用百度搜索“美團酒店刷單”，就能看到一個(gè)有趣的現象：一是美團酒店業(yè)務(wù)刷單造假已有累累前科。對于2016年初的刷單被曝光，美團一方面承認了刷單事實(shí)，一方面回應 “對刷單行為零容忍”。而后在7月，美團點(diǎn)評的商家對平臺打擊刷單不滿(mǎn)，于是我們在9月和10月就又看到了刷單丑聞。

不只酒店，在競爭最為激烈的外賣(mài)行業(yè)，美團點(diǎn)評也不得不祭出這一招。淘寶搜索“美團 首單”，刷單現象依舊猖獗，更有淘寶店主直接把美團外賣(mài)的logo作為商品配圖。

刷單，是伴隨在美團點(diǎn)評左右陰魂不散的夢(mèng)魘。

早在2014年9月，高速擴張的美團外賣(mài)就發(fā)現了內部大規模刷單的行為。在一篇名為《創(chuàng )業(yè)干貨：美團外賣(mài)如何一個(gè)“快”字奪江山》的公關(guān)稿中，美團的一位管理層承認，當美團日訂單接近100萬(wàn)時(shí)，他們發(fā)現里面不少訂單是刷出來(lái)的。

刷單，源自融資壓力。眾所周知，由于戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，基本上美團點(diǎn)評所有的主營(yíng)業(yè)務(wù)都處于激烈的行業(yè)對抗中。多面樹(shù)敵的同時(shí)，絕大部分業(yè)務(wù)還都處于重度燒錢(qián)的狀態(tài)，從之前的團購大戰，到現在進(jìn)軍外賣(mài)、酒店等領(lǐng)域，美團點(diǎn)評無(wú)一不是在賠本賺吆喝。面對巨大的資金黑洞，美團點(diǎn)評寄望于通過(guò)數據注水的方式將交易額“做大”，達到贏(yíng)取風(fēng)險投資的目的。

曾有媒體報道，2015年1月到8月是美團刷單最瘋狂的時(shí)期，美團基本上所有的商戶(hù)都在明目張膽地刷單。而那個(gè)時(shí)間，也正是美團不斷傳出融資傳聞的時(shí)間。

刷單，也可以用來(lái)掩蓋負面。2016年，美團點(diǎn)評終于獲得了新一輪融資，但商業(yè)模式遺留下來(lái)的各種后遺癥，也使得負面新聞層出不窮。從8月開(kāi)始，美團外賣(mài)就因黑作坊被央視、法制晚報、新浪財經(jīng)等媒體接連曝光，并被爆料將通過(guò)自營(yíng)轉代理裁員2萬(wàn)人。身處風(fēng)口浪尖的美團外賣(mài)，很快就在8-10月搬出了訂單量創(chuàng )新高的事，還分了三次宣傳。

新京報在《O2O燒錢(qián)催生刷單“黑洞”》一文中寫(xiě)道，O2O公司補貼并沒(méi)有進(jìn)入用戶(hù)手中很多公司是知道的，刷單也在默許，因為交易數據的需要。

針對市場(chǎng)上的刷單現象，紅嶺天使創(chuàng )投總經(jīng)理王忠平稱(chēng)，有些公司剛開(kāi)始不盈利，需要不停地向市場(chǎng)拿錢(qián)，投資機構給錢(qián)的前提是要看用戶(hù)量，而用戶(hù)量可以靠刷單增加。這樣一個(gè)循環(huán)過(guò)程，就出現公司默許和縱容刷單甚至公司自己出來(lái)刷單的現象。

旭諾資本TMT投資合伙人曹兵也認為，有些創(chuàng )業(yè)者為了能順利完成下一輪融資，對于刷單行為，采取“睜一只眼閉一只眼”的方式也是完全有可能的，因為這種動(dòng)機完全存在。

目前，美團點(diǎn)評的兩大主要業(yè)務(wù)線(xiàn)：酒店和外賣(mài)都是“吃錢(qián)”的黑洞，看不到盈利的可能。據公開(kāi)數據顯示，2015年全年，美團+點(diǎn)評的虧損額度甚至接近了200億元。

想要在處于“寒冬”的資本市場(chǎng)上拿到錢(qián)，美團點(diǎn)評必須講更好的“故事”，因此，2016年的頻發(fā)的刷單丑聞不難理解。遏制刷單?美團點(diǎn)評才沒(méi)那么傻!

然而，刷單是一種泡沫，美團點(diǎn)評為了講好故事，不斷地放下原則，為交易數據縱容刷單，這樣弄虛作假，基本上就是重走當年拉手網(wǎng)的老路，不難想象，其結局也不會(huì )與拉手網(wǎng)差太多。