員介紹，影院分區售票主要是基于不同的位置有不同的體驗，“跳躍”式的價(jià)格布局則與座位有關(guān)，“第一排中間的座位可以放倒，會(huì )對第二排有影響，所以第二排中間就有幾個(gè)便宜的座位?！?/p>

面對這股日益強勁的“分區售票”風(fēng)，觀(guān)眾是否買(mǎi)賬呢？

記者在幾家影院隨機采訪(fǎng)了多位觀(guān)眾，和3年前幾乎一邊倒的態(tài)度有所不同，在受訪(fǎng)者中，持質(zhì)疑態(tài)度的和持理解態(tài)度的人數幾乎持平。質(zhì)疑者主要認為分區售票不公平，理解者則主要認為不同體驗就該有不同價(jià)格。

何女士前不久突然發(fā)現影院開(kāi)始分區售票，表示不太能接受，“就好像買(mǎi)貴的東西可以，但不能接受不包郵?！彼髋空J為，觀(guān)影體驗很好的位置價(jià)格高一點(diǎn)可以接受，但問(wèn)題在于“黃金區”的范圍劃定標準并不明確，“擺幾排凳子總會(huì )有個(gè)C位，這個(gè)C位的范圍劃多大應該有個(gè)標準?！薄跋噍^于演唱會(huì )舞臺，電影院沒(méi)那么大的區分度，要說(shuō)最前面一兩排跟后面不一樣還可以理解，有必要分四五個(gè)區域嗎？”觀(guān)眾秦先生也表示質(zhì)疑。

在質(zhì)疑聲外，也有觀(guān)眾表示理解?！耙话憧锤鞣N演出都是分區，影院雖然小，但是不同位置看到的畫(huà)面感受不一樣，前幾排看著(zhù)人物都會(huì )畸變?！币幻^(guān)眾表示，自己比較在意觀(guān)影感受，所以不同的感受的確不應該一個(gè)價(jià)。秦女士認為，這樣的差異化票價(jià)是一種正常的市場(chǎng)趨勢，屬于市場(chǎng)行為，可以接受。一名正在等待觀(guān)影的女士告訴記者，自己喜歡看電影，也注意到越來(lái)越多的影院采取分區售票。她認為一方面不同的價(jià)格有不同的體驗；另一方面，影院有其競爭策略，低價(jià)座位的價(jià)格標注在賣(mài)票平臺首頁(yè)，會(huì )吸引更多觀(guān)眾。另外，分區售票也有執行漏洞，在人少的時(shí)候，買(mǎi)了低價(jià)票也可以隨便坐。

影院分區售票的初衷到底是什么？記者采訪(fǎng)了兩家影院的經(jīng)理，他們都表示，分區售票的本意并不是直接增加收入，而是通過(guò)降低觀(guān)影門(mén)檻和精細化服務(wù)吸引更多觀(guān)影人群。

中影華宇國際影城的一名經(jīng)理稱(chēng)，自家分區主要就是基于對座位不同體驗的區分，他認為影院不會(huì )為了每個(gè)座位多賣(mài)幾塊錢(qián)而設計差異化座位，“（一場(chǎng)下來(lái)）多的幾十塊錢(qián)還不夠一張票錢(qián)，價(jià)格低點(diǎn)多賣(mài)出去票不是收益更高？”

光耀華納·簡(jiǎn)票影城大紅門(mén)店的龐經(jīng)理表示，分區售票不會(huì )提升收益，但帶來(lái)了更多的觀(guān)眾。該影城是2020年開(kāi)業(yè)，2022年10月份開(kāi)始分區售票?！胺謪^的初衷是普惠，分區會(huì )降低觀(guān)影的門(mén)檻”，龐經(jīng)理稱(chēng)，分區售票提供了不同的選擇方式，讓不同消費能力的觀(guān)眾都有機會(huì )進(jìn)影院看電影，由于這一模式拉低了客單價(jià)，所以營(yíng)收并沒(méi)有顯著(zhù)增長(cháng)，但觀(guān)眾的反饋還不錯，從實(shí)際效果上看，觀(guān)影人數也有所增加。

此前，有人質(zhì)疑分區售票的做法可能損害消費者權益。記者為此咨詢(xún)了中聞律師事務(wù)所副主任程璇律師。

程璇認為，電影院分區定價(jià)并不構成對消費者權益的侵犯，“體育比賽、話(huà)劇、舞劇、歌劇、明星演唱會(huì )等活動(dòng)也都是這么定價(jià)的?！薄吨腥A人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者享有自主選擇權、知悉真情權、公平交易權。電影院有自主定價(jià)權，分區售票屬于市場(chǎng)行為，只要在購票前，電影院對所售電影票的價(jià)格進(jìn)行了充分的、透明的、合理的公示，不管是什么位置的座位，明碼標價(jià)讓觀(guān)眾自主去選擇，就不存在違法行為。

那么為什么分區售票會(huì )引發(fā)爭議呢？程璇認為，影院最初做分區售票時(shí)，票價(jià)相差多為幾塊錢(qián)，觀(guān)眾沒(méi)有太注意更未太計較，后來(lái)隨著(zhù)差價(jià)逐漸變大，特別是有些影院增加了“服務(wù)費”，而服務(wù)費是提供什么具體服務(wù)內容又沒(méi)有提前告知消費者，引發(fā)了不同看法的討論。

“需要注意的是，電影院如果刻意設置規則，在低價(jià)區的電影票還沒(méi)有售賣(mài)出去的情形下，故意鎖定系統或售賣(mài)窗口以出售高價(jià)區的票，那就會(huì )侵犯消費者的知情權、選擇權等權利?！背惕Q(chēng)。

（原標題：電影院“分區售票”觀(guān)眾買(mǎi)賬嗎？）

來(lái)源：北京日報 實(shí)習記者 張悅

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