隨州工行全力支持地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

工行隨州分行立足產(chǎn)業(yè)基礎、區位優(yōu)勢、資源稟賦等特點(diǎn)，積極爭取信貸政策和信貸資源，設置專(zhuān)項貸款規模，全力支持地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。截至2021年末，各項貸款余額128.58億元，同業(yè)占比30.7%;較年初凈增14.23億元，同業(yè)占比40.1%，同比增幅40%;各項貸款累計投放70.28億元，增幅12.3%，余額、增量同業(yè)雙第一。

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟有突破。加強對重大項目、復雜業(yè)務(wù)開(kāi)展會(huì )商幫扶，優(yōu)化授信方案和審批流程，及時(shí)滿(mǎn)足重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)務(wù)需求。對受疫情和洪災影響較大的行業(yè)企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，對發(fā)展前景較好但暫時(shí)困難的企業(yè)，通過(guò)展期、續貸、再融資等做好接續安排;對照全市重大項目清單，以支持基礎設施、新能源中的重大項目建設為重點(diǎn)，積極走訪(fǎng)對接，提供融資需求。2021年，該行法人貸款增幅21.91%，全省排名第三，高出全省平均水平10.85%;加快新能源、企業(yè)技改、交通、房地產(chǎn)等重點(diǎn)項目投放，審批各類(lèi)項目40余億元;大力支持制造業(yè)轉型升級，為6戶(hù)“專(zhuān)精特新”企業(yè)授信3.2億元;積極服務(wù)重點(diǎn)項目建設，民營(yíng)企業(yè)貸款余額30.73億元，較年初凈增3.66億元。加強工銀智慧旅游場(chǎng)景建設，在西游記公園全面上線(xiàn)了工行票務(wù)、餐飲、客房系統。把改善民生作為支持重點(diǎn)，共發(fā)放個(gè)人住房按揭貸款15604戶(hù)、45.57億元，改善了居民居住條件。

扶持小微企業(yè)有創(chuàng )新。聚焦普惠金融，累計發(fā)放涉農貸款20.44億元，同比增幅16.8%，全力推進(jìn)普惠金融走深走實(shí)。嚴格落實(shí)無(wú)還本續貸政策，紓解小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)融資困難。2021年，為普惠型小微企業(yè)臨時(shí)性延期還本貸款累計195戶(hù)、金額2.34億元。制定并公開(kāi)服務(wù)小微企業(yè)“四張”清單，推出適用于農副產(chǎn)品行業(yè)的“香菇貸”，為同業(yè)首家，投放2000萬(wàn)元。擴大再擔貸規模，向上級行申請將再擔貸規模擴大至2.5億元。突破線(xiàn)上供應鏈融資，“工銀e信”產(chǎn)品實(shí)現當天簽發(fā)，供應商當天融資，普惠貸款凈增1.44億元，任務(wù)完成率全省領(lǐng)先。

提升服務(wù)效能有亮點(diǎn)。發(fā)揚“店小二”精神，通過(guò)科技賦能，在商流、物流和資金流合一的基礎上，由場(chǎng)景和交易數據驅動(dòng)系統智能決策，實(shí)現“讓自己多跑路，讓客戶(hù)不跑路”，做實(shí)“立體式”金融服務(wù)。為專(zhuān)汽行業(yè)某龍頭企業(yè)上游供應商辦理公開(kāi)買(mǎi)斷型電子保理業(yè)務(wù)，做好企業(yè)線(xiàn)上提交開(kāi)戶(hù)預約、申請基礎支付產(chǎn)品、自主選擇心儀賬號，線(xiàn)下柜面一次性完成開(kāi)戶(hù)、一站式產(chǎn)品領(lǐng)用，將線(xiàn)下辦理時(shí)間壓縮至30分鐘以?xún)?。做好預約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和窗口延伸服務(wù)，做到人工、自助并行，最大限度優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)體驗。全行已開(kāi)通社?？磿r(shí)制卡7家網(wǎng)點(diǎn)，做好即時(shí)制卡設備維護，設置即時(shí)制卡窗口，增強聯(lián)動(dòng)服務(wù)意識和能力，讓客戶(hù)辦卡跑最少的路。不斷完善“工行驛站”、殘障通道、彈性窗口設置，補足復印機、休息椅、填單臺、老花鏡、書(shū)寫(xiě)筆等便民設施，為客戶(hù)提供飲水機、便民藥箱、雨傘、免費Wi-Fi、殘疾人座椅等各項便民服務(wù)。