實(shí)名購票入場(chǎng)，保障大型演出

為了加強觀(guān)眾人數在5000人以上的大型商業(yè)演出活動(dòng)的規范管理，促進(jìn)演出市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，文化和旅游部、公安部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強大型商業(yè)演出活動(dòng)規范管理促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展的通知》。

《通知》指出，當前，演出市場(chǎng)快速恢復發(fā)展，演唱會(huì )、音樂(lè )節等大型商業(yè)演出活動(dòng)大量增加，在滿(mǎn)足人民群眾精神文化需求的個(gè)別演出活動(dòng)中存在炒票倒票、非理性追星、不文明觀(guān)演等問(wèn)題比較突出。根據誰(shuí)舉辦誰(shuí)負責”的原則，演出舉辦單位應嚴格落實(shí)安全主體責任，建立并執行安全管理制度，明確安全責任人，并建立完善的風(fēng)險評估和應急處理機制。

《通知》對加強票務(wù)管理提出了以下明確要求：

1. 大型商業(yè)演出活動(dòng)實(shí)行實(shí)名購票和實(shí)名入場(chǎng)制度，每場(chǎng)演出每個(gè)身份證件只能購買(mǎi)一張門(mén)票，購票人與入場(chǎng)人的身份信息必須一致。演出舉辦單位和演出票務(wù)銷(xiāo)售平臺應加強消費者個(gè)人信息保護，防止未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)以及個(gè)人信息泄露、篡改、丟失。

2. 演出舉辦單位應建立大型商業(yè)演出活動(dòng)退票機制，設定合理的退票收費標準，保障購票人的合法退票權利。

3. 進(jìn)一步提高大型商業(yè)演出活動(dòng)門(mén)票銷(xiāo)售比例，演出舉辦單位面向市場(chǎng)公開(kāi)銷(xiāo)售的門(mén)票數量不得低于核準觀(guān)眾數量的85%。剩余15%的門(mén)票應在演出前24小時(shí)進(jìn)行個(gè)人信息綁定，實(shí)現實(shí)名綁定、實(shí)名入場(chǎng)”。

4. 演出舉辦單位應明示其授權的票務(wù)代理機構，引導消費者從合法渠道購買(mǎi)門(mén)票，并履行告知義務(wù)，告知消費者購票、入場(chǎng)和退票規則。

5. 文化和旅游行政部門(mén)要督促演出舉辦單位和演出票務(wù)銷(xiāo)售平臺將大型商業(yè)演出活動(dòng)的票務(wù)信息實(shí)時(shí)傳輸至全國文化市場(chǎng)技術(shù)監管與服務(wù)平臺，進(jìn)一步加強大型商業(yè)演出活動(dòng)的票務(wù)信息管理。