教育部今年繼續開(kāi)通高校學(xué)生資助工作熱線(xiàn)電話(huà)

記者14日從教育部網(wǎng)站獲悉，為確保高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生及時(shí)準確了解國家資助政策，督促各地、各高校全面做好學(xué)生資助工作，切實(shí)幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生解決經(jīng)濟困難，教育部決定今年繼續開(kāi)通高校學(xué)生資助工作熱線(xiàn)電話(huà)，接受相關(guān)政策咨詢(xún)和問(wèn)題投訴，并對投訴問(wèn)題進(jìn)行核查處理。

據介紹，熱線(xiàn)電話(huà)開(kāi)通時(shí)間為8月15日至9月15日，每天8：00—20：00，電話(huà)號碼為010-66097980、010-66096590。遇到以下情況者，均可撥打熱線(xiàn)電話(huà)：希望了解國家各項資助高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的政策和措施的;全日制普通高校新生接到錄取通知書(shū)時(shí)，發(fā)現學(xué)校沒(méi)有按照國家規定同時(shí)寄送詳細介紹學(xué)校資助政策的有關(guān)材料，特別是財政部教科文司、教育部財務(wù)司、全國學(xué)生資助管理中心聯(lián)合印制的《高等學(xué)校學(xué)生資助政策簡(jiǎn)介(本專(zhuān)科學(xué)生)》的;全日制普通高校新生入學(xué)報到時(shí)，發(fā)現學(xué)校沒(méi)有按照國家規定對家庭經(jīng)濟確實(shí)困難的新生開(kāi)通“綠色通道”的;全日制普通高校在校學(xué)生發(fā)現學(xué)校沒(méi)有貫徹落實(shí)國家規定的各項資助政策和措施的;學(xué)生家庭所在縣(市、區)被確定開(kāi)辦生源地信用助學(xué)貸款，但該地區沒(méi)有按照規定落實(shí)生源地信用助學(xué)貸款政策的。

為便于對投訴問(wèn)題的核查處理，教育部請投訴人在投訴問(wèn)題時(shí)提供包括姓名、家庭所在地、聯(lián)系電話(huà)、考入或就讀學(xué)校等真實(shí)信息。