寄往北京的快遞在浙江被簽收 韻達：地址抄錯

市民曾女士在網(wǎng)店購買(mǎi)五個(gè)輪胎，賣(mài)家發(fā)貨后上傳了韻達快遞的單號。三天后，曾女士發(fā)現，本應寄往北京的快遞卻被浙江簽收。對此，賣(mài)家和快遞分別給出兩張單號一樣但收件地址不同的快遞單，這讓曾女士疑惑不解，不知損失誰(shuí)來(lái)負責。日前，經(jīng)北京晨報和淘寶網(wǎng)介入，該烏龍事件最終得以解決。

寄北京卻被浙江簽收

據曾女士講，9月8日，她在淘寶網(wǎng)一家位于廣東的“銀興汽配城”店內購買(mǎi)了五個(gè)輪胎，共計2800元，當晚網(wǎng)店發(fā)貨并上傳了韻達快遞的單號。9月11日，求貨心切的曾女士查看物流進(jìn)展發(fā)現，物流信息顯示貨物被簽收。對此，賣(mài)家和快遞員的回答更讓曾女士大跌眼鏡，“雙方出示的快遞單上，填寫(xiě)的地址完全不同”。北京晨報記者通過(guò)她提供的照片看到，網(wǎng)店提供的收貨地為北京，而浙江地區送貨快遞員手中的單據上收貨地卻是浙江湖州市，但記者發(fā)現，雙方快遞單尾號均為2355，通過(guò)韻達官網(wǎng)查詢(xún)，發(fā)貨地為廣東。曾女士說(shuō)，事后雙方各執一詞

輪胎超重分件抄錯地址

“韻達怎么會(huì )有兩張同樣單號的快遞單?網(wǎng)店賣(mài)家是不是把別人的運單填寫(xiě)了我的地址?貨被別人簽收，我的損失誰(shuí)負責?”曾女士疑惑不解。帶著(zhù)疑問(wèn)，日前，通過(guò)記者和淘寶網(wǎng)介入，韻達快遞配合調查后，事情水落石出。原來(lái)，賣(mài)家發(fā)貨時(shí)確實(shí)使用了尾號為2355的快遞單，但由于每單貨物不得超過(guò)30斤，所以快遞收件后需將五個(gè)輪胎分別寄出并重新填寫(xiě)單號。“韻達不存在兩張同樣單號的快遞單，我們通過(guò)監控看到，工作人員在重新為每個(gè)輪胎貼快遞單時(shí)，誤將當天在該網(wǎng)店取件的另一單地址填寫(xiě)在該單上，導致貨物送錯，對此我們深表歉意。”廣東韻達客服部負責人陳女士為此多次道歉。

賣(mài)家已同意全款退買(mǎi)家

陳女士表示，現已聯(lián)系浙江公司看能否將貨品收回，如不能收回，公司也不會(huì )推卸責任，會(huì )進(jìn)行賠償。此外，淘寶網(wǎng)客服告訴記者，目前，網(wǎng)店賣(mài)家已同意先將輪胎全款退給曾女士。