網(wǎng)民權益報告：網(wǎng)絡(luò )侵權致中國網(wǎng)民人均損失124元

7月22日，2015年中國網(wǎng)民權益保護論壇在京召開(kāi)。論壇上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )12321網(wǎng)絡(luò )不良與垃圾信息舉報受理中心發(fā)布了《中國網(wǎng)民權益保護調查報告(2015)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)。

《報告》顯示，在權益認知方面，網(wǎng)民普遍認為在網(wǎng)絡(luò )上隱私權是最重要的權益，其次是選擇權和知情權。近一年來(lái)，網(wǎng)民因個(gè)人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現象導致總體損失約805億元，人均124元。

《報告》顯示，在個(gè)人信息保護方面，網(wǎng)民被泄露的個(gè)人信息涵蓋范圍非常廣泛，其中78.2%的網(wǎng)民個(gè)人身份信息被泄露過(guò)，包括網(wǎng)民的姓名、學(xué)歷、家庭住址、身份證號及工作單位等;63.4%的網(wǎng)民個(gè)人網(wǎng)上活動(dòng)信息被泄露過(guò)，包括通話(huà)記錄、網(wǎng)購記錄、網(wǎng)站瀏覽痕跡、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等。在個(gè)人信息泄露帶來(lái)的不良影響上，82.3%的網(wǎng)民親身感受到了個(gè)人信息泄露對日常生活造成的影響。

《報告》顯示，在典型應用場(chǎng)景侵權現象方面，網(wǎng)民認為搜索引擎上最為普遍的侵權現象是“搜索到假冒網(wǎng)站/詐騙網(wǎng)站”;購物過(guò)程中，“網(wǎng)絡(luò )水軍/虛假評價(jià)”的侵權現象最為嚴重;在網(wǎng)購渠道方面，網(wǎng)民認為“不明來(lái)源的購物APP”風(fēng)險最大;在使用即時(shí)通信工具過(guò)程中侵權現象主要集中在“收到病毒信息”“收到‘釣魚(yú)’信息”“收到商業(yè)信息”和“收到色情信息”;在使用電子郵箱過(guò)程中，“收到含有欺詐內容的郵件”這一侵權現象最為嚴重;“垃圾信息多”是網(wǎng)絡(luò )游戲和網(wǎng)絡(luò )社交工具中主要的侵權現象;互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品中“夸大產(chǎn)品收益率”是最為普遍的侵權現象。

《報告》還羅列了網(wǎng)民遭遇到的五類(lèi)典型詐騙現象，其中最嚴重的是“冒充銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司、電視臺等進(jìn)行中獎詐騙的網(wǎng)站”，占比達76.3%;其次是“冒充10086、95533等偽基站短信”和“冒充公安機關(guān)、衛生局、社保局等公眾機構進(jìn)行電話(huà)詐騙”，占比都超過(guò)半數。

此外，《報告》還顯示有85.5%的網(wǎng)民遇到過(guò)有網(wǎng)站“誘導用戶(hù)點(diǎn)擊”的現象，這在對網(wǎng)民選擇權和知情權的侵犯中最為嚴重。此外，“無(wú)法關(guān)閉廣告信息”“手機、電腦中有些軟件不知怎么來(lái)的”“預裝軟件無(wú)法卸載”等現象也十分突出。程旸 申麗