監控：朱某將滾燙的開(kāi)水淋在林女士頭上

因為顧客林女士的一次微博投訴，溫州一火鍋店的服務(wù)員朱某沒(méi)能控制住自己的情緒，將滾燙的開(kāi)水淋到了林女士頭上，造成對方多處燙傷。

這段視頻被網(wǎng)友拍下并上傳到網(wǎng)上后，引起了軒然大波，而朱某也為自己的所作所為付出了代價(jià)。今天下午，溫州市鹿城區人民法院開(kāi)庭審理了這起案件，因犯故意傷害罪，朱某被判處有期徒刑一年十個(gè)月。

在今天的法庭上，朱某當庭鞠躬向林女士致歉。

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因顧客發(fā)微博投訴

他將滾燙的開(kāi)水倒在她頭上

1997年生的朱某原先是溫州市鹿城區第一橋“火鍋先生”店的服務(wù)員。

2015年8月24日晚，溫州市民林女士和家人在鹿城區第一橋“火鍋先生”店用餐，在用餐過(guò)程中，林女士因為火鍋加水問(wèn)題與店員朱某言語(yǔ)不合。

林女士認為朱某服務(wù)態(tài)度差發(fā)微博投訴，朱某得知后要求林女士刪除微博，但林女士沒(méi)有答應。

當晚6時(shí)40分許，朱某從廚房間用塑料方盒盛了熱開(kāi)水，走到林女士身邊，直接將滾燙的開(kāi)水淋到她身上，林女士大叫一聲倒地，朱某不依不饒，對其進(jìn)行了毆打，直到旁人將他拉開(kāi)。

經(jīng)鑒定，林女士全身淺Ⅱ度燙傷，約占人體體表總面積24.48%，傷勢評定為輕傷一級。

事發(fā)后，“火鍋先生”店已支付被害人醫療費用共計人民幣40萬(wàn)元。

法院：消費者發(fā)微博投訴并無(wú)不當

被告人至今未賠償

鹿城法院經(jīng)過(guò)審理后認為，被告人朱某是火鍋店的服務(wù)員，被害人是去火鍋店消費的顧客。作為消費者，認為作為服務(wù)員的被告人的服務(wù)態(tài)度不好而發(fā)微博進(jìn)行投訴并無(wú)不當，不存在過(guò)錯。

法院認為，被告人不聽(tīng)他人勸阻，將開(kāi)水直接從被害人頭上淋下，隨即又將被害人掀翻在地并進(jìn)行毆打，造成被害人全身淺‖度燙傷約占人體體表總面積24.48%，傷勢程度達輕傷一級。由此可見(jiàn)，被告人的主觀(guān)惡性大、手段殘忍。

同時(shí)，案發(fā)當時(shí)正值氣溫炎熱，治療期間，給被害人帶來(lái)的肉體痛苦可想而知；另外，由于被害人是被開(kāi)水燙傷，且燙傷面積約占人體體表總面積24.48%，日后被害人是否會(huì )留有不可抹去的疤痕不得而知，也會(huì )給被害人帶來(lái)精神上的痛苦。

案發(fā)至今，僅是火鍋店賠償了被害人40萬(wàn)元，被告人朱某仍未賠償。

法院認為，鑒于被告人朱某犯罪時(shí)未滿(mǎn)18周歲，應當從輕或者減輕處罰。且被告人朱某具有自首情節，法律規定可以從輕或者減輕處罰。

最終，朱某被判處有期徒刑一年十個(gè)月。

被告人當庭向受害者道歉

心理專(zhuān)家認為其有“青少年情緒障礙”

在庭審的最后陳述階段，朱某表示只有一句話(huà)要說(shuō)，然后轉向林女士方向深深鞠躬，說(shuō)了一句“對不起?！?/p>

值得關(guān)注的是，鹿城法院首次在未成年人犯罪審理過(guò)程中引入心理專(zhuān)家對被告人進(jìn)行法庭教育制度。

起訴階段，公訴機關(guān)曾安排心理專(zhuān)家對被告人朱某進(jìn)行心理輔導，心理專(zhuān)家認為被告人朱某屬于沖動(dòng)型人格，并有抑郁傾向。

開(kāi)庭前，心理專(zhuān)家和被告人朱某進(jìn)行了交談。在法庭教育階段，心理專(zhuān)家發(fā)表專(zhuān)家意見(jiàn)，認為每個(gè)人都存在心理“扳機點(diǎn)”，從朱某當庭供述判斷其對特定的行為比較敏感，容易導致情緒失控，這屬于“青少年情緒障礙”。

心理專(zhuān)家認為，案發(fā)時(shí)，被告人朱某未滿(mǎn)18周歲，這個(gè)年齡段的青少年容易陷入“青少年危機”，心理發(fā)育處于不穩定的階段，相對成年人對自己的行為控制能力較弱，其心理發(fā)展受家庭成長(cháng)環(huán)境的影響。

心理專(zhuān)家在法庭上教育被告人朱某，每個(gè)人都有心理“扳機點(diǎn)”，希望其在今后的成長(cháng)過(guò)程中吸取教訓，學(xué)會(huì )控制自己的情緒，做好心理建設。(浙江在線(xiàn)首席記者/施宇翔 通訊員/鹿軒 首席編輯/趙潔)