都市戾氣之“地鐵攻擊”

本期策劃 李嘉瑞

8月25日

北京地鐵宋家莊站站臺上，兩名女乘客候車(chē)時(shí)加塞兒，被其他乘客和引導員勸阻后仍不聽(tīng)并大聲罵人，并且動(dòng)手要打勸阻的乘客。

8月4日

北京地鐵4號線(xiàn)車(chē)廂內，兩名女乘客爭吵后大打出手，相互謾罵并撕扯裙子，幾乎露出內衣，兩人的衣服都被撕壞，手機、眼鏡被摔壞。其中一名女子疑似已經(jīng)身懷有孕。

6月8日

北京地鐵10號線(xiàn)車(chē)廂內，因為上車(chē)時(shí)擁擠，兩名男乘客大聲爭吵、對罵，隨后其中一男子掏出“防狼噴霧”，對著(zhù)另一男子猛噴。車(chē)廂里頓時(shí)充滿(mǎn)刺鼻氣味，乘客們的眼睛被熏得睜不開(kāi)，紛紛逃下車(chē)去。

4月14日

北京地鐵呼家樓站內，兩名男子在廝打爭吵，隨后雙雙從3米高的樓梯上摔下。其中一人摔掉了幾顆牙齒，隨后神志不清。另一男子因為涉嫌故意傷害被刑事拘留。

這些，都發(fā)生在最近半年的北京地鐵里。其實(shí)，這只是一小部分，因為媒體和網(wǎng)絡(luò )的放大，為人們所知。實(shí)際上，在早晚高峰，尤其是在幾個(gè)客流量超大的站里，幾乎每天都會(huì )發(fā)生類(lèi)似的爭吵、打罵事件。

如果在網(wǎng)上搜索“北京地鐵打架”，可以看到各種各樣的打架視頻。有在站臺上的，有在車(chē)廂里的，有在樓梯上的，有男人和男人打的，有女人和女人打的;有1號線(xiàn)的，有4號線(xiàn)的，有10號線(xiàn)的，涵蓋了地鐵的每條線(xiàn)路，每個(gè)角落，每一類(lèi)乘客。

為什么到了地鐵里，突然脾氣就大了?是因為太擁擠，因為趕時(shí)間，還是因為沒(méi)有陽(yáng)光?是因為地鐵里沒(méi)有陽(yáng)光，還是因為心中沒(méi)有陽(yáng)光?

晚高峰

對罵

晚高峰的4號線(xiàn)，從中關(guān)村開(kāi)始擁擠。年輕的小馮，在中關(guān)村上班。她?？匆?jiàn)吵架，因為搶座，因為踩腳，因為胳膊肘頂了一下。每次在車(chē)廂里看別人吵架，小馮都覺(jué)得可笑。她不會(huì )去勸架，只會(huì )遠遠瞧著(zhù)。她覺(jué)得，每天那么累，何必把時(shí)間浪費在無(wú)謂的爭吵上呢?尤其面對的，只是一面之緣的陌生人。

她沒(méi)想到，這一天，她也成了主角。那天晚上下班，疲憊的小馮上了車(chē)，就靠著(zhù)另一側的車(chē)門(mén)，幾乎睡著(zhù)了。一對小情侶上車(chē)了，女子就站在小馮的旁邊。車(chē)廂里太擠，小馮的身體和女子的身體幾乎貼在一起。為了保持一點(diǎn)距離，小馮把胳膊交叉在胸前。車(chē)廂晃動(dòng)時(shí)，小馮的肘部，就會(huì )和女子的肩膀相互頂撞。一開(kāi)始，雙方都是無(wú)意的。撞了幾次以后，女子也開(kāi)始用肘部頂一頂，回擊一下。小馮躲不開(kāi)，兩個(gè)人的胳膊連同肘部，就漸漸頂在了一起，較上了勁。

“你要不要臉啊?”突然，女子沖著(zhù)小馮罵上了，小馮蒙了。連續的幾句臟話(huà)之后，小馮也忍不住，開(kāi)始跟女子對罵，聲音也越來(lái)越大。旁邊的人看見(jiàn)爭吵，都努力擠一擠，躲開(kāi)了。兩個(gè)人的身邊突然有了空間。

兩個(gè)人對罵著(zhù)，小馮突然意識到，此時(shí)的自己，就像一直以來(lái)被自己所嘲笑的暴戾乘客一樣。“說(shuō)不定，當時(shí)別人也在嘲笑我呢。”小馮就這么走了一下神，等回過(guò)神來(lái)突然笑了。“就像瘋子一樣笑了。”

早高峰

安檢

早高峰的5號線(xiàn)，擁擠異常。小楊家住方莊，每天要從蒲黃榆站坐地鐵上班。承載了從亦莊而來(lái)的大批乘客，地鐵列車(chē)抵達蒲黃榆時(shí)，小楊已經(jīng)很難擠上去。小楊說(shuō)，她看到過(guò)幾次吵架，幾乎都發(fā)生在安檢儀器旁，都是乘客因為不愿安檢，與安檢員發(fā)生了爭吵甚至沖突。

“每個(gè)人都得安檢，你懂不懂啊?”小楊說(shuō)，這是她聽(tīng)到安檢員說(shuō)過(guò)的最刺耳的一句話(huà)。因為早高峰人多，很多攜帶小包的女士，都不愿意排大隊過(guò)安檢儀，都想直接過(guò)去。有時(shí)候，安檢員會(huì )看一眼小包后放行，但遇到安檢嚴格的時(shí)段，安檢員就不愿意放行。

那天早晨，可能是因為外面下雨的緣故，小楊明顯覺(jué)得地鐵里的人多。那個(gè)年輕的女性安檢員，脾氣好像也不太好，一直大聲叫嚷著(zhù)“安檢、安檢!”碰到不配合的乘客，就會(huì )說(shuō)：“都要安檢，懂不懂啊!”

一個(gè)年輕的女乘客，拿著(zhù)女式小手包，很著(zhù)急的樣子，想直接過(guò)去，被安檢員攔下了。安檢員幾乎沖著(zhù)她吼：“每個(gè)人都得安檢，你懂不懂啊?”女乘客也不示弱，愣是硬擠過(guò)去了。安檢員轉過(guò)身，又把那句話(huà)重復了一遍。這次，幾乎是用罵人的語(yǔ)氣了：“每個(gè)人都得安檢，你懂不懂啊?”女乘客回頭，狠狠瞪了一眼，但沒(méi)停下腳步。兩個(gè)人最終沒(méi)罵起來(lái)，只是一瞬間的事，就過(guò)去了。

節假日

勸架

小李很少坐地鐵，平時(shí)都是開(kāi)車(chē)上下班。偶爾的幾次坐地鐵經(jīng)歷，還讓他碰上了一次激烈的打架。而且，他還參與了勸架。

那天是個(gè)周末，地鐵里的人很多。他在東單站換乘時(shí)，看見(jiàn)兩個(gè)年輕男子扭打在了一起。旁邊人說(shuō)，兩個(gè)人吵了一會(huì )兒了?？赡苁且驗樯宪?chē)排隊，相互擁擠，兩個(gè)男子又下車(chē)打起來(lái)了。兩人的身材差不多，力量也差不多，誰(shuí)也打不贏(yíng)誰(shuí)。兩個(gè)人就那么互相拽著(zhù)，扯著(zhù)衣服，怒目相視。

兩邊排隊的人們，躲得遠遠的，誰(shuí)都不愿上來(lái)勸架。小李看著(zhù)兩個(gè)男子那么拽著(zhù)、僵持著(zhù)，就想上去勸勸。當時(shí)，小李還有一個(gè)朋友也在場(chǎng)。兩個(gè)人過(guò)去，各拉開(kāi)了一個(gè)男子，也算勸開(kāi)了。兩個(gè)打架的男子雖然被分開(kāi)了，但嘴上仍然不停地罵著(zhù)。勸架時(shí)，小李沒(méi)多說(shuō)什么，他也不知道當時(shí)該說(shuō)點(diǎn)什么。

兩人扭打時(shí)，小李勸開(kāi)的這名男子的手機，被對方搶走了。剛被分開(kāi)，對方一邊罵著(zhù)，一邊掙脫開(kāi)勸架的人，又沖了過(guò)來(lái)。一邊沖，一邊猛地把手機摔在了地上。這下，兩個(gè)人又急了。引導員說(shuō)，經(jīng)常會(huì )看見(jiàn)吵架、打架的，他們會(huì )勸，但如果真的打起來(lái)了，就只能報警了。警察來(lái)了，兩個(gè)人都被帶走了。這一次勸架失敗了，后來(lái)，小李再沒(méi)勸過(guò)架，因為他覺(jué)得，根本勸不開(kāi)。

心理專(zhuān)家

說(shuō)到底不是戾氣的事

就像作家劉心武的短篇小說(shuō)《5·19長(cháng)鏡頭》中描寫(xiě)的一樣，吵架的人其實(shí)都有自己的心事。心理分析師王學(xué)軍認為，說(shuō)到底不是戾氣的事，是許多人內心里有很多說(shuō)不出口的不如意、不公正、不服氣、不和諧，沒(méi)有一個(gè)或找不到一個(gè)正常的出口，所以會(huì )點(diǎn)火就著(zhù)，借機發(fā)泄。所謂戾氣，不是因為眼前的一句、一件事，而是幾年、甚至十幾年許多事情的爆發(fā)。再深一步，是許多人的期望值與社會(huì )發(fā)展的現實(shí)差距太大，造成了許多人隨時(shí)處在應急狀態(tài)，爆發(fā)只是時(shí)機和早晚的事。

人在這個(gè)環(huán)境中產(chǎn)生本能的預警狀態(tài)，處于高戒備狀態(tài)。平時(shí)的小事，這個(gè)時(shí)候也會(huì )激發(fā)憤怒。人處于一種被迫、無(wú)奈的狀態(tài)下，激發(fā)了不安全感。在這種前提下，平時(shí)容易沖動(dòng)的，甚至平時(shí)素質(zhì)高、優(yōu)雅的人，都會(huì )做出超常的舉動(dòng)。還有一種情況，就是以正義的一方出現，“我來(lái)管管你這種不文明的行為，”也會(huì )激發(fā)矛盾。

對于如何避免，王學(xué)軍認為，提高每個(gè)人對自己、對事件、對社會(huì )的認知能力，特別要看到自己的條件、能力和社會(huì )要求的差距，不要只看到社會(huì )和他人的問(wèn)題，而不下決心、下功夫提升自己。有一句話(huà)，叫心里有色彩的人，走到哪里都是景色。當人們不再只是盯著(zhù)社會(huì )的陰暗面、他人的陰暗面，自己心里居住著(zhù)美好的時(shí)候，戾氣自然就跑掉了。李娟還認為，安檢和疏導崗位可以采取與乘客合作的方式，講溫暖的話(huà)：“大家都很辛苦，我們合作一下”，就比喊著(zhù)“都靠右走，排隊”更好。

本報記者 李嘉瑞 文并攝J240