阿里健康信息—阿里健康信息技術(shù)有限公司怎么樣

潮新聞 記者 祝梅

5月14日，阿里巴巴集團發(fā)布2024財年Q4及全年業(yè)績(jì)。對于這份成績(jì)單，阿里巴巴集團首席執行官吳泳銘說(shuō)：阿里正在重回增長(cháng)軌道。

過(guò)去一年，阿里主動(dòng)變革，面向未來(lái)聚焦三個(gè)重點(diǎn)：技術(shù)驅動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)，AI驅動(dòng)的科技業(yè)務(wù)，以及全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò )。

從最新的財報數據來(lái)看，阿里正在自己規劃的航線(xiàn)上穩步前行：本季度，淘寶天貓商品交易額實(shí)現雙位數增長(cháng)，阿里云的AI相關(guān)收入實(shí)現三位數增長(cháng)，海外電商板塊同比增長(cháng)45%。

在鞏固和增強經(jīng)濟回升向好態(tài)勢的大背景下，阿里的快速增長(cháng)無(wú)疑釋放出了積極的發(fā)展信號。信號，也是信心。

阿里巴巴杭州全球總部。受訪(fǎng)者供圖

01 不約而同

單從數據看，2023財年阿里巴巴集團的收入同比2022財年增長(cháng)了2%，新一輪財年周期下，收入同比增長(cháng)達到8%。

6個(gè)百分點(diǎn)的“進(jìn)位”背后，是接近725億元的數據增量。如果繼續保持這樣的增長(cháng)勢頭，阿里巴巴集團下一個(gè)財年的收入有望沖破萬(wàn)億元大關(guān)。

加速增長(cháng)的秘訣在哪？

先看國內電商板塊，有兩個(gè)季度數據值得細品：

其一，訂單量的雙位數增長(cháng)。也就是說(shuō)，消費者更愿意下單了。

其二，客戶(hù)管理費（CMR）收入同比增長(cháng)5%。這是商家支付給平臺的錢(qián)，換句話(huà)說(shuō)，商家在淘寶天貓平臺加大了投入。

兩個(gè)數據分別代表供需兩端，都在講同一件事：平臺吸引力和活躍度的提高。

在財報電話(huà)會(huì )上，吳泳銘提到，當前阿里最核心的任務(wù)是提升用戶(hù)的電商購物體驗。

去年12月底開(kāi)始，淘寶先后推出僅退款政策、新疆地區包郵服務(wù)、先用后付等一系列措施，最近的兩個(gè)大動(dòng)作，一個(gè)是重新優(yōu)化了網(wǎng)頁(yè)版淘寶的頁(yè)面，另一個(gè)是取消了618預售。

這些調整的共同點(diǎn)是消費者可感知。

阿里巴巴杭州全球總部。受訪(fǎng)者供圖

比如，預售模式誕生之初，是要解決大促一天之內訂單太多、物流鏈路擁堵的難題，現在，消費者如何選擇還需要市場(chǎng)驗證，但平臺下決心取消，意味著(zhù)要犧牲一部分預售的短期收入；

PC版優(yōu)化升級，受益的是1000多萬(wàn)在電腦端購物的消費者。有消費者感嘆，“從石器時(shí)代一下進(jìn)化到了蒸汽時(shí)代”。

從用戶(hù)視角出發(fā)，阿里對平臺的核心消費群體也更花心思了。也就是這次財報中提到的，超3500萬(wàn)的88VIP會(huì )員。

享受折扣權益的88VIP合作品牌數量，今年從4000個(gè)擴至10000個(gè)。

4月，平臺還升級了無(wú)限次退貨包運費服務(wù)，會(huì )員每單退貨最高補貼25元，不限次數，以前則是每個(gè)月有6張5元退貨券，服務(wù)升級背后新增的成本，全部是平臺承擔。

另一手，阿里也在商品性?xún)r(jià)比上下功夫。曾經(jīng)作為低價(jià)“營(yíng)”的淘特，正擺脫原有的獨立客戶(hù)端形態(tài)，重新融入淘寶APP。

其中，主打源頭工廠(chǎng)直供的“淘工廠(chǎng)”在激勵產(chǎn)業(yè)帶工廠(chǎng)拿出新商品上，做了很大的優(yōu)惠。

還有一個(gè)點(diǎn)，記者特別想提一下，不知道大家有沒(méi)有看過(guò)淘寶丑東西頒獎盛典？可以去B站搜搜看，是的，它已經(jīng)辦到第四屆了……

猛一看，淘寶可真是“不務(wù)正業(yè)”，但如果留意淘寶在各大平臺上制作的節目、與網(wǎng)友的互動(dòng)，你會(huì )發(fā)現它始終在潮頭“沖浪”，市場(chǎng)的豐富性是它獨有的特色和優(yōu)勢。

坦白說(shuō)，單卷價(jià)格，阿里未必卷得過(guò)其他平臺，但供給的豐富度、推薦的精準度和服務(wù)的優(yōu)化提升三張牌一起出，淘寶天貓的疊加優(yōu)勢就能更好釋放。

再看相對藍海的海外電商板塊。

海外本地電商方面，阿里收購的土耳其電商平臺Trendyol正加速征戰東歐市場(chǎng)，將業(yè)務(wù)從土耳其擴展至海灣地區，成為該區域本季度下載量最高的電商APP。

根據Trendyol公布的電商出口數據，今年第一季度，近5萬(wàn)名平臺賣(mài)家售出了1600萬(wàn)件產(chǎn)品，覆蓋約450萬(wàn)客戶(hù)。

出?！八男↓垺敝坏乃儋u(mài)通，之前面向海外重點(diǎn)市場(chǎng)推出Choice服務(wù)，把3至5日配送、包郵、免運費退貨等國內物流經(jīng)驗復制出海。

財報顯示，2024年4月，Choice占速賣(mài)通整體訂單的約70%。撤回IPO的菜鳥(niǎo)則在跨境物流方面與其協(xié)同發(fā)力，較上季度新增12個(gè)Choice優(yōu)選倉，進(jìn)一步提升跨境物流時(shí)效，季度內，菜鳥(niǎo)收入同比增長(cháng)30%至245.57億元。

可以看出，深耕國內、國外兩個(gè)市場(chǎng)，阿里都不吝投入，也注重發(fā)揮不同業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同優(yōu)勢。兩大電商業(yè)務(wù)板塊，不約而同打出了組合拳。

能不能打好組合拳，再造競爭新優(yōu)勢，對內部資源的梳理、重組和再規劃能力是核心。也正因此，本季度的業(yè)績(jì)增長(cháng)，印證了企業(yè)前期的戰略布局調整和判斷，也為下一步發(fā)展注入了信心。

阿里國際數字商業(yè)集團聯(lián)席董事長(cháng)兼首席執行官蔣凡透露，速賣(mài)通Choice會(huì )跟東南亞的Lazada以及中東和土耳其的Trendyol等本地平臺打通，快速向這些市場(chǎng)補充當前缺少的商品類(lèi)型。

02 增長(cháng)是一種水到渠成

財報電話(huà)會(huì )上，吳泳銘提到了今年淘寶的首要任務(wù)：投資商品競爭力、商品效率和用戶(hù)消費體驗，從而帶來(lái)GMV與用戶(hù)消費頻次的增長(cháng)。

吳泳銘認為，在這項首要任務(wù)實(shí)現更好增長(cháng)的前提下，商家為平臺服務(wù)產(chǎn)品、流量買(mǎi)單，是一個(gè)水到渠成的過(guò)程。

變化時(shí)刻在發(fā)生，持續創(chuàng )新，才能持續迎接挑戰，迎接新的紅利。

比如消費領(lǐng)域，2024年一季度，我國社會(huì )消費品零售總額超12萬(wàn)億元，其中全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占比23.3%，增速比去年全年加快3.2個(gè)百分點(diǎn)。

阿里巴巴董事會(huì )主席蔡崇信此前曾在采訪(fǎng)中提及，中國GDP約占全球GDP的31%，但消費只占全球的14%，這種不平衡意味著(zhù)內需市場(chǎng)的巨大潛力。

中國消費者是有能力消費的，關(guān)鍵在于消費者的消費信心是什么水平。對擁有國內最大電商平臺的阿里來(lái)說(shuō)，找到影響消費者信心和意愿的因素，做投入和建設是重要的落腳點(diǎn)。

在推動(dòng)大規模設備更新和消費品以舊換新工作的新動(dòng)向下，阿里生態(tài)里的閑魚(yú)也可以找到新的增長(cháng)點(diǎn)。

再比如今年以來(lái)各地著(zhù)力研究的新質(zhì)生產(chǎn)力，尤為強調科技創(chuàng )新的引領(lǐng)作用。AI驅動(dòng)的科技業(yè)務(wù)，也是阿里的潛力增長(cháng)點(diǎn)。

不久前，一個(gè)會(huì )唱秦腔的兵馬俑在朋友圈刷屏。這是阿里通義實(shí)驗室推出的產(chǎn)品——EMO，放入一段音頻、一張照片，就能讓圖中人物開(kāi)口唱歌說(shuō)話(huà)。

在這項技術(shù)發(fā)布前，要讓“圖中人”開(kāi)口，需要針對人臉、人頭或身體部分做3D建模，而阿里巴巴通義實(shí)驗室XR團隊在業(yè)界率先提出弱控制設計，能用更少的物料、更低的成本生成更高質(zhì)量的視頻，學(xué)習并編碼人類(lèi)表達情緒的能力，呈現與之匹配的語(yǔ)氣特征和微表情。

從大模型的更迭到應用場(chǎng)景的不斷拓展深化，去年以來(lái)，全球人工智能領(lǐng)域幾乎天天都有新消息出現。

阿里云目前已與大部分頭部中國大模型公司建立了戰略合作，全面推進(jìn)相關(guān)AI大模型產(chǎn)業(yè)的應用。去年推出的阿里自研大模型通義千問(wèn)，也在5月初發(fā)布了2.5版本。

阿里巴巴杭州全球總部。受訪(fǎng)者供圖

經(jīng)濟復蘇脈動(dòng)中，增長(cháng)的方式和邏輯都在變化。

就在上周，阿里巴巴杭州全球總部正式啟用。這是成立第25年的阿里，在浙江打下的又一個(gè)“基樁”。

從1999年的湖畔花園小區，到文三路華星時(shí)代廣場(chǎng)，再到文一西路西溪園區，生在浙江、長(cháng)在浙江，如今，阿里巴巴已在國內150多個(gè)城市和海外25個(gè)國家設有辦公園區或辦公地點(diǎn)。

藤蔓蓬勃生長(cháng)，根也越扎越深——

因電商交易如何達成“信任”、為支付而生的螞蟻集團，現在成為一家獨立的公司，也是全球獨角獸榜單的佼佼者；

同樣因業(yè)務(wù)需求催生出的阿里云、菜鳥(niǎo)，也已經(jīng)成熟到在杭州建立自己的園區乃至總部。

隔一條馬路對面的西溪A區，俗稱(chēng)“淘寶城”，接下去將成為淘寶天貓等國內電商業(yè)務(wù)總部；

西溪B區叫阿里巴巴數字生態(tài)創(chuàng )新園，將開(kāi)放給上下游生態(tài)企業(yè)；

在擴容的西溪C區，之前因為“地方不夠”，在外租借寫(xiě)字樓的餓了么、飛豬、釘釘等業(yè)務(wù)部門(mén)都會(huì )陸續搬回來(lái)，它們之中，也許就有下一個(gè)“阿里云”或“菜鳥(niǎo)”。

當然，C區也為未來(lái)阿里進(jìn)一步發(fā)展壯大預留了空間。

不過(guò)，逛了一大圈下來(lái)，記者印象最深的，是園區里鋪滿(mǎn)石子的“小道”。

它們叫“旱溪”，外號“會(huì )呼溪”。不下雨時(shí)，是水生植物錯落生長(cháng)的生態(tài)樂(lè )園，下雨時(shí)擔起調蓄雨水排放的重任，據說(shuō)是按照百年一遇的防汛標準來(lái)規劃建設的。

阿里巴巴西溪C區的“旱溪”。受訪(fǎng)者供圖

聽(tīng)說(shuō)，新園區在規劃之初，吸納了過(guò)往20多年阿里園區運營(yíng)中存在的問(wèn)題、員工的吐槽，從家里出發(fā)到單位，阿里巴巴行政部的同學(xué)們一次次體驗從生活到工作的全鏈路，細到一個(gè)停車(chē)場(chǎng)標識的角度、文字大小都做了微調。

對阿里來(lái)說(shuō)，2024年也是一次重新出發(fā)，從商家到平臺再到消費者，整條鏈路上有哪些觸點(diǎn)、痛點(diǎn)，能做什么、要改什么、未來(lái)還需要添補些什么，關(guān)于水到渠成這件事，調整狀態(tài)的阿里，思考得比以往更為長(cháng)遠。

這件事更難了，也更重要了。

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