上述視頻發(fā)生在廣東湛江市南橋車(chē)站。對此，湛江市南橋車(chē)站解釋稱(chēng)，按照《道路旅客運輸及客運站管理規定》，每十位乘客才能有一個(gè)免票兒童名額，也就是僅有核定載客人數10%的兒童可以享受免票。當天，這位母親乘坐的車(chē)輛不滿(mǎn)足相關(guān)免票規定，因此無(wú)法給予嬰兒免票服務(wù)。

在我們固有的印象中1.2米以下的孩子是乘車(chē)免費，車(chē)站對此規定進(jìn)行更改，但是未普及。再精妙絕倫的法律規定，大眾未知，一切也是枉然。本次事件中，被告知嬰兒需付費，那車(chē)站就應該提供相應的服務(wù)，比如應配置兒童安全座椅。而不能只享受權利，忽視自身所承擔的義務(wù)。