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    廈門(mén)手佳健康會(huì )所價(jià)格表—廈門(mén)手佳健康會(huì )所價(jià)格表查詢(xún)

    賬單上顯示“過(guò)夜費”每人168元。

    葉女士簽的所謂“睡醒加鐘”單子。 廈門(mén)網(wǎng)-廈門(mén)晚報訊(文/記者 匡惟 圖/葉女士)

    【原聲】

    葉女士:昨晚我和朋友到江頭的手佳足浴按摩,每人消費208元,按摩結束后是凌晨1點(diǎn)多了,我們就在店里過(guò)夜了。剛剛我們去前臺結賬,店家竟然要收我們每人168元的過(guò)夜費,不交就不讓我們穿鞋、取車(chē)。(每人168元的過(guò)夜費在這家店有明碼標價(jià)嗎?)沒(méi)有,是結賬時(shí)我們才知道過(guò)夜要收費。剛剛我也打了12315,12315要我們先結賬再投訴。

    【顧客】

    “商家攔著(zhù)不讓我們走,說(shuō)不交錢(qián)就不讓穿鞋”

    葉女士說(shuō),前晚,她和一名女性朋友到這家健康會(huì )所做香薰足浴,隨后在店里過(guò)夜。昨天上午10點(diǎn)多,兩人結賬時(shí),發(fā)現賬單中除了每人香薰足浴208元外,還有一項收費是過(guò)夜費,每人168元。葉女士說(shuō),會(huì )所未提前告知要收取過(guò)夜費,且店內的價(jià)目表中也未標注,于是她和朋友拒絕支付。不料,該會(huì )所竟拒絕將鞋子歸還給她們。

    “商家當時(shí)攔著(zhù)不讓我們走,說(shuō)不交錢(qián)就不讓我們穿鞋、取車(chē)?!比~女士告訴記者,當時(shí)值班經(jīng)理和保安態(tài)度非常強硬。

    葉女士說(shuō),她是這家足浴會(huì )所的???,以往如果做完足浴項目已過(guò)12點(diǎn),她就會(huì )在店內休息,但都沒(méi)被收取過(guò)夜費。這次突然說(shuō)要收過(guò)夜費,葉女士很不理解?!叭绻麄兲崆案嬷?,我們一定會(huì )回家或去住酒店,怎么樣都比在這里睡伸縮椅好??!”葉女士說(shuō),自己去過(guò)好幾家足浴店,還從來(lái)沒(méi)出現過(guò)被收取過(guò)夜費的情況。

    葉女士說(shuō),她隨后聯(lián)系了12315,卻因為周末無(wú)人受理。無(wú)奈她只好撥打110報警,江頭派出所的民警將當事雙方帶到派出所。一番協(xié)調后,葉女士付給足浴店150元過(guò)夜費。

    葉女士說(shuō),她和朋友從派出所出來(lái)后,一怒之下,就把足浴店的消費卡扔了。

    【店家】

    凌晨一點(diǎn)后進(jìn)店免過(guò)夜費,工作人員曾多次提醒

    手佳健康會(huì )所一名工作人員告訴記者,他們并未扣留葉女士和她的朋友,只是因為她們未結賬,所以不能將鞋還給她們?!拔覀冎?,我們沒(méi)有權利扣留人,也不會(huì )做這種事?!?/p>

    該工作人員稱(chēng),他們公司在廈門(mén)不僅僅一家店,所有的門(mén)店都是統一收費的,過(guò)夜費的收取標準是以凌晨一點(diǎn)為界限,即凌晨一點(diǎn)前進(jìn)店的客人,如需過(guò)夜都要交過(guò)夜費;凌晨一點(diǎn)之后進(jìn)店消費任意一個(gè)項目,則免過(guò)夜費。

    該工作人員說(shuō),葉女士和其朋友在店內過(guò)夜前,工作人員讓她們簽了“睡醒加鐘”的單子,這個(gè)單子就是提醒要收過(guò)夜費的。對此,葉女士稱(chēng),單子上并沒(méi)有“睡醒加鐘”這四個(gè)字。

    “葉女士二人下來(lái)買(mǎi)單時(shí),跟我說(shuō)的第一句話(huà)是‘昨晚你們服務(wù)員進(jìn)來(lái)好幾次,吵得我都沒(méi)睡好’?!弊阍〉旯ぷ魅藛T稱(chēng),他們的服務(wù)員之所以多次進(jìn)房間,就是跟葉女士確認要收過(guò)夜費,而且店里的項目表上也寫(xiě)明了過(guò)夜時(shí)段是從凌晨1點(diǎn)到上午8點(diǎn)。

    【律師說(shuō)法】

    過(guò)夜費實(shí)質(zhì)是住宿費 足浴店沒(méi)有權利收取

    福建金海灣律師事務(wù)所的高萍萍律師認為,“過(guò)夜費”的實(shí)質(zhì)是住宿費,足浴店沒(méi)有權利收取住宿費,否則有超范圍經(jīng)營(yíng)的嫌疑。如果足浴店認為顧客在某些時(shí)段消費時(shí)費用應更高或應交額外的費用,足浴店必須明示或明確告知消費者。也就是說(shuō),在足浴店未明確寫(xiě)明“非過(guò)夜時(shí)段消費者如需過(guò)夜,要交額外費用”時(shí),消費者有權利拒絕支付。

    另外,即使消費者拒絕結賬,商家也無(wú)權利扣押消費者的鞋子,因為這不符合法定留置,即在消費合同下,商家不能扣留消費者的財物。商家可用其他法律途徑維護自己的權益。

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