凈水機,用了兩年才知道,水管裝反了,純水管接到了下水道

近日，杭州的方女士反映，她家有一臺佳尼特牌的凈水機，用了兩年才知道，水管裝反了，純水管接到了下水道，而他們喝的是“濃水”，也就是廢水。

方女士介紹，她發(fā)現水中有異物后，立馬詢(xún)問(wèn)客服，客服表示濾芯一定沒(méi)有問(wèn)題，讓他們檢查一下凈水機的水管是不是接反了或者有其它什么原因，丈夫聽(tīng)了客服的話(huà)，查看后發(fā)現純水管接到了下水道。

方女士稱(chēng)，她與佳尼特凈水機商家取得聯(lián)系后，對方表示可以幫我把凈水機管接回來(lái)，并賠償我們三年濾芯。

 

當記者問(wèn)道三年濾芯價(jià)值多少錢(qián)時(shí)，方女士表示沒(méi)有了解過(guò)。

 

此后，方女士向對方索賠6萬(wàn)元，對方表示其做不了主，要向上級報備。

 

隨后，記者聯(lián)系到佳尼特凈水機杭州站點(diǎn)負責人，負責人表示其沒(méi)有辦法直接對接媒體，會(huì )讓公司相關(guān)工作人員來(lái)跟記者聯(lián)系。