云南麗江因購物與游客爭執涉事導游被吊銷(xiāo)導游證

據中國之聲《央廣新聞》報道，針對此前報道云南麗江一名導游在帶團過(guò)程當中，因為游客沒(méi)有購物與游客發(fā)生爭執，司機還動(dòng)手掀游客帽子的事件。

在網(wǎng)友曝光的視頻中，導游左某某與游客發(fā)生了爭執，左某某因為一名男游客沒(méi)有購物，而與他發(fā)生了爭執。導游說(shuō)游客罵人，而游客堅稱(chēng)自己沒(méi)罵人。之后，旅游車(chē)司機將車(chē)停下，并且上前把游客的帽子掀掉了。

事件曝光后，麗江市旅發(fā)委執法人員連夜對該事件進(jìn)行調查。經(jīng)核實(shí)，重慶游客劉某某一行16人通過(guò)重慶云之滇旅行社簽訂麗江、香格里拉四晚五日游旅游合同，由麗江新云嶺旅行社安排行程，并且委托導游左某某接待，導游左某某在帶游客游覽完香格里拉返回麗江的時(shí)候，按旅行社要求登記游客購物情況。登記過(guò)程中，因導游認為游客劉某某罵他的母親，于是跟他發(fā)生言語(yǔ)沖突。此時(shí)，司機趙某某參與沖突并有不文明行為，導致了矛盾升級。

根據調查結果，麗江市旅發(fā)委于28日對相關(guān)旅行社及當事人作出處罰。麗江新云嶺旅行社被處以5萬(wàn)元罰款并停業(yè)整頓1個(gè)月的行政處罰，導游左某某被處以吊銷(xiāo)導游證的行政處罰。(記者陳鴻燕)