近年來(lái)，隨州市曾都區人民檢察院立足工作實(shí)際，積極暢通群眾訴求渠道，不斷深化涉法涉訴信訪(fǎng)改革，有效化解了涉法涉訴信訪(fǎng)矛盾，信訪(fǎng)數量呈逐年下降趨勢，今年上半年實(shí)現零信訪(fǎng)，收到良好的法律效果和社會(huì )效果。

該院業(yè)務(wù)部門(mén)在辦案過(guò)程中，對潛在的信訪(fǎng)事件提前防范，對容易引發(fā)矛盾的風(fēng)險點(diǎn)和潛在的不穩定因素，進(jìn)行深入的預測預警，有針對性地采取措施，以減少矛盾產(chǎn)生。對全院涉法涉訴信訪(fǎng)事項多次排查，做到心中有數，并采取一些針對性的措施防止事態(tài)擴大。該院在重要節點(diǎn)期間，多次對信訪(fǎng)隱患進(jìn)行排查，堅持逐案排查、逐人核對，對排查出的不穩定因素收集整理，登記備案，建立工作臺賬。發(fā)現問(wèn)題后，一方面責任到人，包案化解;另一方面，及時(shí)、依法化解，增強工作的預見(jiàn)性和針對性。

本著(zhù)解決問(wèn)題和化解矛盾的初衷，該院迅速將涉法涉訴信訪(fǎng)全部納入法治軌道解決，不回避、不推諉、不拖延。群眾有訴求，控告申訴部門(mén)及時(shí)分流到公訴、偵監、民行等具體業(yè)務(wù)部門(mén)辦理。同時(shí)，控告申訴部門(mén)直接辦理刑事申訴案件糾正錯案，有效化解社會(huì )矛盾;需要司法救助的及時(shí)給予司法救助，給予受害人司法人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì )和諧。