信訪(fǎng)工作網(wǎng)格化管理，即依托現有的組織機構、辦公場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò )系統、人員隊伍和網(wǎng)格化平臺，將網(wǎng)格服務(wù)中心、綜治信訪(fǎng)維穩中心有機融合，建立分工合理、功能齊全的區、鄉、村三級信訪(fǎng)網(wǎng)格服務(wù)新陣地，健全相關(guān)工作制度，創(chuàng )新信訪(fǎng)網(wǎng)格服務(wù)機制，著(zhù)力提升社情民情綜合分析、矛盾糾紛排查預警、信訪(fǎng)問(wèn)題協(xié)調處理的能力和水平。

實(shí)行信訪(fǎng)工作網(wǎng)格化管理后，群眾投訴請求全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò )流轉，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，可減少信訪(fǎng)事項流轉時(shí)間，提高辦理效率。同時(shí)，運用網(wǎng)格平臺，將參與權、評價(jià)權交給群眾，自覺(jué)接受社會(huì )和群眾監督，進(jìn)一步密切黨委政府與廣大群眾的聯(lián)系。


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