中端酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)靠“三俗”博眼球 業(yè)界人呼吁抵制

近日，如家酒店集團在其官方微信公眾號上推出了《瘋狂來(lái)一場(chǎng)刺激的“出軌”之約吧!》，閱讀超過(guò)十萬(wàn)。記者觀(guān)察發(fā)現，鉑濤、如家等酒店集團在官方微信公眾號制造各種帶有色情、性暗示等內容的標題，進(jìn)行惡俗營(yíng)銷(xiāo)，吸引關(guān)注和轉發(fā)，這種行為在業(yè)內引起了不少爭議。業(yè)界人士分析稱(chēng)，中端酒店進(jìn)入競爭白熱化階段，惡俗營(yíng)銷(xiāo)或能短期博眼球，但長(cháng)此以往，此做法對品牌而言無(wú)異于竭澤而漁，呼吁有關(guān)部門(mén)加大監管力度，避免營(yíng)銷(xiāo)走向“三俗”。

中端酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)靠“三俗”博眼球

近年來(lái)，經(jīng)濟型酒店向中端酒店市場(chǎng)開(kāi)拓的例子屢見(jiàn)不鮮。日前，錦江股份位于上海福建南路的一家錦江之星，被改建為新品牌“康鉑”，在收購法國盧浮酒店集團后正式引入法國Campanile品牌。業(yè)界人士表示，本土酒店向中高端酒店市場(chǎng)發(fā)力，已是近年來(lái)酒店業(yè)出現的一大特征。

隨著(zhù)經(jīng)濟型酒店的發(fā)展放緩，中端酒店市場(chǎng)成為發(fā)力的對象。然而，隨著(zhù)本土酒店集團大力發(fā)展中端酒店，加之國際品牌亦開(kāi)始向華輸入中端酒店品牌，中端酒店市場(chǎng)的競爭亦愈發(fā)激烈。

早在2013年，中端酒店市場(chǎng)就被業(yè)界所覬覦。繼華住、錦江紛紛進(jìn)入中端酒店市場(chǎng)后，2013年7月份，由何伯權等7天連鎖酒店集團原有股東和投資基金凱雷投資集團及紅杉資本共同組建鉑濤酒店集團，并一舉推出數個(gè)全新中端酒店品牌，由此拉開(kāi)中端酒店市場(chǎng)競爭的大幕。中國旅游研究院院長(cháng)戴斌表示，中國已經(jīng)進(jìn)入中端酒店市場(chǎng)崛起的時(shí)期，目前展開(kāi)市場(chǎng)布局的中端酒店，正在突出智能、時(shí)尚等特點(diǎn)，恰恰填補了市場(chǎng)空白。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)日漸為酒店業(yè)所青睞，處在激烈競爭環(huán)境中的中端酒店，亦開(kāi)始借助自己的平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)?；钴S于業(yè)界的鉑濤近年來(lái)注重互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，公眾微信號的文章亦不乏“三俗”之作，推薦“嘿嘿嘿”的最佳去處，利用二次元美女吸引眼球等營(yíng)銷(xiāo)手法，頗受爭議。有網(wǎng)友直呼：越來(lái)越污。

業(yè)界人士分析稱(chēng)，“網(wǎng)紅”時(shí)代，“三俗”越發(fā)泛濫。在“網(wǎng)紅”世界里，通過(guò)惡意搞怪、夸大事實(shí)等方式來(lái)自我炒作，通過(guò)傳播色情、暴力等影像來(lái)博取關(guān)注等做法越發(fā)頻繁，其影響深廣，處于競爭白熱化的中端酒店也開(kāi)始借用這種博眼球的惡俗營(yíng)銷(xiāo)方式，以期圈粉。

“出軌”等成為標題高頻詞

10月17日，如家酒店集團在其官方微信公眾號上推出了一篇名為《瘋狂來(lái)一場(chǎng)刺激的“出軌”之約吧!》的文章，閱讀量超十萬(wàn)。赤裸裸的“出軌”之約究竟是什么?記者點(diǎn)擊進(jìn)去細讀發(fā)現，內文從一開(kāi)始鼓勵大家從平淡的生活中脫身，接著(zhù)開(kāi)始推薦旅游目的地、酒店、美食等旅行相關(guān)內容。文末，重新定義“出軌”，是對自我身心的釋放，而非背叛愛(ài)情。

類(lèi)似的公關(guān)軟文頻繁出現在諸多酒店微信公眾號中?！肚寮儗W(xué)妹回校啦，但她竟然去開(kāi)房?》，這篇喆啡酒店的公眾文章，實(shí)際上是宣傳一場(chǎng)線(xiàn)下直播活動(dòng)，由美女主播帶你游武漢。

一位從事酒店公關(guān)文案的工作人員坦言，利用這種出位的詞匯，無(wú)非是為吸引眼球，標題黨在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中十分普遍，有閱讀量，才能令領(lǐng)導滿(mǎn)意。

除此之外，一些酒店公號文章不僅標題惡俗，內文還帶有色情和性暗示等內容。“約女神開(kāi)鐘點(diǎn)房省個(gè)10元”“睡她，睡她，就想天天睡她”“喊你開(kāi)房啊，鐘點(diǎn)房那種”等赤裸言辭，頻繁出現在中低端酒店公號的文章中。

惡俗營(yíng)銷(xiāo)遭反感

小郝(化名)曾就職于國內一家中檔酒店集團，負責公關(guān)文案，起初她對寫(xiě)文章頗感興趣，酒店微信公眾號開(kāi)通后，她主要負責內容，但僅干了三個(gè)月，她以不堪重壓為由辭職。

“領(lǐng)導要十萬(wàn)+，這無(wú)可厚非，但鼓勵我們寫(xiě)出位博眼球的內容，甚至越赤裸越好，這點(diǎn)我不能接受。”小郝表示，以性暗示，帶有色情色彩的微信文章在酒店業(yè)鋪天蓋地，或許可以提高閱讀量，但未必能真正討好用戶(hù)，“我經(jīng)?？嘤趯?xiě)不出，覺(jué)得這些內容實(shí)在難以下筆。”

這種營(yíng)銷(xiāo)效果究竟能否贏(yíng)得用戶(hù)?記者調查發(fā)現，在眾多博眼球的公號文章中，僅有少數的幾篇閱讀量超過(guò)十萬(wàn)，其他閱讀量普遍維持在5000以?xún)?，有些甚至不?000。另外，在評論中，也有網(wǎng)友直呼“好污啊!”

業(yè)內人士分析稱(chēng)，盡管這種惡俗營(yíng)銷(xiāo)方式可以短時(shí)期博人眼球，但長(cháng)期而言，無(wú)異于飲鴆止渴，對品牌本身是竭澤而漁。而且隨著(zhù)中端酒店市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈，面向商務(wù)客的中端酒店，以低俗內容做推廣，未必能贏(yíng)得客戶(hù)，反而適得其反。

屢禁不止，監管存空白

事實(shí)上，惡俗營(yíng)銷(xiāo)頻繁出現在各行各業(yè)，近年來(lái)隨著(zhù)酒店自主營(yíng)銷(xiāo)的力度加大，酒店業(yè)的惡俗營(yíng)銷(xiāo)現象亦層出不窮。

我國《廣告法》第三條明確規定，廣告應當真實(shí)、合法，符合社會(huì )主義精神文明建設的要求。第七條第(六)款則規定廣告不得含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡的內容。但有關(guān)人士表示，不少惡俗營(yíng)銷(xiāo)打擦邊球，因此受懲罰的情況并不多見(jiàn)。

記者從近年來(lái)國家及廣東公布的典型違法廣告案例中看到，違法案例以虛假廣告、夸大事情為主，并無(wú)言辭露骨，低俗惡意趣味等方面的營(yíng)銷(xiāo)案例，對于酒店惡俗營(yíng)銷(xiāo)此領(lǐng)域的監管尚存空白。

有關(guān)分析人士認為，惡俗營(yíng)銷(xiāo)的現象不僅出現在酒店業(yè)，餐飲、家居等其他行業(yè)也不乏惡俗營(yíng)銷(xiāo)的案例，“網(wǎng)紅”時(shí)代如何抵制“三俗”趨勢，是整個(gè)社會(huì )需要面臨的問(wèn)題，也需要工商部門(mén)進(jìn)一步出臺相關(guān)意見(jiàn)，并加大監管力度。

業(yè)界人士呼吁，酒店行業(yè)協(xié)會(huì )和有關(guān)監管部門(mén)出臺相關(guān)意見(jiàn)和建議，避免“三俗”走向，抵制惡俗營(yíng)銷(xiāo)。